Периодически забираю заказы с этого ПВЗ. Очень недовольна обслуживаем. Сотрудница с рыжими волосами(имени не знаю, вроде Оксана) постоянно хамит и ведёт себя на рабочем месте отвратительно! Таким особам нельзя работать с людьми! А сегодня ,26.12.2024 г. моя подруга заходила забирать заказ, форму для солдата находчщегося в госпитале на лечении после ранения. Эта сотрудница очень по-хамски разговаривала и подруга говорит, что это не первый раз. Когда попадает в её смену, всегда уходит с испорченым настроением. Придется менять ПВЗ! И хоть этот ПВЗ находится а доме, в котором живем, нет желания туда больше приходить из-за этой сотрудницы! Начальство прошу обратить внимание на эту особу и наказать!
В очередной раз попадаю на неприятную женщину с рыжими волосами, работающую в пункте выдачи. Постоянно хамит, дерзит, повышает голос.
Прошу повлиять на поведение вашей сотрудницы. Это недопустимо. Если она не хочет работать с людьми, возможно ей стоит порекомендовать найти место работы по ее возможностям)
В пункт выдачи больше не приду
Прекрасный пункт выдачи! Чисто, много примерочных. Сотрудник Оксана просто золото! Добрая, прекрасная девушка. Помогла с выбором, за что большое спасибо ❤️ Была 29.08.2024
Отличный пункт Всегда туда заказываю Чисто комфортно уютно
Ольга Хакимова
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2024
Вынуждена написать отзыв , терпение закончилось! Персонал данного пункта выдачи , а именно одна сотрудница(возможно ее имя Оксана, рыжий цвет волос) абсолютно не умеет работать с клиентами!
26 декабря 2024 в районе 17:45-18:15 Сотрудница выдавала товар, причем не первый раз практически не даёт просмотреть, торопит, просит освободить ей стол, попробовала переложить на коробки рядом стоящие тут же встала начала убирать мой товар с коробок, потому что ей срочно надо принять товар! Вещей было много, я хотела все просмотреть , потому что вернуть товар знаю, что не смогу, это вещи для раненного бойца, который в госпитале, вещей было много на общую сумму 21 тыс рублей, поэтому мне надо было все проверить, уточнила общую сумму, она ушла раскладывать коробки, и ответила, что уже озвучила мне сумму ранее,что теперь она занята! Просьбу мою что у меня товар задвоен, и надо внимательно просмотреть от какого будет отказ.. начала делать какие/то резкие движения, бегать с новым поступлением товара! В итоге очень испортила настроение, и это не первый раз! Каждый раз не хочется получать покупки в ее смену! Однажды убедила что нет в товаре никого брака, хотя я при ней и при камере уточняла будут ли считаться лёгкие царапины на товаре,спросила что если я решу вернуть вы примите назад? Ответ был :да конечно! И опять с очень большой суетой… в итоге я пришла вернуть товар на следующий день, а она оказывается ушла в отпуск на две недели и тем самым создала проблему своей же коллеге, другая Сотрудница долго мне помогала вернуть товар по браку!
Всегда нервничает если приходишь до закрытия минут за 20-15 несколько раз напоминает, что уже закрывается, если идёшь в примерочную, при клиентах всегда бегает то моет полы, то идёт срочная приемка товара, ни на один вопрос никогда толком не отвечает, а ещё лучше находит выход -уходит, нет даже убегает суетливо в помещения отведённые для склада.Всегда, всегда в ее смену испытываешь дискомфорт и неудобства! Но вчерашний случай просто уже перешёл границы, Оксана, вы не умеете работать с людьми, вам лучше сменить профессию, для сохранения ваших же нервных клеток!
Вторая же девушка просто замечательная, доброжелательная всегда все объяснит и никакой бестолковой суеты не создаёт, ей огромное спасибо! К сожалению имени не знаю..
Незнаю как зовут сотрудниц, как раз вчера 12 июня в смене работала сотрудница в чью смену просто не люблю ходить, специально жду пока смена сменится чтоб получить свой товар. Очень много ненужных вопросов задаёт, заставляет вскрыть все под камерами и создаёт не нужную суету и из за этого скапливается куча народа у входа, зачем и почему возврат и надо повнимательнее читать, как будто сама не знаю🤷♀️ Всегда нервничаю после неё . А другая со светлыми волосами по крупнее женщина всегда приветливая, без проблем получаешь свой товар и с хорошим настроением уходишь
Сотрудница с рыжими волосами , очень скурпулёзно рассматривает вещи при возврате и цепляется за каждые мелочи, уже боишься что то заказать когда её смена , так как если возьмёшь вещь и не заметишь при осмотре какой нибудь недостаток она его не примет.Из за такого сотрудника в этот пункт выдачи сразу отпало желание приходить.
