До тех пор, пока здесь не работал молодой человек - данный пункт выдачи был самым любимым, несмотря на то что далековато от дома.
Теперь же при его смене в заказах стали часто быть подмены вещей, которые якобы нужно забирать домой и возвращать по заявке если эта вещь вам не нужна. Да, конечно я могу проверить её заранее до примерочной но нет гарантии что код, наклеенный на упаковке - тот самый, это я никак не проверю увы. Плюс не всегда удобно при большом заказе проверять открывать каждую вещь на маленькой стойке, когда уже кроме меня много людей в мизерном помещении. Докапывается до каждой мелочи если это возврат. Может нужно начинать с тех, кто пакует заказ и вопросы к ним, а не к покупателю?!
Решил поработать курьером после практики и зашел взять посылку для доставки. Через приложение, все как надо, показал QR код, но менеджер заказ выдавать отказалась ссылаясь на какие то долги и на то, что заказ слишком большой. 15 минут в очереди и 10 до пункта выдачи окупились сполна👍
Катрина С.
Знаток города 3 уровня
5 марта
Всегда заказываю только на этот пункт выдачи. Все таки он ближе всех к дому.
Мне нравится, всегда встретят с улыбкой, попрощаются вежливо. В общем, все супер! Конечно есть «час пик» из людей, поэтому хожу до 18:00, так как чаще всего заказываю что-то с примеркой. Муж обычно заказы небольшие без примерки забирает около 19:00, чуть-чуть в очереди стоит, сотрудники всегда стараются поток клиентов быстро «отпустить»
Я постоянный покупатель . сегодня 07.11.2024 я не получила свой заказ и вынуждена была отказаться поскольку работница этого пункта не могла обьяснить проблему которая возникла у нее с выдачей моего заказа я приходила дважды она какглухонемая ничего не отвечала на мой вопрос--вчем дело у нее нет имени и голоса .Вы зачем на эту точку поставили бестолоч.У вас я не думаю что проблемы с кадрами.Я ушла с потеренным временем и испорченным настроением !!! Прошу отреагировать и убрать такую сотрудницу Впереди Новый Год она не увеличит вам реализацию люди уходят.
Ужасный пункт, жаль, что вам нельзя понизить рейтинг внутри приложения. Попросила озвучить стоимость, чтобы пополнить кошелек, по итогу вместо этого некомпетентная девушка на выдаче списала с меня стоимость со словами «ой». Разберитесь уже со своим хаосом, или наймите второго работника, чтобы первый не перенапрягался.
Вот уже почти год заказываю брату товары в армию через этот пункт выдачи
Все отлично, никаких проблем с получением товара, сотрудники понимающие и приветливые
Мне нравится этот пункт. Всегда с улыбкой встречают. Помогают при необходимости. Близко к дому, что важно. Покупателей в этом пункте много, но сотрудники справляются.
Нормальный ПВЗ. Сотрудники отзывчивые и всегда помогают разобраться с трудностями. Пункт достаточно просторный, чистые примерочные и не навалено коробок как в других. На приход ставят быстро!
Компания хитрит и изворачивается,нет компетентных сотрудников,кто смог бы трезво об’ясниться ситуацию.Товоры из корзины автоматически перебрасываются в раздел заказанных и невозможно от них отказаться,а при отказе с вас снимают деньги,причём даже за большее количество товара.Сотрудники занимаются отписками,даже не вникая в суть вопроса,Видимо так становятся богатыми(с миру по нитке...)
Когда данный пункт выдачи только открылся, было приятно получить заказы в чистом ухоженнлм месте с приветливыми сотрудниками, но сегодня с соседями были обескуражены, оказавшись у закрытой двери с табличкой "извините за неудобства".Как в советском фильме! Главный вопрос, какие могут быть неудобства в сфере услуг, что клиенты оказались у закрытой двери со 100% оплаченными заказами, без возможности получить их или получить разъяснения, когда они будут выданы?!?
Market place создавались для удобства совершения покупок. В данной ситуации получили неудобства.
Как получить заказы и когда? Или клиент должен подстраиваться под пункт выдачи? Клиентоориентированность - отличный способ продвижения, рекомендую принять к сведению.
Новый пункт выдачи, теперь можно получать заказы ближе к дому)
Чисто, опрятно, заказ пришел в порядке, очень быстро его нашли. Молодой человек за стойкой очень вежливый, добрый, сразу видно, что знает что такое хороший сервис. Ну и наверное он просто очень добрый :)
Добрый день. Я не могу связаться с ни с кем из компании вайлдбериз, ни один телефон не работает. Я оформила заказ еще 18 марта, сразу оплатила его, сумма немаленькая почти 48 тысяч, доставка должна была быть вчера 21 марта 2022г, но никто так и не позвонил, разумеется и не доставил. В личном кабинете написано, что " продавцом отправлено", но статус не меняется. Прошу принять срочные меры.
2
3
Ольга Ольга
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2023
Отказали в возврате товара с мотивировкой: "у меня и так висяков на несколько тысяч, сдайте в другом пвз". Сдала в соседнем пвз без проблем, туда же буду и заказывать в следующий раз)
2
1
Натали
Знаток города 14 уровня
31 октября 2022
Не пойму, почему такая оценка низкая. Постоянно что-то заказываем именно сюда. Очень приветливый персонал, чисто, не бывает больших очередей. В общем, есть, с чем сравнить. Ребята молодцы