Зашла в 9.с неболшим
Стоит молчит с недовольным лицом
Говорю вы работаете?
Не недовольно смотрит на часы, говорит да грубо общается проводит возврат, я стою в коробках мне не развернуться .продолжают работу свою . выносят товар в коробке я выбираю то что беру , она мне говорит идите на стол несите. адекватное нет общения в пункте вообще?просто ужасное отношенияе, с чего ради вдруг ваши работники имеют право разговаривать таким образом со мной ?
Я зтот вопрос тоже задала .стоит молчит . если пункт работает с девяти значит пусть улыбается и нормально общается со своими клиентами, что за предвзятое отношение, меня не должно волноввть что им что им не нравится что я пришла в 9 ,верно ?
Если вкратце, то самый неудачный опыт в получении товаров с Wildberries. В этом пункте есть сотрудница, которая называет себя директором компании Wildberries. Конкретно сегодня эта девушка (с тёмными волосами) сказала, что у них собственные правила в пункте и она директор компании. На протяжении месяца мы выкупаем по 15-20 единиц товара в этом пункте на Огнеупорщиков, 4 и постоянно возникают какие-то проблемы только в этом офисе. Эта девушка всегда недовольна, хамит, высокомерна. На просьбу дать большой пакет на 20 единиц товара, она дает маленький пакет майкой. Стоит попросить пакет побольше, она зачитывает заученную фразу, что у них вообще пакетов нет и вообще компания перестанет выдавать пакеты. Сегодня она унизила нас перед всеми покупателями. В конечном итоге, дело даже не в пакетах, а в отношении сотрудников этого ПВЗ - хамят, не уважают потребителей, обсуждают клиентов и их заказы. Ещё есть такое ощущение, что этот пункт выдачи - это отдельная компания со своими собственными правилами. Не советую этот пункт.
Пришлось использовать именно этот пункт, тк рядом с домом закрыли, единственный минус далеко, но не считая этого, все Супер, работники милые и дружелюбные, обстановка нормальная (бывала в тех где намного(!) хуже), вообще все супер)
Огромная просьба к девушкам, работающим на пвз — перестать как-либо комментировать заказ, лично я люблю вб за возможность быстро заказать, забрать заказ и уйти, без каких-либо комментариев и вопросов. Не надо перечислять, что есть в заказе и уж тем более кричать это другому сотруднику, который уходит на склад за посылкой. Если бы это был единичный случай, проставила бы пять звезд, но такое происходит слишком часто. Это правда очень неловко. Я интроверт, мне не нравится обсуждать с сотрудниками то, что я заказываю и объяснять, почему решила отказаться от посылки.
В остальном всё хорошо, в очередях никогда не стояла, в принципе чисто
Отличный пункт выдачи заказов! Светлое, чистое, помещение, очень уютно и самое главное - милые, приветливые девочки - менеджеры. И, для меня, идеальное расположение 😉
Назойливые разговоры и вопросы. Просьбы поставить хорошие оценки.
Пакет не предлагают, его приходится выпрашивать.
Обращение к клиенту на "ты", хотя клиент разговаривает на "вы".
Самое время забрать заказ без очереди день, вечером народ идёт и бывают очереди, хотя сотрудник выдачи старается всё быстро но люди пока смотрят и примеряют иногда ждать приходится 🤷♀️
Ставлю 2 звезды лично из-за того что нравится 2 работника. Взрослые женщин работают.
Которой раз прихожу в пункт выдачи работает видимо новая девушка, вечно недовольная , без настроения, не здравствуйте , не досвидания. А если есть возврат, закатывает глаза и вздыхает. Когда работает молодая девушка всегда грязно. Всегда.