Wildberries
78 отзывов
10 декабря 2024
очень быстро работают. очень отзывчивые ребята что там работают. настолько удачный валдбериз что чаще всего туда заказывают Настолько часто, что чаще всего теперь там нету места. Очень там все удобно, классно все работают, редко теряются вещи, большой и дружной коллектив
4
3 февраля
Самый лучший пункт на данном пункте, не выразить все благодарности Роману и Владимиру за их огромную проделанную работу, благодаря которой пункт стал как новенький. Чистота, дружелюбие, отзывчивость и помощь, всегда есть со стороны данный сотрудников. Вместе с ними начали работать Александр и Диана, которые тоже очень прекрасно вжились в данный пункт.
22 октября 2024
Две звезды за то, что пункт более менее просторный. Вынуждена иногда заказывать сюда, потому что другой нормальный пункт часто перегружен.
Сегодня вот потратила 30 минут, сотрудники утверждали что отдали мне все заказы, хотя один не отдали, а я все перепроверяла под камерой на столе ..
и нет чтобы пойти и посмотреть на полке, они спорили, переспрашивали друг у друга точно ли они все «пропикали», потом звонили кому то спрашивали как посмотреть камеры. Потом все же девушка решила посмотреть на полке и через минуту прибежала со словами «нашла)))»
Здорово конечно, а времени мной потраченного, вы там случайно не нашли??
и когда девушка за мной перепроверяла товары и открывала каждый пакет, и вытаскивала вещь, обратно она её не складывала аккуратно, а заталкивала в смятом виде, что меня вообще поразило. А потом говорят что это покупатели так не бережно относятся, короче ужас, а не сотрудники одним словом.
1
5
12 декабря 2024
теряется смысл уведомлений о том, что пришла посылка, если они просто раскидывают её по коробкам и не могут выдать после того, как пришло уведомление и отображается, что заказ в пункте выдачи)))
1
6
30 сентября 2024
К сожалению, качество обслуживания в пункте выдачи оставляет желать лучшего. Недавняя смена персонала привела к значительному ухудшению ситуации. Работники проявляют грубость и неуважение в общении с клиентами, что создает крайне неприятную атмосферу. Каждого посетителя воспринимают с недоверием, подозревая в возможном обмане, что, безусловно, негативно сказывается на репутации заведения и вызывает у клиентов чувство дискомфорта.
Надеюсь, руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения уровня обслуживания.
3
1
26 февраля
Была пытка украсть предоплаченый товар. Дело было так.... Оплаченная доставка в течение двух часов не была доставлена. За 2 часа товар четыре раза менял статус - выдавался четырем курьерам. Переписка с поддержкой вайлдберис, ничего не дала. Прождав доставку около 4х часов пошла в пвз. Оказалось, что курьера для доставки моего заказа не вызывали совсем. . Напомню, что доставку я оплатила.
В пвз моего предоплаченного товара не нашли. Искали с полчаса. Я ждала. Пока один сотрудник искал мой заказ или делал вид, что ищет, второй провел заказ, как доставленый и закрыл его. Т. Е мне ничего не выдали, но доставку провели и заказ закрыли. На вопрос как это может быть и что делать, получила ответ - я ничено не делала, ничего не знаю, пишите в поддержку. Т. Е. сотрудники пвз с поддержкой связываться не собирались и никто из них не собирался подтверждать, что товар, который они провели как доставленый, на самом деле мне не выдали. Значит, сотрудники пвз попытались попросту украсть оплаченный товар. Как только я заявила о том, что ими украден мой оплаченный товар произошло чудо!!!! Мой товар сразу нашелся ....
Очень жаль, что приходится предоплачивать некоторые виды товара. Этим пользуются нечистые на руку сотрудники вайлдберис.
Будьте внимательны с этим паршивым пвз.
8 марта
самый лучший пункт выдачи, всегда очень приятные добрые и красивые сотрудники!!!
2
9 ноября 2024
Сейчас стало намного лучше, до этого менеджер девушка работала товар кидала на стол, пакет по просьбе клиента не выдавала, а тупо продавала . Сегодня 08.11.24 г. пришла на пвз работают 2 менеджера девушка и парень на двух компьютерах, менеджеры компетентные, вежливые, молодцы.
