Взяли молодой персонал, больно смотреть, как при возврате, перепроверяя товар, скомкивают одежду, впихивая обратно в пакет🥲
Да и в целом пока бардак творится, видно по полкам, с которых все валится, и часть посылок валяется на полу, а также не могут найти товар и просят перезаказать снова, а цена уже другая или размера нет🤷🏽♀️
Отличный пвз, всегда чисто, сотрудники вежливые и всегда стараются помочь. Первый раз оформляла возврат товара по браку, не знала как это сделать, сотрудник все подробно объяснил + в любых других ситуациях всегда подсказывают и помогают
Я курьер WB, сегодня пришла принять доставку, мне все отдали и я ушла. Я Позвонила клиенту и он попросил меня перенести доставку на следующей день. Делаю перенос доставки в приложение WB deliver, прихожу на ПВЗ и оказывается, человек не знает как работать с переносом доставки. Начинает требовать QR клиента для возврата, но мне то нужен перенос. Я объясняю, что не знаю как у них все это делается, но перенос там точно есть, как и у всех пвз. Говорит, что не может ничего сделать, повышала голос, отказывалась принимать любые действия для решения. Предложила позвонить главному и спросить у него, как это делать. Отказалась. Слава богу, я знала, что перенос доставки, это тоже самое, что и приём предметов, так как видела, что так делают на других ПВЗ. Предложила ей это попробовать. Она принципиально отказывалась, и говорила, что приём товаров только с грузовика (смешнее ещё не слышала вещи). В итоге кое как она согласилась сделать приём. Я лучше знаю, как работать с базовыми функциями на ПВЗ, чем человек, который там работает. Разберитесь, пожалуйста.
Удобный пункт выдачи товаров, сотрудники работают оперативно. Обслуживает сразу несколько корпусов, где живет большое количество людей.
Да, в периоды праздников может быть перегружен мешками и коробками, но это нормально, т.к. поток заказов увеличивается в несколько раз.
Пользуюсь данным ПВЗ около 3 х лет. Всегда довольна работой пункта. Сотрудники вежливые, если была проблема с заказом, всегда давали рекомендации, как на сайте оформить и отрегулировать создавшуюся ситуацию. В целом, я очень довольна данным пунктом.
Отличный пункт выдачи, все сотрудники невероятно вежливые, ни разу не столкнулась с хамством или грубостью. Есть две примерочные, мусорки, дают пакетики бесплатно, всё чисто. Спасибо большое за вашу работу!
Вежливые сотрудники, при высокой загруженности вечером - все удается получить в срок. В пункте достаточно чисто, при том что всегда очень много заказов.
Отличный пункт. Всегда вовремя приходит товар. Иногда бывает много коробок и тесно, но это ведь вина не пункта выдачи, а клиентов, которые не забирают заказы вовремя :)
👍 Отлично!
Пункт выдачи очень удобный.
Доброжелательный персонал, есть примерочные, никаких проблем с получением или возвратом товаров.
Спасибо сотрудникам!
Очень удобно тем, кто живёт и работает рядом. Я ещё туда не заказывала, но если будет нужно обязательно но воспользуюсь услугами этого пункта самовывоза.
3
Анастасия А.
Знаток города 6 уровня
25 мая 2024
Почему то считают, что за 5 минут до закрытия имеют право не обслуживать клиента и продолжать разговорить с предстоящим покупателем о зяте и свате. В итоге со своим графиком роботы я успеваю в этот пункт за 5-10 минут до их закрытия, в которые еще мне отказываются выдать товар
Женщина нереально долго ходит, никогда не знает что где находится.
3
1
Marina P
Знаток города 13 уровня
4 января 2024
Отвратительный пункт, тесно, грязь, коробки с товарами по всему помещению, постоянно много народу тк женщины на выдачи очень долго не могут найти товар. людям стоять и ждать своей очереди негде. Мужчина передо мной ждал пока найдут его заказ 40 минут!! Выбирайте любой другой пвз, но не этот.
Сложно найти пункт выдачи - на карте он указан неточно, что вводит в заблуждение клиентов. Ну и если вы попробуете позвонить в поддержку Wildberries, то Вас любезно заболтает автоответчик, и нужно обладать выдающимся терпением, чтобы выйти на живого оператора.