Ужасное обслуживание‼️ Все, как в фильме бригада‼️Настолько необразованная, отказалась показать камеры, где все щаписано, а позвала чужого человека за нее вступится ( я была с тремя маленьки детками), называя его мужем, который нам хамил и угрожал‼️А конкретно черноволосая девушка с голубыми линзами и хамским отношением! (ФИО отказалась назвать) ‼️работала на этом пункте 24.03.2025‼️
Сотрудница, при проверке со мной товара перед примеркой (джинсы) видела как я распаковывала вещи ( ‼️видела эты джинсы и на кемере тоже заснято‼️, я заметила что штаны чуть отличаются от фото. Вещи все равно померила и сказала ей, что джинсы не те, более узкие (соседние в карточке товара). Она сказала, что не примет их и их нужно выкупить (хотя видео на камерах есть, что изначально при проверке они чуть отличаются и она была на виде и видела как смотрела и сказала, что есть несоотвествие). И неуточнив у меня, готова ли я закрыть заказ и перевести деньги в личный кабинет wb, списала деньги с карты!!!!! Даже без скидки и за товар, который можно было сдать без возвратов! Очень неквалицированный сотрудник, и очень неприятная ситуация! Прошу разобраться!!!!
На первом фото, какие должны были приехать, на втором какие приехали!
Какой-то парнишка странный, недоброжелательный, все нехотя делал, а когда вынес заказы, не успев начать проверять, сказал " я это все как возврат оформлять не буду, машина только уехала" так хотелось все это оставить, что бы возврат оформлял и просто заказать все заново в другом отделении
Хочу чтобы люди и клиенты знали, что заказывать товары на данный ПВЗ по адресу Романычева дом 3 НЕЛЬЗЯ! 🚫
В данном ПВЗ работают сотрудники которые не горят желанием работать, принимать товары по браку ( по одобреной заявке от магазина) ссылаясь на то что им запрещает менеджер, что потом будут платить за товар они! В заявке была описана ситуация, фото и видео, товар даже не стали смотреть на ПВЗ, сотрудники говорят меньше людей меньше работы ( получается оборот и деньги не нужны) хамят, и говорят что им на все все равно!!! Ребята вы о чем? Очень хочется чтобы это сообщение увидел данный менеджер ведь зарплата для него не главное! Будьте осторожны ⚠️ берегите деньги и нервы! Приходите говорит в другие смены!!! 👌👍🏻Супер маркетинг!!!🤦
Хоть и рядом с моим домом. Но не рекомендую, заходить туда. Девушка опрятная , но на этом плюсы заканчиваются. Пришел товар с пятном, попросила оформить как брак, т.к. чтобы продавец убрал эту позицию со склада( чтобы другие также не получили-этот товар) , но нет менеджер этого пункта выдачи -сказала это не брак и пусть возвращается на склад. Конечно это бред!!! Это не первый случай и не последний. Написать могу еще и про другие казусы, но смысл не поменяется. Этот пункт для себя я закрыла ….
Консультанты не понимают своей работы, на складе бардак, товары пытаются найти по 10 минут, сервисом пользоваться не умеют и деньги списывают сразу, до примерки, а многие товары после оплаты вернуть нельзя. Почему я должна платить из-за ошибки другого человека? Однозначно не советую данный пункт выдачи, лучше пройти до следующего дома 2 минуты и спокойно все сделать там.
1
Александр
Знаток города 13 уровня
14 декабря 2024
Сотрудники не понимаю вообще для чего они там и как работает вб. При возврате товара без брака требуют QR код, которого нет. Это самый ужасный пвз, поэтому без очередей. Помещение не отапливается, сотрудники сидят спят в капюшонах и пуховиках.