3
16 июля 2024
Пришла забрать посылку, очередь ни конца не края, часть заказов не выдали, около 30 минут ждала пока меня отпустят, пропустила несколько человек в очереди, сотрудники вообще не обращали внимания на меня. После того как я сама уже сказала, чтобы отпустили меня, девушка обратила внимание и сказала, чтобы я пришла завтра, видите ли сейчас у неё много работы. Отношение к клиентам ужасное, на ПВЗ бардак, посылки теряют.
7
2
15 июля 2024
12.07 пришла забирать товар, одну позицию потеряли и провели, деньги списались. Сказали как найдут так позвонят. 2 дня ждала никто конечно не позвонил, да и не искал уверена. На третий день пришла, руками разводят, как с этой ситуацией разбираться не говорят и ничем не пытаются помочь. Новый товар порекомендовали заказать! Огонь 🔥 на этот пункт выдачи я больше не обращусь.
6
2
20 октября 2024
Ужастное отношение к клиентам оскорбление, хамство , придуманные правила за которые потом мстят с помощью аккаунта и снимают деньги за товар который им же и вернули . Приходится выбивать силой свои вещи что бы оформить возврат . Бардак !
1
4
4 ноября 2023
Раньше была девушка и было очень приятно ходить в этот пункт выдачи и добрый день и пожалуйста, я всегда уходила с улыбкой, а теперь работает парень , уже не первый раз прихожу и каждый раз долго, разговаривает через зубы, когда заходишь то обычно никого на месте нет и надо звать чтобы тебя обслужили и еще самое ужасное , что у него все товары валяются на полу перед клиентами и когда он ищет нужный товар , то бросает их, а вдруг там что-то хрупкое
Просто ужасно !
3
1
22 сентября 2024
Получала большой заказ, 1 позиция (маленькая игрушка) потерялась. Парни при мне почти 20 минут искали, смотрели камеры - нашли! Молодцы! Спасибо за заботу о клиентах 💕
3
6 октября 2024
Постоянно очереди, работают очень медленно. Сегодня вообще отличились, закрыли дверь и написали, что у них перерыв, хотя в расписании никаких перерывов не предусмотрено. Если хотите быстро и без нервов, то вам не сюда.
1
1
27 октября 2024
Отвратительнок обслуживание, когда зашла в пункт выдачи при мне перевернули табличку закрыто и не выдали мне заказ ,сказав что у них перерыв прописанный в трудовом кодексе!!!!
2
12 июля 2024
Очень удобное расположение, вышел из квартиры и ты в Валбересе. Супер. Операторы вежливые, отзывчивые.
1
15 апреля 2024
Хороший пункт выдачи. Удобно для меня расположен. Вежливые ребята. Всё чисто, две примерочные.
3
1
15 мая 2024
Как и везде быстро, удобно, приятно, доставка, рядом с домом.... А это главное...
1
7 июля 2023
Молодой человек, работающий 7 июля отсканировал отказной товар, как покупку, а который хотела приобрести, как отказ. Два товара оказались как куплены. Об этом я узнала из личного кабинета, а не от него. Ушла из пункта выдачи без денег и товаров. Вернувшись снова этот работник ничего не объяснил, как оформить возврат. Не представился по имени, не предоставил жалобную книгу. Полнейшая некомпетентность, не спрашивая, что берёте, начинает сканировать. Это я виновата, оказывается не с той стороны положила вещи. 1,5 часа ноль решения проблемы. Знает одно слово "До свидания"
2
2
18 декабря 2024
Дружелюбные сотрудники которые подарят улыбку.
3
14 июля 2023
Хороший пункт, чистый.
Персонал быстро работает.
Никаких проблем и вопросов не возникало.
Мерить вещи в чистоте всегда плюс, не собираешь грязь при переодевании!
Коврики, пуфики, ложки для обувь есть!
6 июня 2022
Хороший пункт выдачи. Новый, народу не очень много, очередей нет, товар всегда быстро и удобно найти. Работники отличные - вежливые и дружелюбные. Всегда подскажут и окажут помощь
3
4 октября 2023
Товар был готов к получению, по приходу на пвз, найти товар не смогли, так продлилось 2 дня, по итогу: товар не нашли, оформили возврат, еще и списали средства за возврат товара... который я даже не видел!
Работнички так себе.
