Роман, пример того, как надо работать. Спасибо за помощь и возможность обратиться когда в этом есть необходимость. Каждый раз жду не дождусь возможности попасть к вам. Каждое посещение оставляет море эмоций.
Необходимо создать зону ожидания, дожидаясь очереди на получение товара приходится стоять, что является неудобным для клиентов с ограниченными возможностями. В целом отделение очень удобное, опрятное, персонал вежливый и доброжелательный 👍, рекомендую.
Впервые "связался" с Вайлдберис... Очень внимательный и квалифицированный сотрудник Никита ввёл меня в "курс дела", помог с частичным возвратом. СПАСИБО.
Сотрудник пункта не доволен, что оформила возврат. Оказывается, делаешь шаг в лево, в право, и возврат не оформить. Только через брак. Причем товар не был распакован. Так поставьте стол чтоб удобно было проверять на месте, если у вас такие "жесткие" правила.
Первый раз такое. Заказ пришёл 13.04...пришел за ним 16.04...найти не могут потому что прежняя смена не известно куда положила заказ и нужно искать по камерам... Что блин за бардак? Сложно так их просто сортировать по датам прихода? В итоге не нашли и начали обслуживать других клиентов..
Часто там бываю, очень удобный пункт самовывоза и вежливый персонал. Все вопросы решаются на месте, проблем не было ни разу. Спасибо)
3
Zadavaka
Знаток города 7 уровня
8 мая 2022
Хороший ПВЗ, и ППЗ. Как поставщик пользуюсь услугами отправки заказов, жаль что их по городу почему-то единицы, хотелось бы побольше пунктов, где не только выдают, но и принимают небольшие поставки. А в общем, обычный пункт, чистенький, и менеджеры вежливые.
Самый ужасный пункт выдачи!!! уже 5-й раз забираю заказ по этому адресу.Открывается магазин всегда позже указанного время, пока сам не начнешь стучать.Девушка отвечает всегда по -хамски,кидает пакет, нож канцелярский ( просил для открытия упаковки и проверки товара), как будто я к ней домой пришел. О манерах приветствия вообще разговора -нет.Все делает молча, на любой вопрос один ответ- не знаю.Если не нравится работать, то не идите и не порте настроение клиентам!!! неуважение к клиенту -полное!!!
Не понимаю как может нравиться или не нравиться пункт выдачи. Они выдают то, что пришло и принимают обратно, что не подошло. Да, бывает приходит брак или не то, но это не связано с пунктом выдачи, на сколько я понимаю. А вообще пункт нормальный, чистый, просторный, сотрудники чаще всего предлагают пакет если много заказано предметов.