Здравствуйте ! Хочу высказать своё мнение о данном пункте выдачи.Дело в том, что сегодня 24.02.25 я зашла туда забрать очередной заказ, и мне сказали как я должна одеваться и мерить одежду.Во первых,я не зашла к ней домой, к этой “даме”. Кто она есть,чтобы мне указывать и губить, говоря, что стыдно так ходить.Говорит : я взрослая женщина,неприятно смотреть на тебя,люди ходят!!!!!её дело дать мой заказ,а как я выгляжу, и как одеваюсь, ее не должно касаться и интересовать. Я-клиент зашла,померила,забрала и ушла.Я прошу с таким консультантом и сотрудником провести меры.Сотрудник должен быть вежливый,с улыбкой на лице, за приятным,воспитанным и грамотным, чтобы людям хотелось туда прийти ,и не один раз.И это не первый раз, каждый раз ведёт себя как хамка ,она может замечание делать своим детям, но не мне ,я одеваюсь,так как считаю нужным,и перед кем-то отсчитываться не обязана.Я-взрослая девушка,мать двоих детей,и она может около кого-то мне хамить? Такое бывает не в первый раз, она обслуживает так,будто бросает товар собаке.Я молчала,а что касается именно меня,так относится к клиентам и хамить это неувжительно,и так не только со мной,с моими знакомыми такая же история с этой женщиной. Рассмотрите пожалуйста моё обращение,потому что отвратительно. Спасибо.
Женщина,с пожилым возрастом и с короткой прической с черными волосами
Место не самое удобное, но сам пункт хороший. Девочки всегда вежливые и дружелюбные, отдают всё быстро.
Внизу какие-то душнилы, которые считают, что пункт WB- это премиальный бутик и им все сотрудники должны особый сервис. Да, вечером здесь очереди, но это не от того, что кто-то плохо работает, а от того, что много посетителей. Когда занижаете оценки, вы подумайте, в какой пункт пойдете, если он закроется?
Обслуживание очень быстрое, очередей нет. Сотрудники доброжелательные. На пункте выдачи всегда чистота и порядок. Никогда не теряются товары . Заказываю только здесь и Вам рекомендую
Ужасный пункт выдачи, докапываются до каждой мелочи и самое главное хамят в открытую, разговаривают с клиентами на повышенных тонах. Сам пункт выдачи находится в подвальном помещении, ступеньки очень опасные, каждый раз боишься упасть, никому не советую там заказывать товары и вообще ходить туда
Сотрудники пункта выдачи мне нагрубили, вместо спокойного объяснения причины отказа в возврате товара, сам по себе пункт выдачи грязный, товар лежит не пойми как, часть товара находится просто в клиентской зоне, я понимаю, большая загруженность, но разве это повод выставлять чужие вещи в общую зону?
В целом первое впечатление от пункта выдачи в подвале плохое, сходив туда пару раз я однозначно убедилась, что место убогое.
Точка выдачи очень маленькая,тесная, не удобно расположена, с хамоватыми девочками сотрудницами.
Из плюсов, только вообще расположение данной точки пвз в этом районе.
Главный минус, это лестница вниз. Осенью ступеньки невозможно скользкие, зимой нечищенные сугробики, упасть и переломать себе все на которых не проблема.
Внутри очень тесно, чтобы забрать свой заказ нужно отстоять три очереди, первая очередь чтобы тебе его привезли. Вторая, очередь в примерочную кабинку. Третья, чтобы купить или вернуть.
Попали на хамоватую сотрудницу с тату, черненькую, которая начала флиртовать с моим мужем, потом увидев, что он не один осеклась...
Заказ нашли не весь, что выдали, то мы и оплатили.
В общем точка выдачи откровенно плохая. Остаётся надеяться на более компетентных сотрудников, которые и лестницу почистят и приставать к чужим мужьям, наверное по привычке, не будут.
Спасибо за хорошие отношение к покупателям и вежливое обслуживания!
