Отличный пункт выдачи, приветливый персонал, чистенько везде, конфликтные ситуации на моих глазах пару раз возникали, у людей не все в порядке с головой однозначно, и они это «вешали» на ребят, но тем не менее работники достаточно спокойно пытались донести к этим людям их неправоту и в итоге разрешали эти ситуации. А так всегда быстро отдавали заказы и вообще никогда не было проблем с ними)
Плюсы: вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Минусы:две примерочных, одна из которых заставлена коробками. Если нужно примерить вещи выбирайте другой пункт.
Спасибо очень вежливым и дружелюбным людям, работающим в этом пункте. Ненавязчиво, четко выполняют свои обязанности. Всегда приходя в этот пункт выдачи, сохраняешь хорошее настроение, а это в наше время очень много.
Наплевательское отношение персонала.
Транспорт обслуживают эту организацию постоянно перекрывает проезд. Супруга попросила переставить, вместо помощи нахамили. Не советуем
Несколько раз пыталась сдать поставку по маркетплейсу, каждый раз какие то отмазки что то не проходит и т.д. Буду составлять жалобу в поддержку, пусть разбираются!
Пришла получать свой заказ который стоит 9000. Выяснилось мой заказ отдали другому человеку и деньги с меня списались. Начала выяснять как так произошло. Сотрудница имя которое Гюшаш или как то по-другому, но имя начинается на букву Г..... Вместо того, чтоб решить вопрос своей же ошибки, начала мне хамить. Деньги никто возвращать не желал, хамили, грубили делали все, что моё ангельские терпение лопнуло. Руководство это пункта, совершенно не было заинтересованно решить этот вопрос. В итоге, меня оскорбили матами, обзывали всякими слова, на что присутствующие люди были в шоке. Потом оказалось, мой товар был там, а она просто перепутала артикулы. Подошедший парень который работает там же, с бородой рыжей, принял участие в оскорблении меня же. Целый день ушёл на то, чтоб хоть чего-то добиться. В итоге мне даже извините не сказали. Будьте осторожны пользоваться этим пунктом выдачи. Вот вам мой пример. Сами отдали чужому человеку мой товар и возврат денег производить никто не желал.
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Единственный минус, что плохо ловит связь, приложение лучше заранее открыть, иначе в помешении не загрузится.
В этом пункте выдачи я получаю товар уже 1,5 года. Всегда чисто. Есть примерочные. Детский столик. Персонал вежливый, даже если большая загруженность. Особенно мне нравиться в пункте выдачи Гушаш. Работает чётко, грамотно и доходчиво всё всегда объяснит. Какие бы сложные люди не попадались она всегда вежливая. Побольше бы таких сотрудников.
Что хотелось сказать в первую очередь так это Спасибо Большое, за быструю и профессиональную работу сотрудника по имени кажется Алина фамилию к сожалению не помню, благодаря ей за то что она не проигнорировала меня, и по просьбе, пока что я разбирался с другими заказами она, помогла мне все упоковать, и выдан вовремя и я не опоздал на работу. Спасибо 😁👍
Все было хорошо, пока не заказал доставку курьером и не смог принять. Потому что доставка планировалось на 1 день, а привезли не следующий и мне пришлось перенести доставку ещё на пару дней. Но прошло уже 2 недели, а мне до сих пор ничего не доставили.
При этом я оставил 4 обращения и ни на одно нет ответа, потому что у WB нет регламенты сроков решения каких либо кейсов клиентов
В общем если вам что то надо очень срочно, то не рекомендую
Спасибо за оперативность WB.
Одна из худших точек выдачи. Заказываю много в разных точках и есть с чем сравнить. Сотрудницы выдачи постоянно громко разговаривают по телефону и видеосвязи и даже не прерываются, когда выдают заказ, а с тобой общаются кивком головы. Много раз приходили, а точка была без причин закрыта, или «идёт приём товара», говорят приходите через 1-2 часа. Постоянное хамство, грязь в помещении. Заказываем в неё только потому что находится в доме, самая ближайшая.
Прекрасные сотрудники на выдаче товара.
Очень вежливые, всегда отзывчивые и приветливые. Товар выдаётся быстро, никогда нет очередей. Гулечке отдельное спасибо за то, что она украшает это место собой! Отлично справляется со своей работой!
Была сегодня на пункте , забирала заказ обслуживала меня Гуняш очень дружелюбная добрая девочка. Все понравилось , буду теперь часто заказывать на этот пункт !!!
Отличное расположение. Единственный минус это то что при входе всего одна дверь. Каждый раз как открывают дверь зимой сразу очень холодный поток воздуха идёт. Уважаемый валберис подумайте над этим...
Ужасное обслуживание! Сотрудники не клиентоориентированы от слова совсем! Сколько раз приходила в это отделение - сотрудники не умеют общаться с клиентами, грубят постоянно, общаются по мобильному телефону или переписываются. В последний раз, когда приходила в отделение, сотруднице было крайне важно ответить кому-то, чем обслужить клиента. Замените сотрудников! Это просто невозможно!
Если была бы оценка 0, ее бы и поставила. Ужасное обращение с клиентами, девушки постоянно чем-то недовольные, очень грубые и всегда на личном телефоне, не обращая внимания на посетителей. Заказы никогда не упакованы в пакеты, когда на других точка сразу выдают упакованные в пакеты товары.
Постоянно привозят товары в очень плохом качестве: разбитые совсем румяна, наклейки, которые не отодрать с товара (критично, если заказывать в подарок)
Сам консультант сказал: лучше заказывайте несколько, а потом выкупайте один - так выше шанс, что хотя бы один товар нормальный приедет
Удобное расположение, доброжелательные сотрудники, отсутствии большого скопления посетителей
1
Регина
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2021
Сейчас мне поступило уведомление,что курьер не смог со мной связаться. Это враньё ,он не звонил,я целый день сижу и жду очень важную доставку. Я сама перезвонила курьеру,а он даже трубку не берет. Вопрос-по какой причине этот обман?????