Пришла сегодня, 16 января 2025 года в пункт выдачи по адресу Волховская 39 сдать товар, так как не подошел по размеру, оказалось , что на пункте выдачи его нет в списке покупок! Как так-то? Деньги из кошелька сняли, товар выдали! Девушка работница валдберис сказала, что ничего сделать не может и теперь это моя проблема! грубила и хамила откровенно!
Не плохой пункт выдачи,рядом с домом,всегда чисто,из минусов-негативное отношение со стороны одной из сотрудниц в очках,когда идешь,желание не попадать в её смену,грубо реагирует на какие- либо вопросы,вместо того чтобы сказать,что товар проверяется сразу при выдаче,только потом можно примерить,она грубым тоном «указывает»,на возврат товара реагирует крайне ужасно,с негативным лицом,каждый раз замечается еда на рабочем месте,при принятии возврата еду так же не убирают,когда указывают это даме на брак или пятно,ноль реакции,за то потом предъявляет ,что одежда грязная!
Параллельно к другой сотруднице вопросов нет,приятная по общению,всегда улыбчива и приветлива)))
К девочкам на выдаче вопросов не было. Выморозил процесс отвязки карты от личного кабинета, у них это прям "ОБРЯД" длинною в месяц!!! Хотя карты в личном кабинете в привязке нет, продолжают списывать с неё! Тех поддержка и "товарищи" которые отвечают на почту, далеко не компетентны в вопросах сервиса. Последний заказ был сделал по карте 11 мая. До сих пор пытаюсь добиться какой то конкретной информации от "чудо сотрудников", но увы пока только один и тот же бред в разных формулировках 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ не советую привязывать карты к приложению!!! Это такой бред, я такого ещё не видела!!
Безответственные работники, и сам начальник конкретного пвз, не хотят не то что нормально работать, но и выполнять свои функции работы, не могут оформить возврат товара, хотя сам продавец и валберис одобрили возврат!