Wildberries
27 отзывов
23 декабря 2024
Пока не случается косяк, всё хорошо.
Но признать свою ошибку и исправить её должным образом сотрудник не может!
При выдаче товаров произошло «случайное» списание в моей банковской карты суммы всего заказа. Я в этот момент только успела задернуть шторку примерочной. Оплата была выбрана с ВБ кошелька. Кошелек на момент примерки был пуст.
На мой вопрос что случилось ответ был - потом всё вернется
На мой вопрос почему так случилось ответ был - скачок напряжения…
В итоге списание произошло по ценам без учета скидки ВБ кошелька.
Сотрудница не собиралась разбираться с моим вопросом и поспешила обслужить вновь пришедших клиентов.
Только после моего возмущения другая сотрудница предложила мне вручную посчитать разницу и вернуть мне её на карту.
Я считаю, что такое не могло случиться из-за скачка напряжения. Для того, чтобы произошло списание, необходимо дать команду. Что наверняка и было сделано по ошибке. Если бы девушка призналась мне честно, я бы по-другому отреагировала - всё понимаю, все устают, особенно перед праздниками.
Но из-за неуважения и лжи обслуживаться в данном ПВЗ я больше не планирую
Надеюсь, что деньги за невыкупленные товары вернуться мне на банковскую карту. Пока этого еще не произошло
2
18 октября 2024
Самый ужасный пункт выдачи в округе. То товар не нашли, то товар на возврат, открытый под камерой, они не могут забрать. В других пунктах выдачи никогда не было такой проблемы будь то продукты, либо что остальное. Надеюсь скоро закроют. Все в коробках, ребенок бегал и я боялась, что на него упадет что-то. Мелков нет, только куртку в меловой тряпке измазал.
2
12 января
Спасибо хорошее обслуживание,девчонки работают быстро и чётко, спасибо)Главное ещё не далеко от дома,часто приходится пункт менять,я не против туда ходить
23 ноября 2024
Девочки стараются к ак могут,но по вечерам очереди.Поэтому просьба повесить большое зеркало над столиком или на стенку между примерочными. Чтобы можно было по быстрому примерить шапку и т.п. В итоге зеркало висит, отлично, оперативно.
10 января
Самый лучший пункт,самые лучшие,добрые и приятные содрудницы.Помещение чистое,пр иятно иметь дело с этим пунктом😁Спасибо что вы рядом
6 ноября 2024
Пункт выдачи прям у дома, ну очень удобно. Сотрудники хорошие. Хочется отметить Викторию, замечательный сотрудник. Очень вежливая и приятная девушка. Там же есть почтоматы с Яндекса и озон, и кофейня самообслуживания. Все отлично 👍🏻
28 августа 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда заказываю товары сюда. Сотрудники вежливые и всегда подскажут информацию по заказу. В пункте чисто и светло.
23 марта 2024
Сделал возврат на товар спортивных брюк under armour. Товар имел товарный вид, без нарушения целостности этикеток. Девушка на месте осмотрела товар и отпустила. Прежде чем уйти - переспросил и убежился, что товар принят.
Через некоторое время обнаружил, что в истории товара весит как «куплен». Пришлось вернуться и уточнить, вдруг это была техническая ошибка, но как оказалось, сверяясь с картинкой на сайте - у товара отсутствовали цветоотражатели (о чем пишут в комментариях (если взять в расчет этот же товар на ламоде/озоне)). Девушка попросила оформить возврат через брак.
По итогу было потрачено время на разбирательство.
В первые сталкиваюсь с подобным.
По итогу пошли на встречу и товар приняли как есть.
4 сентября 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, светло, сотрудники вежливые. Удобные примерочные . Всегда здесь получаю товары.
7 августа 2024
Отличный пункт выдачи заказов.Всегда чисто, довольно просторно, несколько кабинок, персонал всегда приветлив.
5 января
Хороший пункт выдачи. Сотрудники всегда вежливые и добро желательные!
9 марта 2024
Удобно расположенный чистый пункт с быстрым обслуживанием, сот рудницы великолепные девушки: на все вопросы ответят, в случае трудностей всегда помогут!
1
23 июня 2024
Очень нравится этот пункт выдачи)Светлый,просторный,милые администраторы, и всегда спокойно можно примерить товары.
31 марта 2024
Новый пункт и рядом с домом. Все чисто и аккуратно. Людей еще мало, поэтому нет очередей )) две раздевалки. Сотрудницы очень приятные девушки
1
16 января 2024
Очень быстрая выдача товара! Всегда встречают с у лыбкой. Удобное расположение и чистота.
Раньше помещение было больше но товар не помещался, сейчас чуть меньше но все удобно.
1
17 декабря 2023
Открылся совсем недавно. Очень удобно забирать заказы, приятное и чистое помещение. Вежливые сотрудники, очень удобно с коляской. Надеюсь, что со временем не испортится обслужив ание.
1
18 сентября 2024
Очень удачный пункт выдачи, всегда вежливое и приятное обслуживание, ни разу не было проблем.
8 января 2024
Открылся новый пункт выдачи, очень удобное к дому расположение, вежливые и приятные с отрудницы, очень рад появлению этого пункта.
1
25 апреля 2024
Чистый, уютный пункт выдачи. Быстро приходят заказы! Менеджер очень культурный!
1
9 марта 2024
приветливый персонал, чистое помещение без ступенек, удобно!
1
19 февраля 2024
Чисто, опрятно, очень вежливый доброжелательный персонал.
1
1 января 2024
Очень светлый и чистый пункт. Удобно, что без ступенек
1
26 октября 2024
Самый лучший вб
27 июня 2024
Грязно, сотрудники меняются как перчатки
1 января
Тетя бывает злая,как будто пришел за долгам 😁
21 октября 2024
Норм
1
20 декабря 2023
Рядом с домом, шик!!!
1