Wildberries
19 отзывов
4 января
Самый лучший пункт выдачи вайлберис!!!
Являемся постоянными клиентами этого пункта и могу сказать следующее:
Всегда чистота, оперативность и вежливость сотрудников, работают по 3-4 человека! Компетентны по любым вопросам, всегда помогут, как что оформить правильно, все объясняют, идут на встречу, даже если время 21.00 и пункт закрывается-работают до последнего клиента!!!
Перед н.г. товаров все клиенты заказывали много по 30-50 шт у каждого второго клиента!!! Из них возвратом больше половины. Если каждый заказывает столько, естественно очередь появляется- это логично! Назаказывают 50 товаров, выберут 2 товара, остальное возврат, вот и стоим в очереди из-за таких клиентов.
Ребята молодцы!!! Все делали правильно: и возвраты успевали принять, и выдать новые, и поступление товаров принять. Как на электровениках летали!
И работали без выходных! И ночами разбирали товар, чтобы мы, клиенты, утром могли забрать свои покупки!
Ребята, спасибо вам ОГРОМНОЕ! Все покупочки получили вовремя, все супер благодаря вам!!!
С нетерпением ждем открытия нашего любимого пункта выдачи, на Донбасса, 4!!!
С Новым годом и Рождеством вас!!!
3
2
26 января
Это самый отвратительный пунк выдачи из всех, что есть в нашем ЖК.
Постоянный беспорядок, куча коробок!Товары, которые должны находится в одной ячейке покупателя разбросаны по всему ПВЗ и сотрудники судорожно ищут эти товары, а если не найдут,то предлагают отказаться и перезаказать. Постоянно образуются очереди из людей, из-за некомпетентности сотрудников…
А сотрудники вообще как на подбор. То женщина-алкоголичка с выхлопом и отекшим лицом, то цыгане какие-то, то по 3-4 человека подростков, которые как тараканы бегают с круглыми глазами и не понимают, что от них хотят. Везде грязно, входная группа разбитая…кошмар просто. Вайлбериз в наше время-один из самых популярных маркетплейсов, и набор таких сотрудников и право на открытие ПВЗ кому попало,просто обесценивает данный маркетплейс…отвратительное обслуживание!!!!
4
1
26 декабря 2024
Часто заказываю на этот пункт Валдберес товары, и больше это делать не буду.
Ваш товар может случайно задержаться на дня два, а все потому что его просто не разобрали, а если вам повезёт и ваш товар всетаки будет готов к выдачи, то нужно будет мунут 7-10 подождать чтобы его нашли, все потому что товары там разбросаны по всему помещению, и если же к сожалению вашу посылку не найдут, то не переживайте, вас с сожалением попросят его перезаказать:) так классно:). Молчу про "чистоту". Не рекомендую!
3
27 декабря 2024
Только минусы, вчера 26.12 я 2 раза заходил на этот пункт выдачи за 1 товаром, там сидела женщина Евгения сказала мне приходить чуть позже я не могу найти ваш заказ, я прихожу через пол часа-40 минут ответ такой же приходите чуть позже, в итоге я прихожу на следующий день 27.12 просидел там около часа там были молодые парни и девчонка(им респект и большое спасибо за то что нашли товар), а та Евгения вчера же нашла мой товар и пробила его как отдан то есть я его забрал, но вчера я его не забирал, и в итоге 2 парня и девчонка искали около часа мой заказ, ещё там очень жарко и всё завалено коробками пакетами и тп, пройти невозможно
3
28 декабря 2024
Вчера написала, отзыв на 1 звезду, удалила - пожалела ребят. Сегодня снова пишу. Товар уже 3 день в статусе в «пути на пункт выдачи» где то в коробках не разобран. Если вчера еще был запас по времени, то сегодня эти вещи уже нужны позарез. Если не справляетесь, закройте пункт на прием посылок. Зачем так подводить людей? Ах, да - 1 вещь из трех на днях мне так и не нашли, я отказалась от нее. Но найдется ли она, неизвестно. Фото с коробками, из вчера, сегодня их еще больше
1
3
6 января
ну такое себе. Сотрудница выглядела очень плохо, надеюсь она была больна, а иначе её внешний вид и повадки были неадекватны. К тому же слишком много кашляла не прикрывая рот стоя перед посетителями. Кто то там и вовсе в этот день не дождался выдачи товара. Печаль в общем. Ранее писал положительный отзыв, но изменил его после Последнего посещения.