В течении трёх лет, что я заказываю в Вальберис и забираю в этом пункте выдачи всегда ухожу довольно ! Очень удобное расположение пункта.
Три примерные дают возможность без очереди примерить одежду.
Спасибо Вам!
Только что забрала ведро со шваброй.
Отличный пункт выдачи
Обслуживание отличное, всегда вежливые сотрудницы
Очереди есть, как и везде
Расположение удобное, порожки отремонтировали
Всегда чисто, все на высоте
Хороший ПВЗ. Очень популярный. Людей всегда много. Работники молодцы, всегда приветливые, стараются всех быстро обслужить. Но! Очень мало места, тесно. А под новый год ещё и все в коробках, встать негде. При этом товар надо проверять под камерой, там где не встать, а если встал, то и очередь вся встала.
Вчера забирала заказ по адресу улица Металлургов д446 г. Тула вечером 21.02.24 отстояла свою очередь и у меня была два штрих кода, один товар мне принесли по одному коду, но когда я сказала, что у меня ещё один штрих код, мне сказали подождать потому что видетили у другого человека возврат, хотя меня ещё не обслужили, я подождала пока вернут 5 товаров у одного человека, потом подошёл второй человек, я всю стою жду, когда подошёл третий человек, я уже не выдержала и сказала, что может вы меня уже дообслуживаете, долго я стоять буду? На что мне сказали, что если мне что-то не нравится, то мне могут отменить мой заказ, и вообще, что я должна ждать пока те люди сделают возврат. Прошу решить данный вопрос с этим сотрудником, потому что такого хамства я ещё
никогда не видела. Интересно, если бы она
отменила мне мой заказ, то за возврат она за меня бы платила деньги?
Отремонтированы ступени, с нескользящими ковриками, народу много, но сотрудники стараются быстро обслуживать, не захломляют коробками подход к сотрудникам для получения товара. Сотрудники вежливые и всегда помогут, если возникают вопросы
пункт выдачи довольно грязный и много что сломано а некатрые премерачные заниты коробка персонал хороший но ступеньки очень опасные зимой они их не чистят от льда чють не упал несколько раз
Добрый день, приехал на пункт выдачи по адресу город Тула ул металлургов 44б, дверь закрыта время 19:15, люди стоят около часа ни кто не открывает. 31 декабря пункт выдачи не работает, отличное обслуживание. Просьба принять меры по поводу данного пункта выдачи, подарки на Новый год забрать нет возможности, отношение к данному маркетплейсу теперь негативное.
Начну с входа : Порожки такие , что не упасть , постараться надо . Сотрудники поменялись и все пошло по убывающей: пропала вежливость , быстрота обслуживания, если отказываешься от заказа, на лице сотрудницы такая маска недовольства , что возвращаться пропадает желание. Коробками завален весь зал , не всегда, но очень часто
На протяжении долгого времени я заказывал товары и поставлялись они по этому адресу и всё было прекрасно
До 28 июня 2023 года потерялся мой товар! Меня попросили оставить номер телефона я и оставил сказали свяжутся со мной и НЕЧЕГО убидительная просьба найти этот товар в кратчайшие сроки! (Сам товар это уточка для машины в шлеме с очками)
Собираются целые очереди людей чтобы забрать заказы, при этом работало две сотрудницы. Товары лежат прям на входе и по всему мазазину, хотя для этого есть отдельное помещение
Девушки работают хорошо,но отношение некоторых сотрудниц к клиентам ужасное.Не здравствуйте,ни спасибо,будем ждать вас ещё,никакого вежливого обращения.Не читается QR код,иди в сторону,и я стоял и пропускал всех,кто приходил после меня.Вместо того,что бы помочь сотруднице мне с моим заказом.
Самый замечательный пункт выдачи заказов в этом районе! Профессиональные девушки-менеджеры всегда помогут, подскажут, проверят товар. Всё объяснят. Всем рекомендую!