Пользуюсь услугами данного ПВЗ, часто попадаю на обслуживание к оператору Виктории. Изумительное обслуживание, высочайший профессионализм, высочайшая внутренняя культура, огромное терпение, выдержка, такт, любезность!!! Уважение к клиенту, доброжелательное отношение и внимание!!! Огромное желание помочь клиенту!!! Высокая культура общения!!!
Высочайший клиентский сервис!!!
Прошу руководство ПВЗ премировать Викторию!!!
Хочу поделиться своим недовольством по поводу обслуживания на пункте выдачи. Сотрудник, который там работает(мужчина с бородой), проявил невежливость и недоброжелательность. Не оказалось никакой информации о перерывах, а лишь ручная записка, где сказано, что перерыв до 14:00. Я пришла в 13:55 и просто ждала у двери. Через пять минут ожидания сотрудник сказал мне, что перерыв еще длится и предложил вернуться позже. Я обратила его внимание на то, что осталось всего четыре минуты, однако он ответил, что перерыв до 14:25, хотя на бумажке была указана другая информация. Когда я указала на это несоответствие, он заявил, что мне следует «поработать за него», что было очень неуместно и обидно. Временами приходилось сталкиваться с задержками и очередями, но в отличие от него, другие сотрудники, такие как девушка-блондинка, вели себя гораздо более вежливо и профессионально. Очень разочарована таким обслуживанием.
Впервые решила воспользоваться этим ПВЗ, потому что в соседний всегда длинные очереди и скандалы. Посылка уже доставлена, но там оказалось просто закрыто. Со своими планами и посылку я отправилась куда подальше… очень расстроена.
Upd: Спустя день пвз все также закрыто