Wildberries
45 отзывов
20 декабря 2024
Отвратный пункт выдачи ,особенно тогда ,когда на смене работает Маловой человек с черными волосами.Начал отчитывать меня зачем я заказываю столько товаров ,если я отказалась от части и взяла 6 товаров ,потому что завалили пункт выдачи и работая в 2-3 не могут разобрать посылки,и потом они мне стали просто не нужны .С какой вообще радости сотрудник имеет права как то пытаться меня отчитывать ?Его дело работать ,а не учить посетителей что и как делать.Сказал забираю 6 товаров -провел 7 ,увидела это когда была дома ибо с карты еще снялись допом деньги.300₽ ,но дело принципа с,написала в поддержку,чтобы разобрались с этим и вернули деньги .Лучше и правда пройтись до Перекрестка или до Народной,потому что там ,всегда что ни зайду -девушки приветливые и доброжелательные.Обратите внимания,кого вы нанимаете на работу,хамство одно.
3
28 мая
Заказал кроссовки, доставка задерживалась, знаю что может быть в коробке, спросил у кассира могут ли найти, сказала что маловероятно, но если уведомление приедет приходить после закрытия. Так и получилось в 9.05 товар приехал, в 9.10 пришел на пвз, в ответ сказали что опять не найдут, спрашиваю, зачем тогда говорить чтобы пришёл, если толку 0. Вместо какого либо тупого аргумента она просто послала на 3 буквы в прямом смысле слова. С малолеткой сраться не буду, но прошу заменить сотрудника. Если ответа на комментарий не будет буду писать администратору
10 февраля
Неоднократно была ситуация с потерей моего товара у них на складе, вечно одна и та же фраза «не можем никак найти ваш заказ, делайте перезаклад»
Это ужас просто, как вообще организован процесс в данном ПВЗ мне не совсем понятно, ни на одном другом ПВЗ никогда не встречался с такой проблемой, так что лучше заказывайте на другую точку, здесь вы только потратите время и нервы…
2
24 февраля
Самый отвратительный пункт выдачи. Всегда заказываю в 113 дом, но там была перегрузка и заказать туда было невозможно, заказала я в этот подвал и пожалела... Сотрудники хамят прям в открытую, не стесняются, возвраты не приримают под какими то глупыми предлогами, просто не берут назад товар и в наглую списывают деньги. Оставила заявку в защиту прав потребителя на этот пвз
2
10 апреля
Не рекомендую данный пункт выдачи !
Работает молодеж , часто устраивают встречу друзей создают толпучку, при том что помещение маленькое ,люди практически выстраиваются в очередь с проходной. используют ненармотивную лексику в присутствие клиентов данного ПВЗ .
1
4 февраля
Закройте уже этот пвз. Теряют товар через раз. Владелец пвз экономит на зарплате и работать идут одни школьники, которые формируют очереди, теряют товар, ничего не успевают.
3
4 декабря 2024
Уже не первый раз не могут найти какой-либо из товаров в заказе. Приходится либо повторно приходить либо отказываться от товаров. Точка товаром завалена!!!
3
15 февраля
Оценка в целом за пункт.
+ Точка расположена удачно
- Вечные очереди
Маленькая площадь помещения + всё вокруг завалено коробами, очередь иногда начинается в коридоре
Грязь, бардак и в целом неприятный вид, всё облезшее.
В складском помещении тоже похоже беда, товар не могут найти минут по 15, а то и вовсе не находят.
Если приходишь и не попадаешь на очередь, то это будет закрытая дверь с листком бумаги " перерыв 15 минут"
Работает молодежь, на вид школьники, но в целом к ним претензий нет, у них похоже итак текучка.
2
18 сентября 2024
Сегодня пришла за своим заказом, из 7 позиций, девушка принесла только 5 сказав что сейчас напишет кому-то ибо остальные найти не смогла. Пока я примеряла прошло минут 15. Я вышла из примерочной в ожидании еще двух позиций. Села, жду, на что девушка говорит я не нашла ваши заказы, я ее спрашиваю что делать, на что я получила ответ :ПЕРЕЗАКАЖИТЕ И ЖДИТЕ, потому что она найти не может. Я все понимаю, но можно было элементарно извинится, а не стоять с таким лицом недовольным и говорю что ничего не знаю. Пришлось отказаться от своих заказов….
