Wildberries
53 отзыва
18 февраля
Сюда еще ходят видно только по старой памяти. Вокруг полно пунктов выдачи открылось с нормальными сотрудниками. Сюда заходить только нервы тратить.
18.02 девушка один товар не нашла (похоже когда найдет, он уйдёт на возврат за мой счет) , а второй товар, который был у меня в руках и в могла его получить еще в своем личном кабинете «готов к выдаче» , она просто выхватила из рук и сказала что ему пора на возврат. Опять же что? Не я от него отказалась, а как буд-то я его не получила, отправила уже после моего прихода на возврат за 100р. В общем даже одной звезды для этого пункта выдачи - мало. Отвратительно. Самый ужасный вайлдберез который я знаю. Всем советую пользоваться любым другим в округе .
Тут постоянно какие -то недоразумения работают .
При чем что девушке было все равно, что меня ждет такси. Она продолжала параллельно обслуживать людей со словами «ну я не могу найти». Нормально?! Такси за ожидание 600р, заехала на вб ! Не получила даже ни одного товара
1
6 января
Не советую данный пункт выдачи. Заказала шубу,вместо нее пришел кардиган. На пункте выдачи девушка провела данный заказ как «получено» вместо ВОЗВРАТА. После этого вместо того,чтобы оформить возврат товара,как и положено в течение 14 дней,она сказала оформлять заявку по товару. Мне приходит отказ,деньги не возвращают. И все это по вине продавца на пункте выдачи. Менеджер данного пункта выдачи,в свою очередь,отказывается разговаривать и решать данный вопрос с продавцом,который был на вб в тот день.
1
24 января
Появились новые юные сотрудники, не знающие этикет работы с клиентами. Ощущение, что пришел не на пункт выдачи, а к ним домой. Постоянно прилюдно разговаривают друг с другом на мате, не замечая вокруг ни детей, ни людей старшего поколения.
Ув. ВБ, своим сотрудникам нужно не только зарплату платить, но и разъяснять правила поведения на рабочем месте.
6 декабря 2024
Постоянно перегружен. Одна сотрудница, походу она же и владелица данного пвз, очень медлительная, постоянно отвлекается на телефон. Хоть этот пвз и самый ближайший к моему дому, но походу стоит выбрать другой, нервы дороже
1
24 ноября 2024
Самый маленький пункт выдачи, который я видела. 2 примерочные, 1 из них забита коробками. Грязно. 2 звезды - это сотруднице, которая пыталась рагребсти эти коробки и освободить ещё одну примерочную.
1
10 мая 2024
Отличный ПВЗ, очень удобный, чистенько, сотрудницы внимательные, вежливые. Всегда сюда ходим. Небольшой но очередей не встречали, только если в часы пик, после работы, но и то быстро обслуживают.
1
1
7 апреля 2024
Новая сотрудница работает крайне медленно, отвлекаясь на разговоры о личных трудностях. Свою медлительность, нерасторопность оправдывает зависающей программой. Основание в не правдивости ее слов одно: до нее подобных проблем никогда не было; можно было прийти и забрать заказ за 1 минуту в отсутствии очередей. На поиски заказа из одной позиции ушло 40 минут ходьбы и упрашиваний подойти в другое время. Отмечу также заставленность офиса коробками и общим неопрятным видом помещения. Я меняю пункт выдачи.
P.s. Посылка так и не найдена. Вечером того же дня в офис пришел муж (была надежда, что сотрудница все-таки способна найти заказ за 7 часов!, но по всей видимости это нереальная задача). В 20:30 вышеобозначенная сотрудница была пьяна, еле передвигалась (перегар отбивает желание верить в усталость). Выдачу заказов осуществляла девушка пункта OZON.
3
3
23 декабря 2024
Самый худший пвз в районе фил парка. Тесно, дышать нечем, грязно, всё заставлено огромными коробками, очереди от входа, медленно. Одним словом, просто кошмар.
2
2 февраля
Маленькое помещение, обшарпанные стены, грязь и вечно стоящие коробки у прохода.
Раньше сотрудники были приветливее.
Удобное расположение.
1
16 июня 2024
Очень удобно подобранное месторасположение пункта выдачи (так как рядом больше нет)! Сотрудники всегда встречают с улыбкой и помогут советом! 👍🏻
1
3 июля 2024
Хороший и чистый пункт, сотрудники доброжелательные и всегда помогут с решением каких либо трудностей, однозначно 5/5!!!
1
4 января 2024
Пункт мне очень нравится, метров шаговой доступности, внутри очень чисто, приветливые сотрудники быстро работают очередей никогда нет, есть две примерочные.
3
22 ноября 2024
Тесновато, но очень грамотный персонал. Спасибо
22 января
Пришёл товар быстро, товаром довольна.
17 апреля
Отвратительный пункт,так же как и те кто этот пункт открыл
7 декабря 2024
Нормально . За то рядом , работают девушки русские
3 октября 2023
Сотрудница в данном ПВЗ wildberries просто хамка! Очень не приятна женщина, хамит, дерзит и просто не приветливая и не приятная! Зачем вообще работать в этой сфере, если тебе это не нравиться? Посещение маленько, тесное, сидение сломано... В общем и целом этот ПВЗ позорит всю компанию!
