Раньше данный пункт выдачи был очень хороший в плане сотрудников, теперь же перестали ходить сюда из-за отношения к посетителям. К сожалению заказала в данный пункт и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Заказала две вещи на выбор, одна не подошла по размеру и я хотела её вернуть, а другую забрать. Девушка блондинка сделала возврат по браку, хотя не подошёл размер, а другую вещь которую я хотела заказать просто отменила. На мой вопрос зачем вы так делаете, она ответила: "жалуетесь куда хотите, перезаказывайте ". Мне в положении тяжело ходить 100 раз туда сюда. Зачем отменять вещи которые люди хотят забрать. Она совершенно не слушает что говорят люди. Такое отвратительное отношение.
Добрый вечер! Обслуживала меня девушка блондинка, вроде зовут Екатерина. Я в полном шоке. Дело в том, что до примерки я не проверила товары на камеру и из за этого она устроила целый скандал. Начала мне хамить, запугивать полицией, отчитывать перед остальными клиентами. Сейчас же заметила, что вещи в которых я отказалась до сих пор висят в доставках. Я подошла, чтобы отказаться еще раз. Она мне говорит, что написала на меня жалобу и пусть всегда списывпют у меня деньги за товар. Обозвала меня мошенницей, не понимаю почему. Я прочитала тут отзывы, обращение отрицательное про нее не единственное. Владелец данного пункта совсем не читает отзывы или что? Почему она может позволять такое отношение к клиентам? Буду ждать ответа по этой проблеме.
Удобное расположение, удобное время, самое то после работы зайти за товаром. Вежливые сотрудники Никита и Екатерина. Всегда помогут, подскажут. Рекомендую на все 💯
Обслуживание ужасное со стороны сотрудницы (блондинка), вроде Екатерина зовут. Хамит, все делает на зло. Товар который хотели забрать, она отменила по непонятным причинам. Слава Богу это не единственный пункт куда можно заказать товар. Сюда больше нет желания ходить.
Сколько оформляла заказ в этот пункт выдачи ни разу не поздоровались, ничего спросить нельзя, сразу начинают хамить, даже попросить помощи нельзя, только недовольное выражение лица и чуть что читайте в интернете все правила, особенно девушка блондинка, ну неужели нельзя быть чуть по приветливее, при оформлении отказа от товара так тем более, такое скотское отношение. Девочки,желаю вам быть чуть добрее.
Добрый день. Хочу обратить внимание на сотрудника Екатерину. 7 ноября данный сотрудник принудила меня оплатить товар, который не соответствует заказанному. Во время примерки я обнаружила, что лосины не те, что я заказала, я сообщила сотруднику, на что был ее ответ: "убедитесь, что на вашей карте есть деньги, я должна провести оплату. Затем создайте заявку, ее рассмотрят в течение одного дня и деньги вернут". Я данному сотруднику поверила, так как получаю товары очень часто в данном пункте выдачи, и ни разу не было такой ситуации. Я конечно заявку создала, но мне отказали. Екатерина, уже после этой ситуации сообщила, что нужно осматривать товар, что у них новые правила, о чем я не знала. Она мне тыкнула этой табличкой и сказала, что просто кто-то не хочет читать. Я не подписывала никаких соглашений о новых правилах. Эти правила в первую очередь, для сотрудника, чтобы предупредить клиента. Екатерина сняла с себя ответственность за данную ситуацию. В итоге я лишилась более чем 3 тысяч рублей. Это немаленькая сумма., чтобы я просто закрыла на это глаза. Жду ответа и решения данного вопроса!
Пункт работает чётко: быстро выдают заказаные товары,принимают обратно,если что-то не подошло . Расположен в шаговой доступности от остановки. Было бы совсем хорошо, если бы работали не с 10 часов,а с 9 часов.
Довольно продолжительное время забираю заказы с данного пункта выдачи. Для меня лично показатель хорошего хозяина в том, что нет текучки кадров. Здесь девочки работают уже долго, даже узнают) Всегда приятно приходить сюда: вежливое общение, всегда порядок, всё чётко, даже когда большие очереди.
2
Татьяна Новикова
Знаток города 3 уровня
22 июня 2023
Первый раз столкнулась с таким хамством в ПВЗ. Сотрудник огрызался, хамил и отказывался представляться. Сказал, что товар нельзя смотреть на столе, который как раз для этого предназначен, а смотреть нужно только при нем и если я товар открою и не возьму, то буду сама его так же упаковывать. Слишком много на себя берет, ощущение, что никого из руководства не волнует сервис и качество обслуживания в ПВЗ. И на все мои вопросы ответ был только один: все есть в личном кабинете, там и смотрите. Такие сотрудники, вам только рейтинг портят. В конце, конечно, он с трудом назвал свое имя, Никита, хотя я и не уверена, потому что до этого он сказал, что не обязан представляться.
Мне по пути, по этому я заказываю по этому адресу. Парковка не удобная, часто мест нет, приходится парковаться во дворе, потом пешочком идти. Не далеко и то ладно. А так персонал мало разговорчивый.
Очень удобно рядом с домом, нет очередей. Девочки всегда вежливые) в помещении чисто.
2
Карина Е.
Знаток города 6 уровня
14 января 2024
Обратите внимание на сотрудницу девушку. Не здоровается, тихо разговаривает, что ничего не понятно. Попросили отвечать погромче, начала огрызаться.
Молодой человек всегда встречает стоя, все ясно объясняет и разговаривает очень вежливо.
Раньше было удобно выбрать товар в интернете, получить его в пункте выдаст, примерить и потом оплатить и забрать. Теперь надо при заказе оплачивать, получить в пункте выдачи и, если не понравится товар, то ждать возврата оплаты. Как то вот так для меня это получается неудобно.