Wildberries
107 отзывов
17 января
Пользуемся этим пунктом выдачи давно,всей семьёй. Работает дружная команда Ксения и Сергей. Ребята всегда отзывчивы,внимательны. Обстановка домашняя.
1
18 января
Все устраивает. Удобные кабинки для примерок. Бесплатные пакеты для упаковки. Иногда бывает много народа, приходится стоять в очереди. Все продавцы супер.
1
1
22 декабря 2024
Очень приятные, вежливые , обходительные ребята Ксюша и Сергей. Руководство этого пункта, пожалуйста, поощрите их премией , они этого заслужили. С наступающим вас Новым годом 🎄
1
28 апреля
Ужасный ,хамский, медленный и совершенно не клиентоориентированный!
Огромная очередь из-за которой невозможно проверить товар под камерой!
Хамский сотрудник Александр повышает голос на клиентов! Это ужас который я еще не встречала ни в одном пункте выдачи!
Верните Сергея и Ксению!
Долгое обслуживание, хамское поведение!
11 августа 2024
Мой любимый пункт выдачи Wildberries, возле дома открылись ещё два, но продолжаю ходить в этот, поскольку очень нравятся позитивные сотрудники, общение с которыми (особенно с Ксенией) привносит в жизнь больше положительных эмоций. Спасибо за ваш труд!
4
24 ноября 2024
Супервежливый, отличный персонал (я попадала на двух сотрудников - мужчину и женщину). Все быстро, оперативно, никаких задержек.
2
1 декабря 2023
Пункт выдачи на пять с плюсом. Небольшой,но вместительный. Персонал вежливый и предупредительный. Все подскажут,поздороваются,попрощаются. Близко к дому и приятно зайти. Благодарю.
5
25 марта
Работник Сергей списывает деньги за оставленный товар, от которого отказались по причине несоответствия заказу, при условии бесплатного отказа
27 октября 2023
Отличный пункт выдачи, в основном всегда свободный) вежливый персонал, улыбчивые и веселые) расположение очень удобное по крайней мере для меня)
3
10 ноября 2023
Очень неприятный пункт выдачи. Сотрудник отказался выдавать заказ по той причине что не может его найти. По факту он зашел на склад и сразу же вышел даже не пытаясь его найти. При просьбе поискать заказ начал кричать. На требование предоставить книгу отзывов и предложений отказал. Когда я начал звонить в техподдержку вайлдбериз сотрудник начал снова кричать, оскорблять и в итоге попытался силой вытолкать из помещения. Посещал ПВЗ 10.11.23 Сотрудника зовут Сергей.
О том что в ПВЗ бардак, помещение завалено коробками, на стойке вековой слой пыли даже упоминать не хочется.
К сожалению сотрудник - лицо компании. Больше оформлять заказы на данном маркетплейсе и приобретать какие либо товары здесь не собираюсь. Репутацию маркетплейса поведение сотрудника оправдывает целиком и полностью. До техподдержки дозвониться так же невозможно.
5
3
9 января 2024
Тут почти всегда аншлаг, но очень классные работники, которые все делают очень быстро)
Всегда очень оперативно.
5
1
15 апреля 2024
Отличное место. Персонал приветливый, веселый. Обслуживание быстрое. Ребята-огонь.
5
10 апреля 2024
Хороший пункт выдачи, Отличные сотрудники Ксения и Сергей, всегда доброжелательны, спасибо им за их работу!
6
24 ноября 2024
Пунктом выдачи пользуемся давно, сотрудники работают хорошо, товары приходят без задержек.
3
20 июля 2023
Очень приятные ребята,которые обслуживают,всегда доброжелательные,работают точно болше 15 лет.Ау...молодчинки,всегда респект,всегда хожу туда с удовольс
3
29 октября 2023
Из всех пунктов выдачи в округе самый любимый , Ксения и Сергей всегда вежлевы, не когда не теряли и не путали заказы , вообщем рекомендую !
3
25 ноября 2023
Всегда пользуюсь толтко этим пунктом выдачи. Рядом с домом+очень приятные и вежливые люди👍👍👍
4
9 января 2022
Пункт выдачи Wildberries очень приличный .Сотрудники вежливые,внимательные.Удобное расположение ,всегда чисто и уютно.,за товарами приятно приходить.Заказывайте товары на этот пункт и будете довольны.