6
2
19 августа 2024
19-Август приехал 12:00 там написано
16:00 до 22:00
И приехал 21: 15 не принимали 2 женщина
1
21 ноября 2022
Ужасный сервис, не понимаю почему такие сотрудники работают у вас в компании. В первую очередь они позорят ваш бренд WB. Я не понимаю как можно себя так вести с клиентами. Моя супруга 20.11 пришла в ваш пункт получить посылку. В первый раз заказала, когда попросила вашего сотрудника подсказать, что нужно отметить в телефоне для получения, без спроса ваша если можно так сказать сотрудница выхватила телефон и что-то начала там делать, как потом выяснилось проставляла себе 5 и ставила хорошие отзывы этому отделению, якобы кто-то 2 дня назад поставил плохую оценку и теперь их грозятся закрыть. Вопрос почему из-за ваших указаний страдают клиенты и поведение ваших сотрудников ожидает ждать лучшего. Также ознакомился с предыдущими отзывами об этом отделении. Ситуация не меняется. Данную жалобу также продублирую в саму компанию. Оценку которую поставил даже считаю завышенной, сложно поставить и 1 за такое обслуживание!
13
4
9 марта 2024
Есть парковка. Персонал вежливый, работают быстро и качественно.
2
12 мая 2024
Стало намного лучше, очень приятная женщина работает в ПВЗ, все проверяем теперь под камерами, что может по времени немного дольше, но зато по регламенту. Надеюсь, такой подход уменьшит косяки доставок ВБ.
2
1
17 декабря 2024
Очень маленький тесный пвз
26 декабря 2023
Совершенно отвратительное, хамское отношение сотрудницы к посетителям пункта выдачи, не соблюдают режим работы ссылаясь на "технические перерывы", хотя режим работы без перерывов.
4
1
13 января 2024
Перед носом захлопнула дверь 12.01.24 на так называемый «технический перерыв». Сотрудница нахамила. Дело в том, что я не первый раз забираю заказы из этого пункта. К тому же на Яндекс.картах нет информации по поводу перерывов. К сожалению, нет возможности ждать, время дорого в наше время. Эта дама каждый раз с недовольным лицом хамит и дерзит. Придется пользоваться другим ПВЗ
4
20 декабря 2023
Прекрасный пункт выдачи, удачно расположен. Только помещение маленькое.
1
2
28 апреля
Ужасные сотрудники!!!!!!!
1
17 июня 2024
Хороший пункт выдачи! Все быстро и без проблем!
2
19 сентября 2023
Работает взрослая тетка. Очень негативная, неприятная. Принимает так будто к ней домой пришли ! Больше не закажу товары на эту точку !
4
1
12 марта 2022
Долго терпел, пришло время поделиться впечатлением. Самый ужасный пункт выдачи на этом районе. Тебя встречают пьяные сотрудники, это было неоднократно. 3 января 2022 (лыком не вязали, хамили, было 2 сотрудника, посылку отправить не получилось, потому что глаза были в кучу, даже программу не смогли открыть, 9 марта 2022 после праздника видимо хорошо погуляли. 12 марта принтер сломался, пришлось идти в другой пункт. Не заказывайте в этот пункт выдачи в подвале. В нем даже не приятно находится и тем более с такими сотрудниками.
14
3
14 декабря 2023
Хорошие сотрудники. Только им нужно помещение побольше. Много заказов
1
2
19 октября 2024
Очень плохое обслуживание
1
1
13 ноября 2023
Хороший пункт выдачи. Выдача производится всегда быстро.
2
20 июня 2022
Отвратительно обслуживание, вечно закрытые двери в пункте выдачи, сотрудника Карину (не называла своё имя, пришлось узнать имя у других арендаторов этого места) постоянно приходится ждать, она везде, но не на рабочем месте, ждём по 15-20 минут! Хамит, грубо общается, в прямом смысле слова бросает товары на стойку при выдачи. Это ужас!
10
3
29 ноября 2022
Приветливые сотрудники вежливые переодично посещаю данный пуне выдачи . Читал отзывы о данном пункте не пойму почему люди ставят плохие оценки и перекрепляют фотографии соседнего павильона (OZON).
1
3
24 мая 2022
Худший ПВЗ в районе, сотрудники не умеют пользоваться программой и списывают деньги за весь заказ, хотя забираешь половину вещей. Хамят и даже не говорят здравствуйте и до свидания. Больше ничего сюда не закажу, не хочется отдавать этому пвз отчисления за заборы, тк такого отношения уже невозможно терпеть
7
2
27 января 2023
Отличный пункт, сотрудники доброжелательные , всем спасибо
1
3
7 июля 2024
Хороший пункт
1
9 декабря 2023
прошёл час с открытия а у них перерыв
3
10 ноября 2022
Расположен рядом с метро. Есть примерочная.
2
2
22 октября 2023
Не очень там люди злые, ненавижу.
3
25 июня 2022
Очень хорошее удобно расположенное место выдачи
2
3
7 октября 2023
Все на высоком уровне.
4
1 мая 2022
ну так себе. грязно, менеджеры тормозят часто. нет скана для штрих кода. один раз пытались выдать не мое.
4
2
28 марта 2023
Ужасный сервис, больше на этот адрес заказывать не буду. Женщина явно пропила свою жизнь и вежливое общение. Неприятно.
4
1
26 ноября 2021
Грязь и мрак в этом ПВЗ, до входной двери страшно дотрагиваться (вся в соплях и грязи, ржавая насквозь). Полы видимо моют раз в недели 2 или реже.
Персонал дикий, озлобленный. Лучше не получать заказы здесь, если не хотите испортить себе настроение.
11
16 июля 2022
Самый ужасный пункт! Работает одна вечно недовольная и грубая женщина!Больше ни ногой сюда.
6
2
11 июня 2023
Всегда очередь при получении,плохое впечатление складывается.
3
18 мая 2022
Удобное место, с парковкой проблем нет. Народу бывает много, карты не принимают
2
4
31 января 2022
Регулярно нарываюсь на перерыв… приходится ходить по два раза
6
2
29 июня 2022
удобное место расположение
2
2