Wildberries
Закрыто до 10:00
Екатеринбург, Ирбитская ул., 8
Как добраться
Машиностроителей
3,8 км
Улица Данилы Зверева
218 м
Похожие места рядом
47 отзывов
22 ноября 2024
Всем добрый день, вчера 21.11.2024 посетил данную точку ПВЗ Wildberries по адресу г. Екатеринбург, ул. Ирбитская, д. 8, ориентировочно в 18:50, точное время не помню, в приложении у меня было отмечено, что товар поступил и готов к выдаче, подойдя к сотруднику, она считала QR-код, сходила посмотрела, после чего вернулась и спросила у меня, сегодня ли поступил мой заказ, я ей сказал, да, что в 12 дня мне пришло оповещение, что заказ поступил и я могу его получить, на что мне сотрудница ответила, что раз ваш заказ поступил сегодня, приходите за ним завтра, сегодня я его искать не буду, на что я ответил, что раз мой заказ уже пришел, то будьте добры, найдите его сейчас и выдайте мне его, но сотрудница начала себя агрессивно вести, говорить, что я ее как-то оскорбляю и вообще, что в ее смену я ни одной посылки больше не получу, на мой вопрос, где у вас уголок потребителя, сотрудница мне сказала, у нас его нет и не было, всё на сайте «Вайлдберриз», я так понимаю, что точка работает с нарушением прав потребителя уже давно, с моей стороны сегодня было написано заявление в Роспотребнадзор согласно ст. 14.5 Административного кодекса РФ, а также по ст. 29 за ненадлежащее оказание услуг потребителю. Со своей стороны собственника данного пункта ПВЗ прошу принять меры в отношении данного сотрудника и устранить недостатки, касаемые уголка потребителя.
3
5 декабря 2024
Девушка хамит! Уже в который раз, одна и тоже! Товар который был на возврат и должны были его просто принять, взяла сама вскрыла запечатанную упаковку, которую мы даже не вскрывали и говорит не приму, так как это брак! Пишите возврат по браку продавцу. Не понимаю что продавец за это заплатит, зачем так делать?
Увольте данного неадекватного сотрудника! Сколько можно это терпеть! Все люди возмущаются, как она посылает клиентов по дальше.
Информационной доски нет, книги отзывов тоже. Пора налоговой видимо заглянуть.
1
13 февраля
Раньше на вб ходила с удовольствием,сейчас как на каторгу,так как девушка принятая на работу имеет тяжелый характер,принесла вещь на возврат,трикотажный костюм,так сотрудница начала проверять каждый миллиметр костюма,затем понюхала его и спросила «вы что его стирали ?порошком пахнет» скривила лицо,затем еще раз посмотрела и только спустя минут 7 согласовала возврат и сказала можете идти(спасибо за разрешение),вещь с биркой и я его ни разу не носила,долго ждать обычного возврата китайского костюма,очередь скопилась человек 5. В общем нет желания в ее смену получать и возвращать товар. Надеюсь скоро уволиться и настанет опять покой.