Wildberries
8 отзывов
8 мая
Ужасный пункт выдачи, пришла забрать товар, в ответ работник говорит не могу вам выдать , не могу найти и вообще для нас важнее принять товар, чем выдать товар клиенту. В очереди я стояла не одна такая, в итоге начали просить с другими покупателями найти наши товары, работник Алена вся разрыдалась и начала звонить хозяйке, чтобы она с нами поговорила по телефону, взяв трубку в ответ услышала « посмотрите то , что заказали и мы нашли , заплатите за то , что не нашли , и заберите после 15:00, когда найдем» ни где ни в одном из пунктов выдачи такого не встречала , сервис нулевый, обслуживание нулевое
17 апреля
Ужасный пункт выдачи, грубиянки и хамки работают, особенно женщина в возрасте, третий раз мне не могут выдать товар, который пришел уже давно. Долго искала мой товар, когда не смогла найти, сказала примерять пока те вещи, которые есть. В итоге через время без предупреждения врывается в мою примерочную, открывает шторы, сказав, что нашла часть товара. Вторую часть так и не нашли, сказала приходить завтра.
1
8 февраля
Сегодня 08.02. В 12:30 пришла забирать посылку, которая приехала в 9:54 (пришло уведомление), мне говорят: "Вот только что перед вами объясняла, что товары, которые приходят до 12 часов, забирать можно только после 15 часов!"
Это что за новые правила, которые нигде не озвучены?
На моё замечание откорректировать работу, на меня накричали, что вообще-то это робот отмечает, и у неё очень много работы, 36 коробок не разобрано
2
19 января
Очень добрый персонал. Быстрого обслуживают и удобное расположение, наконец-то открыли новый пункт где нет очередей и работают приятные люди.
2
15 февраля
Утром пришло уведомление, что заказ пришел! Пришла после обеда, сказали подойти позже. Женщина работает одна и не успевает, наймите пожалуйста еще сотрудников.
Вопрос: как 1 человек может разобрать за день 42 коробки здоровые которые привезли сегодня?!
1
11 апреля
Вторые сутки не оформляют возврат по браку. Товар забрали, а возврат не оформили. Изначально сотрудник сказал что оформлять будет только ночью. Что за бред? Ни разу с таким не сталкивалась.
+ Как писали ранее, проблема выдачи заказов.
1
5 апреля
Очень медленный и нервный пункт выдачи. Все завалено, часто заказы не могут найти. Если товар пришел то выдадут вам только на следующий день.
1
8 февраля
Женщина сотрудник хамит клиентам. Статусы что готов к поручению, но не выдают, говорят приходите позже, пришло много товара. Не извиняются за неудобства.
1