Обратите внимание на ваших сотрудников.
И потом не просите у людей поставить вам 5 звезд…..
3
17 сентября 2024
Сам пункт выдачи неплохой, но сотрудники, которые там работают очень недружелюбные. Девушка не поздоровалась, потом вовсе сказала, что моих заказов в этом пвз нет, не хотела меня слушать. После того как показала, что стоит именно этот адрес, с надменным лицом отсканировала кьюар еще раз и, о чудо, заказ нашелся. После хотела списать деньги за мои заказы, я ответила, что они уже оплачены, мне опять же не поверила. Все действия делались с таким лицом, после которого не хочется возвращаться туда
2
7 мая
Добрый день, рассмотрите другие ПВЗ на Бурнаковке!!!
Здесь работает некомпетентный персонал.
Совершает ошибки в списаниях, теряет товары.
1
5 марта 2024
Раньше ходила сюда, заказывала 1-3 товара и все было хорошо. Пока не пришлось разово заказать много товаров.
Не все из них подошли, увы, пришлось делать возврат. Но девушка перепутала товары, и вместо того, который я оставила, пробила тот, что дороже. А когда этот момент я обнаружила находясь еще в пвз, сказала мне что ничего сделать не может, и придется оставлять заявку через личный кабинет.
Прийдя домой и стараясь оставить заявку было обнаружено, что можно подать жалобу на возврат того товара, который вам выдали, а не на тот, который перепутал работник пвз. У меня переплата получилась больше 1000 рублей.
Больше в этот пункт не планирую ходить, чтобы не переплачивать за доставки за ошибки работников, ибо деньги мне никто не вернет.
Ставлю оценку 2/10
4
28 декабря 2024
Наберут малолеток. Отвратительный пункт выдачи. Да и сам Вайлдберриз отстой, всегда приходят товары с браком.
4
27 мая 2024
Больше сюда ни ногой,сегодня 27.05.2024 пришла на данный пункт получить босоножки и солнечные очки,перед тем как взять товар сказала,чтобы не списывали деньги с карты банковской,потому -что оплачивать буду кошельком ..на что мне оператор сказала:Хорошо,хорошо…Ушла я в кабинку мерить босоножки,слышу оператор кому-то всё успешно…Товары мне подошли,выхожу я значит из кабинки,захожу на сайт,а мои товары уже не в доставках ,а в покупках…Не спросив ,беру я эти товары или нет,тем более я сказала что оплачивать буду кошельком,с меня ,без моего ведома списали деньги!!!Я вообще в шоке…как так можно работать?Начала разбираться с оператором,которая отказалась сначала звонить начальству и деньги возвращать мне тоже отказалась,сказала,что это уже не возможно…Разница между оплатой кошельком и картой составила 189р,но тут было уже дело принципа,в итоге мне вернули разницу на карту,но осадочек остался,больше на этот пункт ходить не буду и не советую всем!Причём данная особь в прыщах ,которая там сидит,снимает деньги не первый раз так…
2
3
4 апреля
Худший пункт выдачи, все время очереди, товар ищут по 10-15 минут, все время недовольные.
1
4 декабря 2024
Пришла забрать заказ , к 10.00 , а пункт выдачи закрыт ! Время работы с 10-21.00… как это понимать?
3
28 мая 2024
28.05.24 в 16.30 пишу этот отзыв. Сидят какие-то левые люди подростки(видимо друзья девушки на смене), разговаривают, ругаются матом. Я ещё не забрала товар, примеряла одежду, а они его уже перевели его полностью в оплату. Когда я им об этом сообщила, они все вместе начали с этим разбираться, оформлять возврат(обращаю внимание, что на смене в этот момент находился только 1 работник, остальные просто какие-то непонятные люди), потом молча занялись своими делами, даже ничего не сказали, а я стою их и жду! Руководство, примите меры, а то дисциплина хромает!
4
15 мая
Отвратительно!!!! Не ходите в этот пункт, экономьте ваши нервы и время. Ужас ужасный. Не могут найти заказ, который к ним уже пришёл и отобразился в приложении. Сотрудники не компетентные ничего не знают и не хотят. Очень медлительные. Сканер не работает. Такое ощущение что у них даже техника не хочет работать от их лени.
