Wildberries
31 отзыв
3 февраля
Забирала заказ 02.02.2026г. ПВЗ большой, четыре примерочных. Всё аккуратно, коврики чистые. Приятная, вежливая сотрудница. Всё быстро и чётко. Осталась довольна.
2
2
17 января
РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ И ВО ВНИМАНИЕ У ВАС ЦЕЛЫЙ РЯД НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ!!!Пункт выдачи отвратительный.Дали водолазку без бирки.Не предупредили.Принесла назад потому что горловина слишком узкая.Сотрудник молодой мужчина с наколками не взял,всячески придумывал какие то причины .И то что я её стирала и что она без бирки.Просто неадекватное ХАМЛО.Постоянно с кем то созванивался с какой то Наташей.А эта Наташа кричала в трубку женщина откуда вы взялись на нашу голову и не приходите больше к нам.Не пункт выдачи а прям СХОДНЯК какойто.Люди должны проглатывать всю эту КЛЕВЕТУ.Не говорили своих фамилий и имён.И говорили что они что хотят то и делают в своём пункте.Вообщем БЕСПРЕДЕЛ!!!Хочется спросить у РУКОВОДСТВА ВАЙЛБЕРИС ВЫ В КУРСЕ ВООБЩЕ ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ НА ПУНКТЕ .ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ЛЮДЕЙ КОГДА БЕРЁТЕ НА РАБОТУ.И ПОЧЕМУ ВЫ ВПИХИВАЕТЕ НАМ ВСЯКИЙ БРАК И НЕДАЁТЕ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ,ВИДИМО СПИСЫВАЕТЕ НА СОТРУДНИКОВ СВОИХ.А ОНИ АГРЕССИВНО К НАМ НАСТРОЕНЫ!!!ВАМ ВСЁ ВЕРНЁТСЯ В ЖИЗНИ!!!ПРИЛАГАЮ ФОТО ЭТОГО СОТРУДНИКА.
4
4
10 декабря 2024
Прислали заказ, нем была куртка с пятном от маркера. Работница Валбериса отказалась принять обратно куртку. Сказала что надо смотреть перед примеркой.Предложила забрать домой и там отказаться. Очень по хамски себя вела, грубила и т.д. Обвиняла что это мы испачкали товар так как открыли в примерочной а не на стойки получения. Пятно явно от черного маркера. Камеры отказалась просматривать , где она якобы предупредила что надо смотреть на стоики перед примеркой. Пришлось вернуть весь заказ. Отвратительное обслуживание клиентов.
5
1
20 декабря 2024
Грубые и некомпетентные сотрудники! Никому не советую посещать этот пвз!
12 декабря сотрудница пвз списала с меня деньги за вещь, от которой я отказалась при получении и которую я даже не мерила. Она нашла маленькое пятнышко и обвинила меня в том, что это я испачкала, раз я брала эту вещь в примерочную! Грубила, кричала на меня, отказалась делать возврат. Заявку на возврат продавец отклонил, так как на вещи нет брака. В пункте выдачи тоже вернуть не могу. Потеряла деньги в итоге.
5
1
10 декабря 2024
Сотрудники не предупреждали о возрасте с браком, захожу в примерочную и вижу черное пятно от фломастера на одежде. На пункте выдачи тоже замечают пятно и начинают ТРЕБОВАТЬ деньги за эту вещь и говорить, что предупреждали меня когда получала товар. На просьбу посмотреть по камерам, начали сразу сливаться и в итоге сказали, что отменят все товары. На данный момент они так и не отменили товары.
Сотрудники мужчина и женщина, разговаривают максимально грубо и постоянно торопят.
3
1
5 апреля
Согласна с большинством отзывов. Грубые сотрудники в последние несколько месяцев - мужчина в татуировках и женщина, с такими лицами будто к ним домой пришли и чего-то от них хотят. Раньше был замечательный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники-девушки.
