Периодически забираю заказы с этого ПВЗ. Очень недовольна обслуживаем. Сотрудница с рыжими волосами(имени не знаю, вроде Оксана) постоянно хамит и ведёт себя на рабочем месте отвратительно! Таким особам нельзя работать с людьми! А сегодня ,26.12.2024 г. моя подруга заходила забирать заказ, форму для солдата находчщегося в госпитале на лечении после ранения. Эта сотрудница очень по-хамски разговаривала и подруга говорит, что это не первый раз. Когда попадает в её смену, всегда уходит с испорченым настроением. Придется менять ПВЗ! И хоть этот ПВЗ находится а доме, в котором живем, нет желания туда больше приходить из-за этой сотрудницы! Начальство прошу обратить внимание на эту особу и наказать!
Прекрасный пу нкт выдачи! Чисто, много примерочных. Сотрудник Оксана просто золото! Добрая, прекрасная девушка. Помогла с выбором, за что большое спасибо ❤️ Была 29.08.2024
В очередной раз попадаю на неприятную женщину с рыжими волосами, работающую в пункте выдачи. Постоянно хамит, дерзит, повышает голос.
Прошу повлиять на поведение вашей сотрудницы. Это недопустимо. Если она не хочет работать с людьми, возможно ей стоит порекомендовать найти место работы по ее возможностям)
В пункт выдачи больше не приду
Незнаю как зовут сотрудниц, как раз вчера 12 июня в смене работала сотрудница в чью смену просто не люблю ходить, специально жду пока смена сменится чтоб получить свой товар. Очень много ненужных вопросов задаёт, заставляет вскрыть все под камерами и создаёт не нужную суету и из за этого скапливается куча народа у входа, зачем и почему возврат и надо повнимательнее читать, как будто сама не знаю🤷♀️ Всегда нервничаю после неё . А другая со светлыми волосами по крупнее женщина всегда приветливая, без проблем получаешь свой товар и с хорошим настроением уходишь
7
Ольга Хакимова
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2024
Вынуждена написать отзыв , терпение закончилось! Персонал данного пункта выдачи , а именно одна сотрудница(возможно ее имя Оксана, рыжий цвет волос) абсолютно не умеет работать с клиентами!
26 декабря 2024 в районе 17:45-18:15 Сотрудница выдавала товар, причем не первый раз практически не даёт просмотреть, торопит, просит освободить ей стол, попробовала переложить на коробки рядом стоящие тут же встала начала убирать мой товар с коробок, потому что ей срочно надо принять товар! Вещей было много, я хотела все просмотреть , потому что вернуть товар знаю, что не смогу, это вещи для раненного бойца, который в госпитале, вещей было много на общую сумму 21 тыс рублей, поэтому мне надо было все проверить, уточнила общую сумму, она ушла раскладывать коробки, и ответила, что уже озвучила мне сумму ранее,что теперь она занята! Просьбу мою что у меня товар задвоен, и надо внимательно просмотреть от какого будет отказ.. начала делать какие/то резкие движения, бегать с новым поступлением товара! В итоге очень испортила настроение, и это не первый раз! Каждый раз не хочется получать покупки в ее смену! Однажды убедила что нет в товаре никого брака, хотя я при ней и при камере уточняла будут ли считаться лёгкие царапины на товаре,спросила что если я решу вернуть вы примите назад? Ответ был :да конечно! И опять с очень большой суетой… в итоге я пришла вернуть товар на следующий день, а она оказывается ушла в отпуск на две недели и тем самым создала проблему своей же коллеге, другая Сотрудница долго мне помогала вернуть товар по браку!
Всегда нервничает если приходишь до закрытия минут за 20-15 несколько раз напоминает, что уже закрывается, если идёшь в примерочную, при клиентах всегда бегает то моет полы, то идёт срочная приемка товара, ни на один вопрос никогда толком не отвечает, а ещё лучше находит выход -уходит, нет даже убегает суетливо в помещения отведённые для склада.Всегда, всегда в ее смену испытываешь дискомфорт и неудобства! Но вчерашний случай просто уже перешёл границы, Оксана, вы не умеете работать с людьми, вам лучше сменить профессию, для сохранения ваших же нервных клеток!
Вторая же девушка просто замечательная, доброжелательная всегда все объяснит и никакой бестолковой суеты не создаёт, ей огромное спасибо! К сожалению имени не знаю..
