Wildberries
Закрыто до 10:00
Москва, Щербаковская ул., 50, стр. 1
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Измайлово
1,14 км
Фортунатовская улица
216 м
28 отзывов
23 декабря 2024
Пока не случается косяк, всё хорошо.
Но признать свою ошибку и исправить её должным образом сотрудник не может!
При выдаче товаров произошло «случайное» списание в моей банковской карты суммы всего заказа. Я в этот момент только успела задернуть шторку примерочной. Оплата была выбрана с ВБ кошелька. Кошелек на момент примерки был пуст.
На мой вопрос что случилось ответ был - потом всё вернется
На мой вопрос почему так случилось ответ был - скачок напряжения…
В итоге списание произошло по ценам без учета скидки ВБ кошелька.
Сотрудница не собиралась разбираться с моим вопросом и поспешила обслужить вновь пришедших клиентов.
Только после моего возмущения другая сотрудница предложила мне вручную посчитать разницу и вернуть мне её на карту.
Я считаю, что такое не могло случиться из-за скачка напряжения. Для того, чтобы произошло списание, необходимо дать команду. Что наверняка и было сделано по ошибке. Если бы девушка призналась мне честно, я бы по-другому отреагировала - всё понимаю, все устают, особенно перед праздниками.
Но из-за неуважения и лжи обслуживаться в данном ПВЗ я больше не планирую
Надеюсь, что деньги за невыкупленные товары вернуться мне на банковскую карту. Пока этого еще не произошло
2
12 января
Спасибо хорошее обслуживание,девчонки работают быстро и чётко, спасибо)Главное ещё не далеко от дома,часто приходится пункт менять,я не против туда ходить
23 ноября 2024
Девочки стараются как могут,но по вечерам очереди.Поэтому просьба повесить большое зеркало над столиком или на стенку между примерочными. Чтобы можно было по быстрому примерить шапку и т.п. В итоге зеркало висит, отлично, оперативно.