Заказали в пункт разные джинсы, выбрали подходящие, хотели как обычно взять и оплатить, вернув все не подошедшие. Однако сотрудница, работающая 19 апреля, отказалась принимать одни из не подходящих джинс, заявив, что в пакете не тот размер, и мы должны его оплатить. Джинсы мы не путали и, конечно, никакие размеры не меняли. Соответственно, не верный размер был вложен в пакет изначально (видно перепутали на складе). Однако это не объясняет того факта, почему мы должны их выкупать. Побеседовав по-хорошему, продавщица перешла на повышенный тон, заявив, что она не будет платить за наши джинсы. Не предложив нам никакого рационального решения нашей проблемы, мы в итоге были вынуждены оставить все покупки и уйти из точки Wildberries ни с чем. Очень жаль, что такой сервис в этом пункте.
Всегда заказывала, всё было хорошо. Никаких нареканий не было. Но сегодня (20.07.23) вечером заходила забрать заказ. Пришли белые штаны, грязные. Сотрудница, лет сорока, светлая с короткой стрижкой, дама в теле, в грубой форме отказалась принимать товар. Швырнула штаны и сказала грубым тоном: "Я принимать их не буду". Я проверяла штаны под камерой, но в возврате мне всё равно отказали. Видите ли, нужно было сразу сказать, что с ними что-то не так. Я не сразу сказала, потому что проверяла другие товары.
Тоже работаю на пункте выдачи, всё понимаю, спешка, много клиентов, целый день на ногах и т.п., но свой негатив будь добра оставить при себе. Когда к тебе так грубо обращаются, просто не получается быть вежливой в ответ. Женщина, вы первую очередь на работе, одна из ваших задач: быть приветливой и вежливой; будь добра, исполняй её. Настроение было испорчено на весь вечер.
Сам пункт классный. Инна очень приветливая . Только из-за нее занижать не буду . Но вторая дама ,которая там работает вечно без настроения и с каменным лицом . Как будто к ней домой пришли . Надо свою трудовую деятельность любить ,если нет ,ищите другую работу .
Как-то не понятно, что значит "мы не принимаем возвраты, потому что это своего рода забастовка". А люди причем? Продавец одобрил возврат,а я не могу отдать товар, потому что у них видете ли забастовка. И что мне делать? В других пвз не принимают под предлогом "идите туда,кто вам выдал товар". Обалдеть. Нареканий не было до сегодняшнего дня.
Хороший пункт выдачи, всегда приветливые работники , все приходит в целости и сохранности! Только туда заказы делаем , всегда чистые раздевалки , что не мало важно
Все максимально быстро, чётко. Девочки работают слаженно, дружно. Как они все успевают? Народ быстро распределяют,не копошаться. Я очень довольна обслуживанием, быстрой доставкой, качеством товара(по коду-вообще очень удобно.). Молодцы!!!!!! Так держать! Желаю Вам здоровья и счастья в Новом году!
Очень хороший пункт выдачи ,девушка (блондинка с короткой стрижкой) всегда улыбчива ,помогает всем чем может ,внимательная ,такие достойные сотрудники должны работать во всех пунктах !!
Желаю ей добра и повышения з/п)
Очень вежливое обслуживание. Аккуратный приятный пункт выдачи заказов. Много кабинок для примерки. Никто не торопит с выбором. Редко бывает сразу много посетителей. В основном пусто в утренние часы и вечером после 20:00.
Сказать ничего плохого не могу. Девочки работают быстро, всегда вежливы. Ждать долго не приходится, стараются обслужить всех быстро. Помогают с возвратом товара, если есть претензии.
Удобный большой пункт выдачи. Есть примерочные. Работает с утра до позднего вечера. Так же есть место где можно открыть коробку и проверить на комплектацию покупку. Розетка имеется для электроприобретений. Вообщем хороший пункт. Рекомендую.
Добрый день!
Я туда ходила сегодня (26.02.2020 около 10:30), мне кажется, что сотрудница не приветливая. Я плохо слышу (ношу слуховые аппараты) и мне как-то стремно с ней разговаривать.
Я не в первый раз туда хожу и вижу не раз такое поведение сотрудницы к другим посетителям. У меня даже пропало желание в это место ходить.
Прошу Вас провести с ней беседу по отношению к клиентам. Поскольку я работаю с клиентами и понимаю, что с ними нужно быть приветливым, отзывчивым и вежливым.
Надеюсь на Ваше понимание.