10 февраля в 11.00 приходила в ПВЗ, работал парень. Не разрешил пройти в примерочную, чтобы я на своё бельё приложила бюстгальтеры, сказал примеряйте перед камерами. Соответственно от товаров пришлось отказаться. Был последний день хранения заказа.
На следующий день я увидела, что заказ всё ещё висит в приложении. Т к лично я уже не могла посетить пункт выдачи заказов, я обратилась в поддержку, попросила отменить заказ через них, т к за возврат без отмены снимают по 100 руб за единицу товара. Мне не помогли.
В итоге из-за невнимательности сотрудника пункта выдачи с меня сняли 300руб.
"Спасибо", больше к вам ни ногой!
Будьте внимательны и проверяйте все что делают сотрудники этого пункта. Первый раз мне пытались навязать что товар вообще не возратный, я почти поверила, а второй раз при не полном получении товаров не пробили один товар. Если бы не спросила сумму списания и ушла я бы ни чего не доказала
Часто тут бываю, очень нравиться продавец так что-ли Вера,аккуратная внимательная ,умная девочка приятно к ней в смену ходить ,да и все тут девчонки хорошие,ток Вера дольше их трудиться поэтому естественно мы ее знаем
Девушкам стоит научиться общаться с клиентами и манерам. Прям при тебе же и обсуждают тебя, твой заказ, твой возврат и тд.
Из-за таких работников вообще не хочется пользоваться вайлберисом, потому что в пвз в очередной раз встретят негативом.
Ранее был хороший пункт выдачи с ответственными и доброжелательными сотрудниками. Последние разы долго не могут найти товар, обсуждают покупателей, что не этично , девушки молодые и не опытные, им необходимо учиться общаться с клиентами. Товар долго ищут и не находят. Собирают очереди, это неоднократно и не с одним клиентом.
А так удобно, что помещение просторное и есть пандус для коляски.
Постоянно не могут найти товар! Я понимаю еще мелкие вещи , но не найти костюм !!! Вынуждена отказ делать и перезаказывать , но уже по завышенной цене !!!
Вечно не могут найти товар, один раз я была еще на доброй ноте, то что со всеми бывает, но уже 10 раз ребят! Найдите нормальных сотрудников, которые будут и принимать нормально товар, и отдавать!
Пришёл сегодня в пункт выдачи и был приятно удивлён.
Персонал очень вежливый, поддержка чистоты. Помощь и консультация по поводу товара. В общем все на высшем уровне.
Замечательные сотрудники 🌸 доброжелательные всегда
3
Ваше Величество
Знаток города 21 уровня
4 июня 2022
Самый классный и удобный пункт выдачи заказов в районе!!!
Девочки всегда приветливые, с радостью помогут и подскажут. Очередей нет, а если и собирается, то девченки быстро обслуживают, что дольше 5 минут не находишься там.
В самом пункте выдачи всегда очень чисто и светло