Зашла сегодня 12.02.2025 года в 12- 55 мин.,чтобы забрать свой заказ. В итоге я этого сделать не смогла. Так как у них 15 минут перерыва. Сказали мне,как 15 минут пройдёт, так мне выдадут. Спросила ,а когда же ваши 15 минут пройдут, если в объявлении даже не указано время начала перерыва,на что получила ответ, что прошло только 4 минуты !!! На клиентов внимания не обращают,всегда грязно и очереди! Были раньше девочки замечательные и всегда всё было в порядке. Сейчас с нерусскими товарищами просто хаос! Больше заказ делать на этот пункт не буду и остальным не рекомендую! Пока не поменяют персонал и отношение к клиентам!
Пыталась забрать товар, по коду две позиции
«Вот Ваши бутылки, но они идут на возврат, ну и чипсы с соусами там какие-то», в итоге бутылки мне так и не отдали, у меня написана «отмена», а не возврат, причем платная. Соус даже не показали, просто сказали, что он где-то там есть. Пришлось возвращаться второй раз, со второго раз, спасибо, хотя бы соус отдали. В итоге потеряла время, 100₽ на возврат и скидку на товар. Огромное спасибо!
График работы оставляет желать лучшего. Так же как и скорость обслуживания...
Правда во многом виноваты "голодающие" которые заказывают и отказываются.
Очень милые и отзывчивые сотрудники, всегда все подскажут, очень оперативно работают.
Всегда оформляю доставку именно в данный пункт выдачи Wildberries)))🫶
Мне нравится этот пункт выдачи! Персонал, что мужчины, что молодые девушки очень вежливые, тактичные, воспитанные. Всегда поздороваются и пожелают хорошего вечера. Никаких недопониманий за долгий период не было.
Ужасный пункт выдачи. Работница (не знаю ее фамилии, брюнетка, молоденькая) под Новый год умудрилась испортить настроение. Взяла и списала деньги за товар, хотя слышала, что я ее попросила этого не делать. До этого специально игнорировала меня, хотя была моя очередь. Если не хотите нарваться на явное хамство и непрофессионализм птушницы никогда ничего здесь не заказывайте! Благо сейчас очень много других пунктов на выбор. Не знаю, можно ли как-то сделать так, чтобы всё это не спускалось с рук. Видимо, всё зависит от владельца пункта выдачи!
До сегодняшнего происшествия с этим пунктом были связаны только положительные эмоции. Но сегодня отказались принять товар и сообщили, что я обязана оформить возврат на сайте и что платье в целом просто возврату не подлежит (закон о защите прав потребителей тут игнорируется).
2 сотрудника отказались назвать свои имена. После мне передали телефон с руководителем пункта на той стороне, который заявил, что таких, как я тысячи каждый день, а от сотрудников, отказавших представиться, нужно отстать.
Книга жалоб, а также стенд с данными о том, кто является руководителем, находится за стеллажами и к ним нет доступа, а когда я хотела сфотографировать информацию, меня чуть ли не силой вытолкали.
Так как я снимала это всё на телефон, готовится жалоба в Роспотребнадзор относительно грубейших нарушений законодательства.
Я давно не встречала такого хорошего отношения!
Я пришла в 21.30 Думала, что ПВЗ работает до 22. Оказалось, до 21.
Мне повезло, сотрудница пункта выдачи задержалась, чтобы принять товар. Она могла мне отказать, и я бы ее поняла, но она все равно выдала мне товар. И в целом, все работники отзывчивые и доброжелательные. Стараюсь заказывать именно сюда.
Приятно иметь дело с теми, кто руководствуется золотым правилом:
«Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами»
(Библия)