25 октября 2024
Пришло уведомление о том, что пункт выдачи заработал, пришла, висит очень любезная записка, без объяснений причин. Женщина, которая работает рядом, сказала, что с утра никого нет. Что и требовалось ожидать от малолеток, которые там работают
2
4 ноября 2024
Пункту выдачи в который раз очень не везет с Операторами.
04.11.2024
На этот раз оператор бросается заказами. Взяла со склада заказ (книгу), и чуть ли не от туда швырнула ее на стол, говоря в тот же момент «Извините»
2
29 апреля
Пунк находится в подвале, плохо ловит интернет, затрудняя получение заказов...
1
25 июня 2024
Интересно, работодатель в курсе, какой детский сад в пункте выдачи заказов? По 3-5 детей тусуются, группа поддержки в виде друзей сотрудницы заняла все лавки и устроила балаган
3
22 ноября 2024
Работника постоянно нет на месте. Сегодня 25.10.24 ,четыре раза ходили( четыре Карл!) , там никого нет и написано не ломайте дверь внутри никого нет
3
9 марта 2024
Постоянно отсутствуют сотрудницы на рабочем месте, вешая табличку ушла на 15 мин, что не соответствует действительности. 6 марта вечером вообще было закрыто, без объявлений, около 1,5 часов.
3
9 октября 2023
Хорошее место , а главное удобное местоположение, смущает одно, большая текучка и не совсем адекватный персонал, заказ можно получать иногда по пол часа
2
24 июня 2024
Уже в третий раз сотрудники не смогли найти товар и пришлось делать отказ даже без примерки
2
20 августа 2024
Совершенно некомпетентные сотрудники у вас работают. Всё путают, очень долго ищут товар на полках.
3
26 декабря 2023
Место хорошее, сотрудники оставляют желать лучшего конечно, вот озон рядом топ
3
22 ноября 2022
Очень все медленно. Это не пункт выдачи от wb , а комбрендиноговое ИП. это понимаешь , когда сталкиваешься например с оплатой и возвратом некомплектных вещей (например дорогого конструктора Lego) - возникает целый квест.
Вообще если есть вариант забрать товар в другом месте-воспользуюсь таким предложением.
2
31 октября 2023
31.10.2023 Пришёл, думал, что сотрудник придёт в течение 15 минут, но прошло 30 минут, сотрудника не было, терпение лопнуло и я ушёл
3
12 января 2023
Компактный пункт выдачи заказов , найти было и правда не совсем просто , но потратил на это я секунд 5 от силы , зато теперь знаю где он и всегда буду оттуда забирать , ведь от дома два шага теперь до вб
2
9 декабря 2022
Недавно открытый пункт выдачи. Рядом с Озон. Операторов не хватает, постоянно новые лица. Программа виснет, выдачу проводят из приложения на телефоне. Интернет слабый так как в подвале. Однако ребята вежливые, стараются!
1
5 июля 2023
Эх проходил мимо чесно сказать, порядок бы там навести-как на свалке, а так норм магазин.
3
10 января 2023
Очень большой поток клиентов, а сотрудник всего один. Приходится очень долго ждать. Сотрудники всегда в работе, даже в ответ не всегда здороваются. Постоянно в зале какие то коробки, возврат очень долго принимается, постоянно очереди.
19 января 2023
Долго бы искала среди торговых точек цоколя, если бы не карта-подружка по тедефону) в целом всё в порядке,как и всегда, ни в одном пункте не было проблем, всегда быстрая выдача заказов
1
1
14 сентября 2023
Как и вся доставка, ничего нового, главное рядом.
5 сентября 2024
Отличный пункт
1
7 февраля 2023
Вежливые продовцы обслужат на высшем уровне по телефону даже если не собой карточке...
2
2 июня 2024
Оператор путает кнопки "Оплатить" и "Возврат".
1
9 февраля 2023
Очень хорошее обслуживание!
Хорошие девочки которые работают!!!
1
4 ноября 2022
Найти пункт выдачи целый квест по разным входам, этажам и коридорам. Ищите Вход 5.
2
1
7 сентября 2023
Состудники порой в полном не адеквате
1
18 мая 2024
Милый оператор
1
10 октября 2023
Получил все что заказал
29 ноября 2022
Товар получил, персонал вежливый
1