3
25 мая
Отвратительные сотрудники - мужчина в татуировках и женщина.
Постоянно с недовольными лицами и хамским отношением, недовольны тем, что приходится оформлять заказы. Не нравится ваша работа - ищите другую. Прошу принять меры.
1
2 июля 2024
Вчера делала заказ с доставкой на ПВЗ на Вешняковской, 13А. Только, он вдруг оказался закрыт для заказов. Сегодня захожу, пункт работает. В чем дело?
Для меня он самый удобный по расположению и самый удобный для примерок- 4 кабинки, на других ближайших к дому- по 2). На пункте всегда чисто, в кабинках приятно делать примерки, коврики чистые, для примерки обуви всегда есть рожки. Сотрудники очень доброжелательные и приветливые. Заказы подбирают быстро, очередей больших не бывает. Я не заметила, что пункт перегружен. Верните, пожалуйста, возможность делать доставку на этот пункт. Всегда заказываю только туда.
Спасибо
2
1
28 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи: избегайте любой ценой!
Это, пожалуй, самый худший пункт выдачи, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Сотрудники были невероятно грубыми и некомпетентными, а время ожидания было невыносимым.
Я приехал забрать свой заказ, и мне пришлось ждать в очереди более часа. За это время сотрудники постоянно путались в заказах, спорили друг с другом и хамили клиентам. Казалось, они совершенно не заботятся о том, чтобы предоставить хороший сервис.
Когда я наконец добрался до прилавка, мне вручили неправильный заказ. Я попытался исправить ситуацию, но сотрудник отказался мне помочь и обвинил меня в ошибке. Мне пришлось ждать еще 30 минут, пока они решали проблему.
В целом, это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю пережить. Избегайте этого пункта выдачи любой ценой, если не хотите испортить себе день.
8
3
30 апреля
Пришел за заказом в указанное время (в
21:51 зашел в пвз), сотрудрики начали
агрессировать в прямом смысле, говорить,
что выдавать заказ они не будут, потому что
из 20 позиций я забираю только 9. Хамили,
задавали вопросы мне: «Вы издеваетесь???»,
хотя я просто пришел за заказом без лишних
слов, доброжелательно, не орал, не требовал, просто пришел за заказом. В итоге после отказа выдавать мне
товар я ушел, но вернулся через 3 минуты. За
эти 3 драгоценные минуты можно было уже
свернуть горы. В конечном итоге, вместо
разговоров и жалоб и потери времени заказ
мне выдали за 8 минут, зашел я в 21:55,
вышел в 22:03. Если бы меня не выгнали из
пункта выдачи изначальет (т.е в 21:51-21:52),
то операторы пункта выдачи успели бы
вовремя и не задерживали бы ни меня, ни
себя. Все время, пока мне выдавали заказ, я
слышал вопросы в свой адрес, зачем я над
ними издеваюсь, что у людей нет совести,
что у них и так 50 возвратов, а я тут явился,
видите ли, за 10 минут до закрытия. Притом
сотрудника было два (2 человека).
Отношение отвратительное, нет слов, я
должен объяснять людям, что на работе надо
работать и так бывает. Должен выслушивать
от оператора пвз, что: «не надо мне говорить,
что я должен». Да, ты должен. И когда ты
устраивался на работу, ты принимал
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Выдавать
товар так же входит в твои обязанности. Я не
пришел в 22:00, я пришел строго в свое
время, за 9 минут до закрытия. Сотрудников
требую наказать!!!! Два ХАМЛА!!!! Просто ХАМЛИЩЕ!!! Фото сотрудников прикрепляю!!!! Судя по всему руководство на отзывы никак не реагирует, эти сотрудники портят все впечатление о пункте выдачи, приходить сюда просто не намерен!!!!!!!!!!! Если хотите оставить свои нервы на месте — выбирайте другой ПВЗ
13 мая
Отвратительные сотрудники пункта, хомят, грубо общаются с покупателями, где таких грубиянок только находят, беспредел!!!!
