Заказали родителям БАД. При заказе одна баночка бала оплачена, вторая нет. При оформлении покупки задавала вопрос об отказе, в службу поддержки, сказали отмена заказа возможна в пункте выдачи. Когда родители пришли забирать, им обьявили, что всё оплачено, им нужно забрать всё, хотя они говорили , что готовы забрать только оплаченный товар. Сотрудники обмануть решили, скрыв свой косяк, и провели товар как отданный из пункта выдачи. Звонила и разговаривала с их руководителем, она стала уверять и меня , что мы должны всё забрать, всё равно деньги спишут, что меня сильно удивило. Сотрудники не компетентны, работы не знают и не понимают. Теперь спишут деньги за не оплаченный товар, хотя сумма не маленькая и он нам не нужен.
Отвратительное отношение к клиентам. Никакого уважения! Режим работы не соблюдается. Пришла в 17.50, обслуживать отказались, сославшись на приемку товара. В прошедшее воскресенье в это же время было закрыто и висела табличка с надписью перерыв. В режиме работы тезнические перерывы не указаны.
Из-за некомпетентности сотрудника товар, который я хотела выкупить, был отправлен на возврат. Помимо того, что товар придется заказывать заново и ждать, с меня были списаны деньги за возврат, произошедший по вине сотрудника (хотя сотрудник утверждал, что д/с списаны не будут). Будьте внимательны!
Доставка быстрая, всё хорошо, но один раз отдали заказ не проверив, пакетик был пустой без заказа, обещали разобраться и перезвонить, но никто так и не перезвонил