Wildberries
31 отзыв
17 сентября 2024
пришла на пункт выдачи к 10:30, пункт не работает, спрашивается почему? если у вас написано, что работа wb с 10:00-21:00 отнеситесь к своей работе добросовестно. до службы поддержки не дозвониться, у пункта собралась очередь из 5-ти человек…адекватно? лично я рассчитывала на то, что заберу заказ вовремя и поеду по своим делам, почему я должна переносить все свои планы и ждать, как собака у дверей?! мы в москве, тут у каждого человека свои дела, работа поминутно..я просто в шоке от неуважительного отношения сотрудников и всех, кто причастен к этому пункту выдачи, пожалела 100 раз, что заказала именно в этот пункт…настроение испорчено👎
4
9 октября 2024
К сожалению, тут нельзя поставить оценку "0"...
Слова "режим/график работы" для работников этого пункта, похоже, ничего не означают((( Пришла в интервал указанный на табличке, но пункт был закрыт.
А также в этом пункте выдачи нормально не работает интернет, так что велика вероятность, что вы придете и не сможете получить свой заказ, просто потеряя при этом свое время.
3
1 ноября 2024
Безобразие, а не пункт! Вторую неделю прихожу закрыт, приняли вещи к возврату и до сих пор не отправили, не могу получить свои деньги. Этому пункту 1 даже жалко поставить! Написала жалобу на горячую линию, надеюсь владелец пункта хотя бы читает, раз некому работать -не надо тогда открывать ПВЗ! Это не проблема клиентов, это ваша непосредственная проблема!
3
1
17 октября 2024
Этот ПВЗ не выдает заказы, дверь просто закрыта, хотя сотрудники сидят внутри, их видно в окошко. Все кто приходит — злятся, при мне мужчина так долбил входную дверь, что в итоге её все таки открыли, но заказы не выдали, я испугалась драки и убежала. И видимо так тут постоянно, на стикере на двери тоже кто-то оставил послание…
3
18 января
ребята это треш, никому не рекомендую! заказывала 2 раза в этот пункт
1 раз когда пришла они были закрыты , на следующий день удалось поймать сотрудника
ну это ещё ладно
но во второй раз я не могу забрать заказ уже НЕДЕЛЮ
вб шлет уведомления что заказ в пункте выдачи, заберите заказ , я прихожу туда а там ремонт и мне говорят «завтра закончим, послезавтра приходите»
пришла через 2 дня, всё ещё ремонт и говорят «завтра !! завтра точно закончим»
надо закрыть этот пункт, потому что это ужасное отношение
1
30 октября 2024
Приходила несколько раз, никого нет, причем в разное время. Дверь закрыта, никто не открывает, хотя внутри есть люди. Что за обслуживание?? В итоге сейчас мой товар уедет обратно, получить его я так и не смогла. Работникам этого ПВЗ стоит выучить свой график работы.
2
1
24 апреля 2024
Сегодня - 24 апреля в 20:20 пришёл в пункт Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 25с2. Пункт был закрыт. Стоял водитель из Wildberries и пытался открыть дверь, чтобы занести товар. Водитель долбил в дверь минут 20, пока она не выпала.
Просто зря потерял время. Пункт не работает. WB сами себе не могут завезти товар. WB не могут выдать товар. Никогда и ничего не заказывайте в этот пункт. Первый раз увидел такое раздолбайство. Обычно заказываю в крупные БЦ и там выдача чётко отрабатывает.
3
13 октября 2024
18:40 Пункт выдачи не работает. Записки нет. Сразу видно замечательно отношение сотрудников к своей работе. Написано с 10 до 21. Эта история повторяется уже не первый раз. Очень хотелось бы получить свои уже ОПЛАЧЕННЫЕ товары.
