в ПВЗ по адресу город Липецк, Проспект Победы 4 опять не нашли мои товары, которые обозначены статусом - готово к выдаче. Если в прошлый раз сотрудник попросил меня перезаказать товар (что влияет на процент выкупа не помоет вине)
То в этот раз, я считаю случай вопиющий! Сначала сотрудники делали вид что ищут его, потом демонстративно принимали других посетителей, ищя их товары и выдавая им, грубо отвечали, говорили что ищут товар (хотя было видно что этого не происходит) я с соплями, температурой и кашлем ждала пока они его найдут. Начала возмущаться- и они признались. Что не ищут его а ждут хозяйку ПВЗ. Чем она им могла помочь не знаю, но на вопрос почему они мне продолжали говорить что ищут товар, хотя сами этого не делали а ждали хозяйку - мне ответ не дали. Отняли у меня кучу нервов и времени в пред праздничный насыщенный делами день! Проблему не решили! Я ушла и товары остались висеть в доставке, забирать больше в этом ПВз нет никакого желания, что опять же скажется на моем проценте выкупа!
Как же приятно, когда вам улыбаются, ведь правда, вооот, именно поэтому, мне всегда приятно приходить именно в этот пункт выдачи, так как здесь, мне всегда улыбаются и вежливо обслуживают🙂👍 Всегда чисто, есть две примерочные, всё удобно. Персонал умнички, приятно посещать!
Новая сотрудница, работавшая 20,11,2021г, очень глупа и некомпетентна, перепутала мне все заказы, что надо было оставить вернула и наоборот! Только деньги с карты быстро списывает, не разобравшись! В итоге я осталась с некачественным
и невозвратным товаром! Все, в этот пункт я больше ни ногой! Где берут только таких тупых !
Сменились сотрудники на некомпетентных. Больше на этот адрес заказывать ничего не буду. Когда на пункте работали молодые и действительно умные сотрудники проблем не возникало.
Являюсь клиентов валдберис давно и все правила и нововведения знаю на отлично, лучше обучайте сотрудников