Никогда больше сюда не приду!!!
1
16 ноября 2024
Сам пункт неплохой, уже давно там забираю заказы.
Всегда были адекватные, компетентные сотрудники!!!
Вчера попала на двух девочек ( раньше их никогда не видела)! УЖАС УЖАСНЫЙ!
Такое ощущение, что я попала в ясельную группу детского сада! Разговаривать с покупателем не научились, очередь стоит, а они не торопятся, хихикают между собой. Чтобы ответить на вопрос покупателя звонят маме ( при всех). И совсем НЕ ВЕЖЛИВО строят диалог, если им не нравятся вопросы от покупателя! Где ВБ берёт таких сотрудниц???🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Настроение испорчено!👎
2
2
7 апреля 2024
Неадекватный сотрудник плюс небезопасный пункт выдачи.
Мой ребенок (10 лет) скамейкой прищемила палец, присев на нее (в видео сняла). Девушка, к которой я обратилась с этой информацией заявила мне «ну и что такого, мы за это ответственности не несем».
Мебель, конечно, не убрали и не починили ничего.
Выводы следующие: работник не в курсе, что травмы, полученные на территории пункта выдачи, это юридическая ответственность владельца пункта выдачи. Второе, не разглядела в сотруднике ни сочувствия нам, ни желания исправить ситуацию (ну хотя бы убрать или заклеить эту скамейку).
Отвратительные ощущения. Отсутствие человеческого отношения и базовых знаний о том, как стоит себя вести.
Дополнительно девушка меня сфотографировала и пообещала куда-то опубликовать как неадекватную. Это оскорбление.
Я сняла на видео причину инцидента и сотрудника, чтобы пояснить ситуацию, но никого не оскорбляла и вела себя корректно. Что не могу сказать о сотруднице пункта.
Прошу владельца данного пункта обратить внимание на данную ситуацию.
5
7
1 февраля
Лучший пунк) чисто аккуратно и всё быстро
1
5 апреля
Женщина лет 40, хамское отношение ко всем клиентам, никому не советую этот пункт!
2
23 декабря 2024
Очень хорошие место недостатков вроде нет
29 сентября 2024
Очень грязный пункт. Работники так себе. Точнее как вам повезет так и обслуживают. Мусорно, даже упаковка от пиццы лежит….
3
30 марта
Любимый пункт выдачи!
1
1 июня 2024
Взял от сюда свой заказ,сотрудница очень хорошая слов нет. Рекомендую 👍
2
1
8 ноября 2024
- ужасные сотрудники, ужасный коллектив,если хотите поступать на работу не советую , склад маленький грязный и кучу заваленных товаров по другому он переполнил.
2
1
21 февраля 2023
Доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники! Всегда чисто, достаточное количество примерочных. Однозначно самый приятный пункт выдачи, который я видела
3
23 декабря 2023
Хороший пункт выдачи. Внимательные продавцы⭐️
1
24 марта 2023
Хорошие сотрудники! Чисто! Быстро!!! Если есть вопросы по возврату, или по браку, сотрудники с радостью вам помогут решить его!
2
31 декабря 2021
Хороший персонал. Все чётко быстро. Постоянно сюда заказываю
4
1
30 июля 2024
Хороший центр для ближних домов.
1
6 ноября 2021
Чисто нет очереди , детский уголок и много примерочных !
4
30 августа 2022
Быстро получил заказ. Адекватный работник. Есть пара примерочных.
2
6 сентября 2022
Нравится что там открылся Детский мир, просто здорово.
2
2
19 ноября 2021
Отличный пункт. Без очередей. Вежливый персонал.
5
1
30 октября 2021
Хорошее место, отличный персонал!)
5
1
17 апреля 2022
Быстро! Близко к дому. Это главное.
3
1