Ужасный пункт выдачи! Такого непрофессионального отношения к клиентам я ещё не встречала. Сотрудница просто непробиваемая: разговаривает сквозь зубы, постоянно огрызается и делает вид, что оказывает тебе какую-то огромную услугу.
Создаётся впечатление, что она делает одолжение, просто находясь на работе. Такое поведение совершенно недопустимо для сотрудника сферы обслуживания!
Не рекомендую этот пункт выдачи - потратите нервы и время впустую. Качество обслуживания просто катастрофическое! 👎
Хороший пункт, МЕНЕДЖЕР ВЛАДИСЛАВ супер,
несмотря на то, что народу тьма постоянно,успевает шутить.
Всегда приветливый !
КЛАССНОЕ настроение гарантировано!
Ходим забирать товар только в этот пункт, тк профессионально и чётко!!!
Пункт выдачи оставляет желать лучшего... Чтобы получить посылку - нужно отстоять очередь минимум 30-40 минут, когда не придёшь, всегда очередь, бывает даже на улице люди стоят. Возможно, связано с предпраздничными днями, но с середины ноября творится какой-то треш. Работает одна женщина, которая ОЧЕНЬ долго ищет заказы для выдачи. Если не может найти один из товаров, то предлагает прийти и получить в другой раз (отстоять свою очередь ещё раз!). Один раз пошла на встречу, согласилась, что один товар раз не нашли, получу в другой раз. В итоге, придя домой обнаружила, что этот заказ был просто отменён. Не знаю, кто виноват - продавец или пункт выдачи, но итог один - заказ не был получен, а повторно оформлять заказ уже не было желания.
Пункт выдачи очень тесный и маленький.
Надеюсь, что данная ситуация с очередью и долгой выдачей заказов связана только с предновогодним периодом, но пока нет никакого желания заказывать что-либо для получения в данном пункте выдачи заказов.
Маленький ПВЗ поэтому 4, а так сотрудники норм.
И почему-то в приложении указано время работы с 08:00 до 22:00, а по факту с 10:00 до 21:00. Что, конечно, не очень приятно если хотел забрать после работы в 21:30, а ПВЗ уже закрыто. Разве график работы не согласовывается с каким-нибудь отделом? Ибо складывается ощущение что пункт должен работать с 8:00 до 22:00, но никто не согласовал другой график, а сами поменяли.
Пункт выдачи конечно довольно маленький и очереди бывают, но глобальных проблем с ним не было(чего не скажешь о ПВЗ через дорогу во дворах).
Само по себе получение товара быстрое, если не учитывать очередей в вечернее время(и то я всего пару раз в них попадала).
Сотрудники вежливые. Выбираю всегда именно этот пункт, хотя до другого идти немного ближе.
Рекомендую!
Прекрасное место где можно выкупать различные вещи которые вы заказали. Конечно бывает иногда что опаздывает сам заказ НО из-за уважительной причины обязательно всегда заказывайте на валдберисс
В связи с ужесточением руководством Wildberries правил возврата, сотрудники пункта посходили с ума. Пыталась вернуть не подошедший по размеру товар, который мерили дома, т.к. ребёнок ещё маленький и не ходит. Сотрудница пункта долгое время разглядывала товар, ещё бы обнюхала, создалось впечатление, что она целенаправленно пыталась выискать какой-то брак, ну и по итогу отказала в возврате, сославшись на какие-то катышки на одежде. Идиотизм просто зашкаливает. Какие на нём могут быть катышки? Его не носили, а только померяли, и я в тот же день, как получила, отнесла товар обратно.
Персонал замечательный, но очень уставший, куча народу всегда, хотя рядом есть ещё один, куда с детьми интересней заходить у них там есть занятие. Без дела ребята не сидят, всё завалено товаром.
Очень отзывчивые и спокойные работники, всегда приветливые. За несколько лет получается заказов проблем пока не наблюдалось.
3
Евгений К
Знаток города 17 уровня
3 сентября 2024
Ребята конечно уставшие, и в то же время , быстрые , ответственно относятся к работе. Помещение не большое, как и везде в вб 🤷♂️ в праздники точка перегружена
Вежливый персонал. Проблем с выдачей заказов пока у меня не было. Очередей небывает. Чистота для пункта выдачи адекватная. Расположение со стороны улицы Шефская. Есть стоянка для машин. Свободный подход.
Две смены.
Елизавета-профессионализм, скорость, вежливость.
Молодые мальчик и девочка-медленно и путано.
В пункте чисто, но коврики неухоженные. В мусоре, вставать неприятно.
Нет пандуса, колясочнику в пункт выдачи не попасть. В примерочные инвалидная коляска не помещается. Приходится все товары забирать домой и возвращать то, что не подошло по размеру проблематично физически.
В целом укромное место где ты получаешь посылку, тут даже есть переодевалки, если вдруг вы заказали одежду, однако, не раз моей маме приходили бракованные вещи, которые она заказывала, поэтому оценка 3 из 10
В выходные всё отлично, можно забрать посылки без очереди, в будние дни после работы лучше не соваться, очередь бывает почти до улицы, люди стоят на ступенях
После ремонта стало слишком маленькое помещение. Постоянные очереди на улице и это ладно если солнечно. А если дождь??!!
Так же водители которые приезжают в данный магазин и совершенно не знают правил!! Задолбали бросать свои ведра на тротуаре!!