1
2 января
Работники ходят в нетре звом/больном виде, простояли 30 минут ждали пока найдут заказ (просто ушли в каморку и пропали, не понятно что они там делали) в итоге вышли из коморки и сказали что товар искать не будут. И оформили отказ. Огромная просьба хозяину ПВЗ просмотреть камеры и оценить работу своих работников от внешнего вида до качества работы.
1
3
23 августа 2024
Пришел костюм, супруг пошел мерить его и при примерке в пункте выдачи отваливается пуговица. (Ну и плюс размер не подошел). Хотим отказаться, а сотрудник WB говорит, что нужно возврат через брак оформлять, так как у Вас же пуговица отвалилась.
Оформляем через брак - продавец отклоняет. Возвращаемся в пункт выдачи, ответ сотрудника : «так вы создавайте возврат, пока продавец не примет». Вы в своем вообще уме? Я взрослый работающий человек. Мне вот реально делать нечего, как сидеть и заявки на возврат по браку кидать? Вы уже там разберитесь между собой. Что считается брак, а что нет. И как в таких случаях возврат оформлять.
На пункте выдачи неквалифицированные сотрудники- школьники.
Хуже сервиса и обслуживания не встречала.
Поучитесь работе у сотрудников ламоды.
2
6
4 января
Я так понимаю отзывы проплачены, сотрудников жалко конечно, народу полно, не успевают разобрать коробки, так везде, текучка сотрудников большая, только почему то именно тут пишут плохие отзывы. Меня все устраивает, и то что далеко ходить не надо, это очень круто
1
2
24 августа 2024
Сегодня (24.08.2024) мне пришла посылка, по личным обстоятельствам не смогла забрать ее вовремя, прибежала в ПВЗ в 21:02, работали две девушки (на вид очень молоденькие) я вежливо попросила выдать заказ без примерки и всего прочего, объяснив ситуацию, что не успела, так как они сидели и болтали (явно не торопились домой), по итогу, обсмотрев меня с головы до ног надменным взглядом, меня грубо говоря «послали». Конечно, я понимаю, что пришла позднее по своей вине, но, интересно, каким образом набирают сотрудников? Наверно, нужно в ответ поздороваться когда приходит Клиент и если уж нет возможности пойти навстречу в такой ситуации, то хотя бы как-то адекватно объяснить.
Завтра заберу свой заказ и больше никогда в этот ПВЗ заказывать ничего не буду)))))
Если увидите этих девушек (одна темненькая, а другая светленькая), то заходите в следующий раз, а то отношение будет будто вы должны им очень крупную сумму денег)))))
2
5
5 января
В границах трех кварталов 9-10-11 единственный Wildberries по линии.
Удобно, близко.
Сотрудники работают стараются.
Только 5 баллов.
1
17 октября 2024
Новый, чистый пункт выдачи
Очень приятные сотрудники, ну по крайней мере мне попадаются
3
17 октября 2024
Приятный и чистый пункт, вежливые сотрудники, рядом с домом.
3
29 декабря 2024
Один из худших Пунктов,найти не могут ничего,коробки не разобраны,ниче не знают,ужасные очереди бывают...
1
4
28 января
Хороший пункт выдачи заказов,близ ко к дому. Хороший персонал всегда
2 января
Выдает товары женщина в нетрезвом виде, еще и больная. Товары найти не могут. По стоянно очереди.
1
3
11 ноября 2024
Сотрудники очень плохо работают
3
10 февраля
лучший пункт!!
30 января
Все быстро