3
21 декабря 2024
Не выдают заказы, сидит мужик заперся, говорит интернета нет и он уйдет. Уже второй раз такое. Что с заказом делать непонятно
1
1
4 ноября 2024
Еще вчера должен был забрать свои заказы, до сих пор нету их, пришел и спросил на счет моих товаров они говорили что они у них и не успевают их раскрыть и еще они обещали на сегодняшние утро а я жду до сих пор..
1
1
9 января
Примерочных нет, на вопрос "где?" сотрудник просто развёл руками. Как так? Оформил возврат сразу же
09.01.2025
1
15 ноября 2024
Отличный сотрудник Али, к сотруднику никаких претензий. Вроде щас все нормально.
1
16 января 2024
В этом пункте работают профессионалы высочайшего класса! Андрей Березовский и Анджелина Ясинская быстро и с уважением ко мне как к клиенту решили возникшую у меня проблему. В дальнейшем буду всегда обращаться в этот и всем советую. А руководство компании прошу премировать этих прекрасных сотрудников!
1
4
5 июля 2024
Пришла на пункт выдачи в 17:30 ушла в 18:10, дверь так и не открыли
Пункт выдачи не работал в положенное время, табличку о перерыве обнаружила только спустя 20 мин, внутри находился человек, но дверь так и не открыли
3
17 сентября 2024
17.09 пришла в 20.25 за заказом, а пункт выдачи закрыт. Никакой информации о перерыве или закрытии тоже не было. Не рекомендую заказывать заказы в этот пункт выдачи.
3
22 декабря 2023
22.12.23 вечером около 18.30 забирала покупки в данном пункте выдаче, обслуживание отвратительное, на приветствие мужчина раздраженным тоном попросил прикрывать за собой дверь, т.к. «дует», после чего с такой же пассивной агрессией попросил держать телефон ровнее, когда сканировал qr-код. Грубо и неприветливо, не хочется после такого возвращаться в эту точку. Не рекомендую.
3
1
6 мая 2024
Все хорошо, но пол дня были закрыты без табличек о времени перерыва и т.п. Пришлось названивать в службу поддержки ВБ. Только после этого пункт выдачи открылся после обеда, хотя работают с 10 официально.
2
1
17 января 2024
Плитка в пункте выдачи скользкая и мокрая из-за растаявшего снега. В зимнее время не покрыть ковриком - недопустимо. Хоть картонку положите, если экономите на таких вещах. Перил тоже нет. То есть пришел, подскользнулся и полетел кубарем за доставкой )
1
1
14 января
отличный пункт.встретят всегда с улыбкой
1
31 октября 2024
Желаю вам скорейшего закрытия ! Стало отвратительное обслуживание
Вчера пришла и две девушки сидели коробки разбирали с товаром
Типа завтра приходите и выдадим
Сегодня пришла в 10.50 , а пункт закрыт
Пункт живет своей жизнью , зачем вообще выставлять график если вы его не соблюдаете
1
18 января
Отличное обслуживание, вежливый и доброжелательный менеджер.
1
24 декабря 2024
Сотрудник пофигист, кругом мусор. Хуже еще не видел
1
1
13 октября 2024
Пришел в 10:30. Пункт не работает. Отлично. Давно такого прикола не видел
2
1
16 октября 2024
когда он будет открыт? уже несколько дней ходим и он всегда не работает, ужас!
2
1
9 апреля 2024
Сложно найти и хочется пожелать быть расторопней менеджеру. В целом довольны
18 февраля 2024
Загадочный пункт.
На сайте светится.
В реальности его не нашла.
Очень интересно, ничего не понятно.
31 октября 2024
Отличный пвз. Ничего не теряют и приходит все в срок
2
1
6 декабря 2023
Ни одного опознавательного знака, где пункт выдачи. Проход через арку перекрыт, так как сосульки огромные висят и могут упасть.
2
13 марта 2024
Уходят на 15 минутный перерыв в итоге не приходят вообще, ужасное обслуживание
2
1
22 октября 2024
Чисто, быстро нашла, ребята молодцы
1
12 октября 2024
Очень удобно
2
1