Отличное обслуживание Девочки: Лена и Оксана всегда доброжелательно встречают покупателей Если нужно - помогут, ответят на возникшие вопросы Люди ведь приходят разные! Реакция у девочек на всё спокойная Никаких очередей - работают быстро, дело своё знают! Чистота и порядок на рабочем месте, много примерочных кабин
Все отлично. Приятные сотрудники и работает пукт выдачи до 22.00👍
1
Виктория
Знаток города 13 уровня
6 мая 2024
Так как ПВ находится около дома, ходим только в него. Всё устраивает, кроме чистоты в примерочных и эмоциональных качелей сотрудников. Да, все мы люди, но никто не отменяет вежливости в ответ на вежливость. Настроение не должно влиять на обслуживание.
Все отлично, быстро, без очередей.
Всегда заказываем товары в эту точку. Персонал вежливый и отзывчивый . Расположение очень удобное , что является большим плюсом
Отличный пункт выдачи рядом с домом. Доставка супер быстрая, приветливые сотрудницы, одежда, косметика и игрушки оригинальные, не подделка. Возможность здорово экономить, так как магазин часто устраивает акции и распродажи. Возможность перемерить несколько вещей и найти одну единственную, при этом стоя в одной удобной кабине для переодевания, а не отстояв несколько очередей туда в крупном торговом центре, куда еще и приехать надо, и время на поиски потратить. Пару раз привозили вещь с браком, в этом случае создаешь заявку на брак в личном кабинете и процент выкупа не снижается. С процентом выкупа вообще интересно. Очень удачная бизнес идея. И супер удобно для нас, покупателей.
Близко к дому, отличные сотрудники, приветливые, люблю ходить в этот пункт выдачи 🤗
Жалко, что работаете до 21:00, было бы удобнее до 22:00, я бы успевала после работы, но это не критично ❤️
Самый ужасный пункт выдачи который мы встречали ,персонал который там работает именно Рыжая имя не помню кидает швыряет,не предупреждает что снимается за возрат ,короче хамское отношения,и товар который мы заказывали пришел вообще не тот который должен ,так что мы в эту дыру ходить не будем .славу бугу в этом районе есть еще пункты выдочи кроме этой помойки
Всегда заказываю в этот пункт выдачи, сейчас с коляской и не очень удобно по пандусу, высоковат он. Примерочные уже немного устали от времени, можно обновить
4
Арина
Знаток города 8 уровня
22 августа 2022
Как обычно, хороший пункт выдачи, очень чисто и обслуживание тоже хорошее. Расположение очень удобное, очереди бывают большие, но это даже и огромный плюс, пользуется спросом)
Сам пункт выдачи не плохой, а персонал как повезёт. К одному человеку очень приятно ходить и легко общаться (без лишних слов, проблем и т.д.), у другого сотрудника постоянно какие-то проблемы. Тут не стой, сюда не смотри и в обще лучше не дыши. Маску одень плотней, перчатки и химзащиту желательно. Антисептик не трогай его и так мало 🤦♀️ Пакетов мало, ну ладно на один суй все в него.
7
Юлия К.
Знаток города 11 уровня
16 января 2024
Некомпетентные сотрудники. Товар возвращён при получении по причине брака. Сотрудник не проставил отметку о браке, хотя сказала, что сделает ее. В итоге списаны средства за обратную доставку бракованного товара.
Большой и приятный пункт выдачи. Подъехать к нему удобнее свернув в начале дома 24, а ни как показывает навигатор - за ним. Дом стоит ступенькой и будет лестница если свернуть не в начале дома. Вынужден некоторое время передвигаться на костылях, а нужно было забрать 2 картины и девушка на выдаче любезно предложила помочь донести до машины, за что ей большое человеческое спасибо!
Очень выручает домохозяйку с детьми, не имею возможности ездить на шоппинг, все покупаю на вайлберис, часто меняются сотрудники, иногда у них усталый вид и они выглядят раздражёнными.