В данном ПВЗ работают 2 смены. Мужчина (иногда ему помогает сын) все делает четко и быстро. Сын, кстати тоже шустрый. Время нахождения в пункте во время работы этого мужчины занимает от 1 до 7 минут в зависимости от того, нужна ли примерка. Но! Когда работает его сменщица- это просто ад. Ищет товары медленно, пока заходит на склад- уже забывает номер и возвращается к компьютеру заново посмотреть номер заказа. Несколько раз были случаи, когда товар на складе, но она его просто не может найти и нам приходится отказываться от него и заказывать заново. Очереди в её смену просто катастрофические и получается, что нужно отстоять 10 минут, чтобы сотрудник считал код, нашел товар, выдал. Если после примерки товар не подошел- придется отстоять еще минут 10, пока она проверит вещь досконально. А еще обиднее, когда после примерки вещь подошла и тебе всего лишь навсего нужно сказать «забираю», но перед тобой покупатель, который отказывается от вещей. И эта проверка на испорченность товара или его подмену может длиться 15-20 минут. Итог: советую ходить в этот ПВЗ только в смены мужчины. Они работают 2/2 вроде как
Отличный пункт выдачи, просторнее чем во многих. Есть 2 примерочных. Приветливый персонал, чисто. Рядом с домом, огромный плюс, удобное время работы. Сотрудник Сергей даже помог упаковать в пакет, мелочь, а приятно. В мелочах и кроется сервис. Сроки доставки товаров укладываются в обозначенную дату. Спасибо!
Хороший пвз, сотрудники отзывчивые.
В час пик там очередь, это понятно, можно подождать.
Но после того, как отстоял очередь на получение товара, можно отстоять еще минут 10-20 в очереди к примерочным.
Просьба к руководству: добавьте еще одну примерочную, место для нее есть. Почему люди мучаются ?
1
валерия москалёва
Знаток города 3 уровня
13 апреля
Всегда добрые сотрудники! Приятно заходить забирать товар! Ни разу не сталкивалась с проблемами при заказах, удобное расположение, всегда чисто в примерочных. Никакого негатива по сравнению с другими пунктами. Спасибо!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Работает один сотрудник ито еле-еле, чтобы получить заказ надо еще пол часа точно в очереди постоять
2
2
Loveinlove miss
Знаток города 11 уровня
27 октября 2024
27.10 получала заказ, предварительно пополнив кошелек WB. Получила, товар устроил, забираю и прошу списать среда с кошелька WB. На что мне говорят Ок… и итоге списание с карты другого банка и разница в цене на 300р больше. Работала женщина грубоватая.
До этого работала девушка которая разговаривала по телефону постоянно, было ощущение что к ней домой зашла а не на пункт выдачи.
Наведите порядок в своем штате сотрудников
Хороший пвз, вышел из подъезда и сразу за заказом 👍🏻 минус только когда привозят много товара, то там не развернуться все заложено коробками
1
1
shine7222
Знаток города 10 уровня
11 июня 2023
ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПВЗ!
8.06 была с 20:00 до 20:45. Меня невнимательно посчитали и неправильно приняли товар! Работала девушка, вечно по телефону болтала и громко ссорилась с мужчиной по видео. Быстро быстро смотрела заказы, и обсчитала меня на 250 рублей. А потом говорит, я не могу вам деньги вернуть, уже дело сделано, и что с меня потом спрашивать будут. А я тут причем?? Если вы так хреново работаете???!! Деньги мне верните!!! позорище! За вашу невнимательность платите вы сами и несите ответственность!!!