Всё бы хорошо , если бы не претензии в адрес меня , как покупателя за отказ от товаров и дважды упомянутые мне зачем-то факты о проблеме пвз, что они не справляются с возвратами и не успевают их упаковывать. В чем я должна тут чувствовать свою вину, когда действую в рамках условий маркетплейса заказывая товары- не ясно. Заказываю много , да , но и беру больше половины делая выручку пвз)
Интерес с подковыркой , так же хожу ли я по торговым центрам и беру много всего мерять и выбираю только понравившееся ? -да так же , и? Переход на выставление мне диагноза « ой , а как это называется, шопоголизм вроде , да?» . Сомнительно похоже на клиентоориентированность:)
Все мы люди и все имеем свои проблемы на работах , но каждый выбирает где и чем ему заниматься, не вывозите работать в данном месте - уходите , вы не в рабстве , осуждать клиента из-за своих личных недовольств- не выход , так вы вряд ли что-то измените )
Товар поступил 16.08.24 должен был храниться до 29.08, мне он нужен был к определенной дате, я пришла получать его 25.08 и на пункте его не оказалось. О чудо, его увезли на склад почему-то, хотя стоит статус «готов к выдаче». Другие товары, в том числе оплаченные, я получить не смогла. Поддержка молчит. Претензия им уже отправлена. Пвз предлагает отменить заказ и заказать заново, я бы так и сделала, если бы цена товара не поднялась на 2тыс., почему я должна терять свои деньги, если не по моей вине, а по вине пвз я не могу получить свой заказ? Буду обращаться в роспотребнадзор, так как никакой обратной связи от ВБ нет, а на данном пвз это уже не первый случай лично у меня, но в прошлый раз товар нашли все таки на самом пункте, хотя мне пришлось до вечера ждать звонка, чтобы забрать.