3
1
16 июня 2024
Написано что пункт работает с 10
Сейчас сидела 20 минут с 10:40 - пункт закрыт, внутри темно и никого нет
Как так можно работать?
2
9 октября 2023
Самый лучший пункт выдачи. Всегда чисто, уютно. Обслуживание тоже всегда на высшем уровне!
3
17 августа 2023
Отвратительно. Товары были выданы курьеру, жду 5 дней их. До курьера не дозвониться. Шла через весь район с малышом разбираться. А в ПВ3 сидит парень, который не то, чтобы ничего ответить не может, его не понять вообще, говорит сквозь зубы.
Служба поддержки ВБ тоже молчит. Больше ничего у вас заказывать не буду.
2
30 ноября 2024
Принибрижительное отношение к клиентам
3
16 сентября 2023
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, рядом с домом. Ребята которые там работают - трудяги , порой замечаю, что один человек работает ежедневно без выходных, аж жалко. Упахиваются там это видно. Руководителю пора задуматься об ещё паре новых сотрудников.
3
22 августа 2023
Хороший пункт выдачи, там всегда чисто, персонал отличный. По вечерам в будни бывают небольшие очереди)
15 марта 2023
Любимый пункт💔 Рядом с домом, самый чистый и опрятный, приятно ходить! И удобный вход для мамочек с колясками!!!!!!!!!!!!
3
5 июля 2022
В пункте выдачи очень хорошая девочка работает. Всегда очень приветливая, вежливая очень аккуратная. Очень советую этот пункт выдачи, народу мало, всегда чисто ,на ресепшен лежат конфетки и стоит ароматизатор.
3
28 декабря 2023
Постоянный клиент, всё прекрасно спасибо🙏💕, всегда быстро и оперативно
2
20 июля 2024
Ужас. Где старые сотрудники ПВЗ? Набрали хамов, откровенно грубят клинтам, даже тем, кто не вступает в конфликт, а просто стоит и ждёт свой заказ. Если вы устали, то берите выходные или не работайте с людьми.
3
28 апреля 2024
Всегда было все хорошо, но сегодня я опаздываю, и уже как 40 минут ПВЗ закрыт, хотя должен быть открыт.
2
12 апреля 2024
Заходил несколько раз и каждый оставлял неприятный осадок. Беспорядок как у входа, так и в самом помещении.
3
8 мая 2024
Удобно, рядом с домом. Обслуживают быстро, вежливо.
3
25 мая 2024
Прекрасное место, люблю вас. Прихожу всегда как на праздник.
3
10 августа 2024
Обслуживание стало на ужасном уровне, сотрудники пререкаются с клиентами.
1
4
17 сентября 2024
Хамоватый сотрудник, отказывается принимать товар по браку.
3
3
14 апреля 2023
Не большое помещение, есть примерочные. Очень доброжелательный персонал. Удобное местоположение.
3
26 сентября 2023
Пункт выдачи удобный. Постоянно что-то улучшают. Добавили примерочную. Немного обшарпанные стены. Но звезду убирать не буду.
Сотрудники доброжелательные, стараются быстро отдать заказ. Но меняются постоянно, тут уже вопрос к владельцу ПВЗ.
3
4 марта 2024
Хороший пункт выдачи, приятный персонал рекомендую
3
21 мая 2024
Часто посещаю
Быстрая выдача товара всё ок
2
13 июня 2023
Пусть сотрудники предлогают пакеты!а то в руках приходиться нести.до этого там парень с девушкой по шустрее были !пакету предлогали
3
3
8 мая 2022
Очень приятный, вежливый персонал.
Удобное расположение пункта.
Внутри всего 2 примерочные, но очередей не наблюдалось, поэтому некритично)
3
6 февраля 2024
Маленькая, неудобная комнатка, 3-4 человека и все трутся друг о друга.
3
2
24 декабря 2023
Места внутри более менее, две примерочных, Обслуживают быстро.
1
15 февраля 2023
Очень хороший персонал. Некогда не торопят. Не суетятся. Всегда с охотой помогают проверить пришедший заказ. Очень доволен.!!!!
3
28 июля 2023
хороший пункт выдачи, иногда бывает стоит много коробок, но они не мешают, хороший персонал
3
28 декабря 2023
Отличное отделение, спасибо большое за работу!!
1