Сотрудница с рыжими волосами , очень скурпулёзно рассматривает вещи при возврате и цепляется за каждые мелочи, уже боишься что то заказать когда её смена , так как если возьмёшь вещь и не заметишь при осмотре какой нибудь недостаток она его не примет.Из за такого сотрудника в этот пункт выдачи сразу отпало желание приходить.
Отличное обслуживание Девочки: Лена и Оксана всегда доброжелательно встречают покупателей Если нужно - помогут, ответят на возникшие вопросы Люди ведь приходят разные! Реакция у девочек на всё спокойная Никаких очередей - работают быстро, дело своё знают! Чистота и порядок на рабочем месте, много примерочных кабин
Все отлично. Приятные сотрудники и работает пукт выдачи до 22.00👍
1
Виктория Вячеславовна
Знаток города 13 уровня
6 мая 2024
Так как ПВ находится около дома, ходим только в него. Всё устраивает, кроме чистоты в примерочных и эмоциональных качелей сотрудников. Да, все мы люди, но никто не отменяет вежливости в ответ на вежливость. Настроение не должно влиять на обслуживание.
Все отлично, быстро, без очередей.
Всегда заказываем товары в эту точку. Персонал вежливый и отзывчивый . Расположение очень удобное , что является большим плюсом
Отличный пункт выдачи рядом с домом. Доставка супер быстрая, приветливые сотрудницы, одежда, косметика и игрушки оригинальные, не подделка. Возможность здорово экономить, так как магазин часто устраивает акции и распродажи. Возможность перемерить несколько вещей и найти одну единственную, при этом стоя в одной удобной кабине для переодевания, а не отстояв несколько очередей туда в крупном торговом центре, куда еще и приехать надо, и время на поиски потратить. Пару раз привозили вещь с браком, в этом случае создаешь заявку на брак в личном кабинете и процент выкупа не снижается. С процентом выкупа вообще интересно. Очень удачная бизнес идея. И супер удобно для нас, покупателей.
Близко к дому, отличные сотрудники, приветливые, люблю ходить в этот пункт выдачи 🤗
Жалко, что работаете до 21:00, было бы удобнее до 22:00, я бы успевала после работы, но это не критично ❤️
Самый ужасный пункт выдачи который мы встречали ,персонал который там работает именн о Рыжая имя не помню кидает швыряет,не предупреждает что снимается за возрат ,короче хамское отношения,и товар который мы заказывали пришел вообще не тот который должен ,так что мы в эту дыру ходить не будем .славу бугу в этом районе есть еще пункты выдочи кроме этой помойки
Всегда заказываю в э тот пункт выдачи, сейчас с коляской и не очень удобно по пандусу, высоковат он. Примерочные уже немного устали от времени, можно обновить
4
Арина
Знаток города 7 уровня
22 августа 2022
Как обычно, хороший пункт выдачи, очень чисто и обслуживание тоже хорошее. Расположение очень удобное, очереди бывают большие, но это даже и огромный плюс, пользуется спросом)
Сам пункт выдачи не плохой, а персонал как повезёт. К одному человеку очень приятно ходить и легко общаться (без лишних слов, проблем и т.д.), у другого сотрудника постоянно какие-то проблемы. Тут не стой, сюда не смотри и в обще лучше не дыши. Маску одень плотней, перчатки и химзащиту желательно. Антисептик не трогай его и так мало 🤦♀️ Пакетов мало, ну ладно на один суй все в него.
7
Юлия К.
Знаток города 11 уровня
16 января 2024
Некомпетентные сотрудники. Товар возвращён при получении по причине брака. Сотрудник не проставил отметку о браке, хотя сказала, что сделает ее. В итоге списаны средства за обратную доставку бракованного товара.
Большой и приятный пункт выдачи. Подъехать к нему удобнее свернув в начале дома 24, а ни как показывает навигатор - за ним. Дом стоит ступенькой и будет лестница если свернуть не в начале дома. Вынужден некоторое время передвигаться на костылях, а нужно было забрать 2 картины и девушка на выдаче любезно предложила помочь донести до машины, за что ей большое человеческое спасибо!
Очень выручает домохозяйку с детьми, не имею возможности ездить на шоппинг, все покупаю на вайлберис, часто меняются сотрудники, иногда у них усталый вид и они выглядят раздражёнными.