3
31 октября 2022
Добрый день всем! Благодарю вежливых, приветливых сотрудников этого пункта выдачи. И ещё хорошо, что тут обустроено несколько примерочных кабин, есть пуфы, чтобы присесть.
3
14 мая 2024
Отличный пункт выдачи. Один из лучших в районе. Заказываю только сюда
4
11 августа 2022
Wildberries очень хороший всё идеально всё хорошо очень много всего там есть приходите туда поскорей это очень хорошо потому что очень здорово там быть всегда
3
20 января
Отличные сотрудники!
1
1
14 января 2022
Сотрудникам,а так же администрации этой торговой площадки вообще безразлично на клиентов. Недавно была в этом пункте выдачи, для получения 2х заказанных позиций-с первой всё отлично,а вот со второй случился неприятный случай.Вместо обложки для паспорта за 200р мне положили какую-то цветную тетрадку,я ,естественно ,от неё отказалась.Это не брак,не неточность в описании товара-это вообще не то,что я заказывала и тетрадка-это не обложка для паспорта! Я спросила-возврат платный? Менеджер сказала-НЕТ! Только через 20минут дома,я обнаружила,что с меня удержали 100руб за возврат...Ну,вы серьёзно? Почему менеджер,работающая уже не первый год обманывает? Она не в курсе нюансов? Она некомпетентна? Или намеренно замалчивает,учавствуя в мошеннической схеме по обману клиентов.И скольким людям прислали не то,что они заказывали и посдирали деньги за возврат? Классный бизнес,ребята!При обращении в службу поддержки мне постоянно отвечают шаблонными фразами и похоже вообще не читают обращения.Я вернулась, чтобы выяснить причину удержания,ведь она мне сказала,что возврат бесплатный,а менеджер сказала,что деньгами она не занимается.Я попросила дать мне эту тетрадку,чтобы сфотографировать,а она сказала,что уже всё упаковала и для меня искать её не собирается,причём в откровенно хамской форме.Классно отработано,ребята.Судя по отзывам на Отзовике-такая практика вполне нормальна для этой торговой площадки,присылать людям откровенный брак,не возвращать деньги по полгода или вообще.Такого наглого,ничем не прикрытого хамства не встречала пока ни на одной площадке. Творят,что хотят. На Озоне деньги в таких случаях чётко возвращают и ещё извиняются за сложившуюся ситуацию.Даже Али стал очень порядочным в моих глазах.Что-то ещё заказывать на Валдберисе желание окончательно пропало..
4
3
16 мая 2024
Хороший пвз, но открылся ближе к дому, теперь не посещаю этот
3
14 апреля 2023
часто заказываю там вещи, хорошие работники, вежливые. чистые примерочные, хорошее место
3
10 ноября 2022
Очень удобно расположен пункт выдачи, очень внимательный и хороший персонал, всем рекомендую
3
7 июля 2023
Очень удобный пункт выдачи. Работают очень хорошие люди, очень много примерочных.
3
31 января 2022
Я в первый раз заказала товары на wildberries в пункт самовывоза Москва, метро Марьино, Новочеркасский бульвар, д 41, к 3. Проверила личный кабинет утром 31.01.2022, товары готовы к выдаче.
В тот же день я пришла в пункт самовывоза, пункт устроен максимально неудобно, пандус самодельный, сумку на колесиках на него ни поднять, ни спустить.
Работник Ксения запросила у меня qr код, у меня кнопочный телефон и нет кода, и она … отказалась выдавать мне мои же заказы. Я затребовала привлечь руководство, после чего она запросила у меня моб тел, и вновь - ваших товаров нет, идите печатать код, или в другой пункт. Скандал. Она называет другой моб номер и обвиняет меня, что это я виновата, я ее запутала с номером. Наконец, товары выданы. После чего данная "работница" заявила - не нравится, ходите в другой пункт выдачи, она менять свой стиль работы не будет, потому что она здесь работает уже 5 лет и является лучшим менеджером.
По сравнению с идеальной заботой в пунктах выдачи Озон, wildberries - это ужас какой-то.
