Пункт хороший, чистый. Я хотела бы обратиться к покупателям. Вы не знаете на сколько трудно морально и физически работать на пунктах. Каждому из вас что то не нравиться. Почему вы то вы знаете только свои права и то которые не правдивы. Попробуйте сами хотя бы неделю поработать и почувствовать какого это перед тем как осуждать. Есть разная занятость пунктов и чисто физически угодить всем не возможно. Пожалуйста имейте хоть капельку уважения. Сама работаю на пункте и почему то все думают, что им разрешено хамить без всякой на то причины.
Работает одна там женщина, у которой видимо неполадки с головой! Отказала в возврате вещи (на спине свитера было 2 дырки и не маленькие), под предлогом, что распаковали товар не на столике под камерой, а у примерочной! Свитер не дешевый и в итоге ни денег, ни свитера по сути! Просто ужас! В соответствии с законом о защите прав потребителей каждый покупатель может вернуть товар в течении 2х недель с момента покупки, если товар не подошло и тем более если есть брак! А на данном пункте пустоголовые чайники работают, у который отсутствует какое-либо понимание об образовании, развитии и, к сожалению, о законах.. от чего страдают покупатели и начальство пвз!
Пункт выдачи 10/10. Очень приятные сотрудники, когда прихожу всегда улыбаются, все подскажут, очень приветливые, опрятные, есть конфетки на стойке (мелочь, а приятно) так же на стойке есть объявление о возвратных и не возвратных товарах. Сотрудник так же дублируют информацию по возможности. 3-4 примерочные. Есть отдельная банкетка для примерки обуви, есть доступ к розетке и все необходимое для вскрытия упаковки (ножницы, нож, удобно). Так же огромный плюс есть детский уголок, где стоят разные игрушки и есть стульчики для детей.
сотрудник ирина. очень жаль владельца пвз, который попросту теряет клиентов из-за этой женщины. она устроила вынос мозга из-за пакета, при этом сама же дальше его испортила,короче, раздувать скандал я не стала, но сюда больше не закажу ничего. увольтесь с работы и не портите людям настроение
Очень нравится пункт выдачи. Хожу только сюда. Сотрудники пункта выдачи дружелюбные и отзывчивые, всегда готовые помочь с любым вопросом. Особенно хочется выразить благодарность Ирине за профессионализм и трудолюбие. Спасибо Вам!
Пункт выдачи вроде нормальный, но сотрудник Ирина это просто что-то нечто. Такого отношения от работников ПВЗ я никогда не встречал. Больше не буду туда заказывать никогда.
Снежана Харитонова
Знаток города 6 уровня
22 октября 2024
Редко пишу отзывы, но очень хочется поблагодарить сотрудника Ирину! Изумительная и трудолюбивая женщина, вежливая и доброжелательная, всегда четко выполняет свои задачи и говорит по существу.
Пункт выдачи хороший, не смотря на вечернюю загруженность, везде всегда чисто, в примерочных есть все удобства для пользования.
Тем, кто НЕ проверяет вещи перед примеркой и жалуется на возвраты, списания денег - советую почитать правила, с которыми вы сами же согласились и подписались, нажав галочку в своем приложении! Для тупых - даже после отсканированного QR-кода вам робот громко озвучивает «ПРОВЕРЬТЕ»
Пришла забирать товары в это отделение.
Померила и вернула часть товаров, на что администратор отказалась принимать их, сказав что товары не соответствуют артикулу. То есть по факту мне дали на примерку подмененный товар, я его не оплачивала заранее. И у меня отказались его взять обратно
Я не обязана проверять все 100500 позиций под камерой до примерки.
И по закону могу вернуть любой товар в течение двух недель с момента покупки(но я его на тот момент даже не оплачивала). Деньги списали за данные товары. Но этих товаров у меня нет.
Всегда пользуюсь этим пунктом. Еще сейчас и кабинки добавились ) Ирина и Артем стараются сделать наш шоппинг максимально комфортным, все четко и по делу.
Работает просто Дурная женщина которая наверное своим мозги прокурила до конца, жалко начальников пвз что теряют клиентов из-за таких как она ...не захотела поднимать скандал из -за 250р, хотя по закону я права была, больше туда в жизни не закажу и других предупреждать буду что б туда не ходили
Худший пункт выдачи, работает по своему никому неизвестному графику, вы не можете получить товар вовремя, так как пункт выдачи закрыт весь день без объяснения причин, водитель не может отгрузить товар со склада по той же причине, поэтому мой заказ отправляют обратно на склад и я до сих пор не могу его получить!! Вы подводите клиентов и портите репутацию wildberries.
Небольшой пункт, есть две примерочные. Ребята вежливые, доброжелательные. С заказами всегда всё в порядке, вовремя приходят в пункт выдачи. Никаких проблем не возникало
3
Владислав
Знаток города 14 уровня
15 февраля 2024
Пвз на 5 зв. Благодаря сотруднику пвз , к сожалению не знаю имени его , но парень всегда в приветливый и максимально вежливый не смотря на то какие клиенты к нему приходят.
Одна звезда только за вежливость части выдавателей. Полностью согласна с предыдущими отзывами! Работают по своему графику, повезет, если придешь когда открыто. Перестала заказывать туда, вернулась в соседний, чем абсолютно довольна.
Второй день не могу получить заказ, т.к.пункт закрыт по непонятно какой причине! Режим работы указан с 10 до 21, но в 10:15 закрыт, в 20:25 тоже закрыт!!!!! Что происходит????