Пришла сегодня забрать товары на пункт выдачи, пришла за 25 минут до закрытия.
Девушка(блондинка)еле еле принимала возврат у другого покупателя,время близилось к закрытию (20:55),все кто пришли и терпеливо ждали получение товара услышали от нее фразу "Я не успею вам ничего отдать"
На что конечно же все начали возмущаться,на что получили "я тоже хочу домой"
конечно бы все ничего,в то время как вторая девушка сидела в соседнем пивном магазине и не спешила на помощь
она выглянула,глянула на время(было 3 минуты до закрытия) и ушла обратно
когда время было 21:05-21:10 девушка вторая все таки зашла и решила выдать товары нам ,кто остался ждать
на что когда отсканировала мой штрихкод я услышала "***"(это если что не первый раз я слышу от них)
вот такой поход на пункт выдачи
очень много было не приятных ситуаций именно с этим двумя дамами ,надеюсь вы предпримите какие то меры,потому что они работают в сфере которая взаимодействует с людьми
после этого раза,уже окончательно пропало желание ходить на этот пункт выдачи
Ужасный пвз и сотрудники
Ничего не умеют и постоянно теряют заказы. Полтора часа простояли, ждали выдачу и в итоге ничего не забрали, так как сотрудник сказал, что товар потерян и не может его найти.
Видимо и хозяин не далекого ума, раз такое происходит
Передо мной была девушка с кучей товаров на возврат. Я вежливо попросила сотрудника отбить мне товар, так как мне мерить не надо и я бы сразу забрала (+товары были оплачены через приложение). Но она сказала, что «вообще-то очередь» и я ждала когда она отобьет все товары. Спустя минут 10 дошла очередь до меня, она принесла 3 товара из 4 и сказала «я не могу найти сандалии, приходите в другой раз за ними, либо оставьте все товары и потом, когда я найду придете за ними». Я ответила, что так не пойдет и я не буду приходить в другой раз. Она сказала «и что мне делать?», соответственно я ответила - искать товар. И она демонстративно всем посетителям сказала «все ждем когда я найду товар» (собственно зачем это всем говорить???)
В итоге она его не нашла и сказала, что написала менеджеру, чтобы он отправил видео как выглядит мой товар.
В итоге проходит минут 15, я говорю, сколько можно ждать, всех посетителей пропустить? Можно отказаться от одного товара, я закажу на другой пвз. Она такая - думаете на других лучше? Говорю - да лучше, в том месте, где я раньше жила так не было. Она говорит - ну значит это я такая (ну да)
В итоге она нашла эту несчастную коробку. Я забрала и когда уходила, она сказала «возьмите пакет, он бесплатный».
Все это сопровождается ухмылкой, улыбкой, прям человек был доволен произошедшей ситуацией. С таким высокомерием и демонстративностью она все делала…. Сложилось максимально неприятное ощущение от посещения вашего ПВЗ. Просьба провести беседу с ней. Так относиться к своим посетителям нельзя, я прекрасно понимаю какая там нагрузка и что люди бывают разные (я сама по себе неконфликтный человек и с пониманием отношусь ко всему), но Вы бы видели как она улыбалась в эти моменты, как самый счастливый человек)))))))
Вечно грязный пвз - как внутри пункта, так и проход к нему
В помещении всегда чем-то пахнет или неприятной едой, или потом
Сотрудники неопрятные
Не рекомендую