1
7
7 декабря 2022
Сам назначает в какой последовательности получать товар (у меня 10 позициий получать моя очередь) одну позицию отдал, потом другого клиента обслуживает,потом опять меня и т. д, на вопрос почему, ответ потому что я так решил, хотя в других точках я жду очередь и 10и 20 позиций
3
3
14 ноября 2023
Хороший пункт, обслуживание быстрое, есть примерочные.
3
19 сентября 2023
Самый лучший пункт выдачи на районе. Хожу только туда. Персонал вежливый, всегда подскажет если возникнут вопросы.
4
30 апреля 2023
Уютно, чисто, просторно, грамотный и приветливый персонал.
3
17 мая 2023
Часто получаю заказы именно по этому адресу , быстро , удобно , вежливый персонал.
3
27 февраля 2024
Отличные сотрудники, всегда на позитиве !
4
5 января 2022
Очень нравится этот пункт выдачи, недалеко от моего дома, вежливое обслуживание. Работу сотрудники делают быстро и качественно. Очень ответственные.
3
3 января
Удобно
1
3 сентября 2023
Очень быстрая выдача товаров. Приветливый персонал
3
13 января 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудники на выдаче всегда вежливы и оперативны.
3
9 февраля 2023
Очень дружелюбные ребята там работают! Все всегда отлично
3
12 октября 2023
все супер,быстро выдают заказы вежливые👍👍
3
14 апреля 2024
Вежливый и четкий сотрудник
5
20 февраля 2022
Не знаю как остальные пункты выдачи, но этот лучший, просторный, очень вежливый персонал. Посменно работают парень с девушкой, умнички.
3
24 августа 2021
Уважаемая администрация WILDBERRIES! Сегодня 24.08.21 в промежутке 19.00-20.00 впервые забрала свой заказ из пункта выдачи по адресу:г. Москва, Новочеркасский бульвар,41, корпус 3. Благодарю Вас за быструю доставку, мне все подошло, одежду я забрала! К сожалению, ушла из пункта выдачи с повышенной тахикардией, благодаря сотруднику в пункте выдачи. Произошло следующее: после примерки я постояла немного в очереди на кассе была второй, далее я подошла к кассе и сказала: "Я беру", далее сотрудник провела за компьютером какие-то операции и сказала мне: "Где 3-й пакет, почему вещи не сложили в пакеты из которых их вынули", на что я ответила:" Я не сложила вещи в пакетики, так как беру, и не захотела их раскладывать по пакетикам, мне это ни к чему". Далее сотрудник разложил вещи по пакетикам и бросил их в угол. Далее она начала мне рассказывать про возврат денег, на что я удивилась и спрашиваю: "Разве мне должно что-то вернуться? После того, как я спросила сотрудника :"Зачем мне должны вернуться деньги?", она сказала: "Вы же не берете товар", я говорю: "Нет, я беру, и поэтому в пакетики их не сложила и сказала, что беру". Сотрудник начала со мной спорить (рядом стояли другие покупатели и слышали). В общем, уважаемая администрация, пожалуйста, поговорите с сотрудникам, зачем она спорит с клиентами, почему она мне вещи в пакет не сложила, а предыдущему клиенту все упаковала, чем я заслужила подобное хамство? Может из-за маски меня плохо было слышно, плюс от усталости и голос наверное не очень громкий, но все же очень обидно в конце рабочего дня подобное отношение. Такое отношение к покупателям со стороны сотрудников Вайлберриз точно не улучшат репутацию компании. У меня все. Спасибо. Надеюсь мое пожелание будет удовлетворено.
3
2
27 мая 2022
Приехал на пункте выдачи) было всего 3 позиции котором нужно было забрать по фамилии коду выдачи, сотрудник был очень не одъекватный, конфликтный, не сразу выдавали товары,
3
3
20 мая 2024
Отличное обслуживание 👍
3
1
7 сентября 2023
Один из самых лучших пунктов вывоза Wildberries !
3
21 июля 2023
Отличные сотрудники на пвз, всегда приветливые и помогающие.
3
15 мая 2022
Понравился пункт выдачи, внимательные сотрудники. Даже если есть очередь, то она всегда быстро исчезает.
3
24 ноября 2021
Хороший пункт выдачи, быстро выдают заказанный товар.Если есть вопросы по заказу, всегда подскажут что делать.
3
1
23 мая 2022
На удивление работали в праздники, всё быстро, оперативно, без очередей
3