Прекрасный пункт выдачи! Очень удобен территориально! Не бывает задержек. Всегда очень милый и вежливый персонал🥰Очень надеюсь что он никуда не переедет и останется со мной на долго 🩷
Отвратительный пункт выдачи. Вечно придумывают новые правила, в частности сотрудник Мария (возможно имя не верное, смена 08.08.2023). Данный сотрудник 08.08. выдала мне товар, я пошла в примерочную, чтобы померять, когда вскрыла коробку, обнаружила бракованный товар, сказав что не будут брать вещь, сотрудник отказалась принимать товар ссылаясь на то, что у них правила такие, при этом мне не были озвучены «правила» выдуманные, перед тем, как я пошла в примерочную. В личном кабинете так же никаких уведомлений не было о нововведениях. После чего данный сотрудник мне сказал оформить товар по браку и в тоже время списала деньги с моего счета, сказав об этом, по факту списания.
P.s. Не ясно для чего тогда существует данный ПВЗ, если при примерки у них, товар они все равно обратно не принимают, стоит задуматься, это не постамат…
Неоднократно данный сотрудник отказывался принимать товар, когда приносишь из дома, пристально рассматривая, при этом в других пунктах выдачи принимают товар без проблем и не понимают почему не приняли ранее в данном пункте выдачи, так как дефектов на товаре нет. Просьба руководство данного пункта выдачи принять меры!
Пункт не удобный, просто ни о чем.
У вас работает больной сотрудник. У девушки насморк, голос пропал и кашель жуткий. В пункте всегда очередь, никогда еще не приходила, чтобы стоять не пришлось долго.
Все вечно заставлено коробками. Заказываю сюда, тк в соседний не всегда дает приложение заказать.
Это все претензия к руководителям.
Когда только открылся данный пункт выдачи, всё было прекрасно!!! На ×5 звёзд. Сотрудника звали Мария (передайте девушке огромное спасибо за отзывчивость и понимание)!!!
Но потом стало хуже...
Несколько раз нарвалась на невоспитанного сотрудника, назовём её А**, который не знает, что такое субординация, внутренний распорядок и закон о потребителях!!!
Хотелось бы пообщаться с руководством!!!
Пока такое отношение к клиентам не изменится - я сюда ни ногой!!!
Отличные ребята, всегда вежливые, подскажут,что куда как)))) Своих покупателей помнят, улыбаются, здороваются, даже если идешь не к ним☺️Поощряйте своих сотрудников, таких не везде найдёшь!
Уважаемое руководство данного ПВЗ.
Позвольте дать вам бесплатный совет - проверяйте тех , кого вы берете на работу. У вас там работает девушка , молодая. Ее хамское поведение переносится на посетителей данного ПВЗ, объясните ей, пожалуйста, что хамить и дерзить посетителям не хорошо. Она ведет себя так, будто к ней пришел «Неизвестный австрийский художник» и плюнул ей в лицо. Объясните ей, что такое субординация и элементарное человеческое отношение.
В Wildberries работает невоспитанная хамская девушка решившая что может уходить с работы пораньше. Дозвониться ни до кого невозможно, оставить жалобу где то тоже. Хотелось бы пообщаться с начальством.
Вчера зашли получать заказ в 20:58
Девушка уже стояла в дверях одетая. Сказала что Wildberries закрыт, а она опаздывает на автобус.
Сегодня зашли забрать заказ. Нам отказались дать книгу жалоб и предложений. Назвать свое имя девушка так же отказалась. Примите меры!
Ужасное отношение к товарам,потеряли набор елочных игрушек,поставщик снял комиссию с меня якобы за возврат.Сотрудник сказала что видела его,но потом куда-то пропал.Бардак.
2
1
Марина Строгая
Знаток города 10 уровня
19 мая 2023
Снимаю все положительные отзывы! Категорически не советую. Принуждают делать возврат по браку, придумывая не существующие предлоги. Себя обезопасить, а людей заставить ждать одобрения заявки и возврата денег. Тем более с радостью сами отправляют в соседний пункт выдачи.
Хороший пункт выдачи, но ребята меняются, как перчатки.
2
1
Сергей Владимирович
Знаток города 9 уровня
9 февраля 2023
Девочка в магазине, очень внимательно осматривает вещи которые им принесли из дома после примерки через 12 часов и говорят что они затёртые и ношеные и говорят пишите поставщику товара если он скажет нам принять то мы примем. Вот такая внимательная продавец. Теперь я хожу в другой пункт Вайберис.Как можно вещь износить за такое время?