Wildberries
Закрыто до 09:00
Москва, Минская ул., 9
Как добраться
Филёвский парк
210 м
Метро Филёвский парк
121 м
37 отзывов
7 января
Из нормального пвз превратился в какую то лютую помойку - заказы постоянно теряют или путают, найти не могут и выдать не могут, выдают чужое ге проверяя, про очереди молчу - хуже чем на почте, меньше 40 минут ни разу не получилось 🙈 но вишенкой стало конечно объявление про мусор - мол, сами с собой забирайте — и это в нг период, когда люди тоннами заказывают! В итоге конечно же такая безответственность просто обернулась тонной грязи и мусора, которые валяются ВЕЗДЕ. Что логично, потому что при проверке товара (а у вб каждый товар в своем де дополнииклтном пакетике, это особенность самой площадки) конечно же людям некуда все это девать. Замечу, что помойки нет ни на выходе, ни рядом с пунктом... Ну видимо скоро выход совсем зарастет мусором и все желающие получить свой товар будет пробраться через это море грязи🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ печально, раньше очень даже на уровне был пвз
3
1
15 ноября 2024
Когда пункт только открылся, он был отличнейший. Сейчас же просто какой-то страшный кошмар. Вечные очереди, не могут найти заказ, путают что отправить назад, а что выдать. Я как-то получала заказ, с меня списали деньги за то, что я не взяла и отправила назад. Сотрудники говорят, что это сбой, ожидайте возврата денег. Прошло больше двух недель, а денег так и нет...
Сегодня вообще не обслужили. Пришла на пункт в 20.53 я понимаю, что почти конец рабочего дня, но сказали бы вежливо, чтобы не занимали очередь. Передо мной 2 человека уже примерили и посмотрели свой товар, ждали пока сотрудники пункта наконец-то найдут в своих завалами последний товар. Ужас просто! Я отстояла очередь, один из сотрудников в 57 минут говори, что меня уже не примут. Это как? Ну вы, блин говорите людям при входе тогда чтоли. Почему они с сумарями и уставшие с работы должны это все терпеть, пункт работает до 21.00, при этом вовремя открывается не всегда. Пару раз ожидала минут по 20, так и не открылся. Я разочарована.
9
8 февраля
Отврательный ПВЗ, три раза, ТРИ пришлось прийти, чтобы отменили заказ, первый раз был в четверг вечером, посмотрела перед сном статус заказа не поменялся, думаю «ну просто надо подождать». Какого было мое удивление, когда в пятницу вб присылает мне оповещение ЗАБЕРИТЕ СВОЙ ЗАКАЗ, а какой заказ если я уже все отменила. Попросила мужа сходить отменить. Рассказывал, что сотрудник пвз спрашивал «точно будете отменять? Может все таки возьмете?» что простите? Наверное мне просто послышалось. И даже после этого заказ не был отменен. Пришлось идти в субботу, чтобы отменять заказ. При этом сотрудник начал рассказывать про какую то мифическую коробку возвратов, которая должна заполниться прежде чем я получу обратно деньги за свой заказ, хотя мой заказ полностью заполнял объем коробки.
Если ваши сотрудники не умеют проводить отмены вы хоть их обучите. Или они только с 3 раза умеют это делать?