Wildberries
39 отзывов
14 апреля
Сегодня был случай со мной. Пришла я получить свой товар, который пришёл. Сотрудник одновременно, отдаёт мне товар и тут же принимает. При отдачи мне , заранее оплаченного товара, она одновременно приняла и следующий мой товар, ( повторюсь, Сотрудник вб ,делала это одновременно, отдавала мне товар и принимала новый товар). Я сотруднице сказала, можно ли их оставить, так как товар этот был рассчитан на другой день. Сотрудник пояснила, что она его приняла, и оставить его не может. Я сказала, тогда делайте отказ, так как мужчины рядом нет, не мне же мерить. Кроссовки были заказаны сыну. Кроссовки я в руках даже не держала! Их пропикали на отказ, и кинули под стол.
Я померила свой оплаченный товар. Сказала о том , что я забираю, и ушла. Через минуты две мне приходит списание 3т.р😱. Я вернулась в вб, говорю девушке, а за что вы с меня списали деньги, если товар был весь оплачен!? Мне сотрудница задаёт вопрос, уверена ли я,
что мой товар был оплачен?! Говорю ,да, я уверена! Мне в грубой форме ответили, мы откуда можем знать, обращайтесь в тех.поддержку !
Я готова была её... за этим прилавком 🤬 Я позвонила в Москву в вб, стала им объяснять что к чему. И мне сказали, что списано за кроссовки 🤬 спрашиваю за какие, если я их в руках не держала! Разговаривая по телефону с вб, я вернулась. Задаю снова вопрос сотруднице, где кроссовки, которые я даже в руках не держала! Она мне: вот они, говорю каким образом, вы с меня списали деньги за эти кроссовки!? Она мне сказала что это не она🫣🤬и дел не знает! При этом со мной на связи, был сотрудник вб с Москвы. Не кто не извенился! А потом был квест с возратом денег, которые мне вернули на вб кошелёк 👛 хотя деньги были списаны с кредитной карты!
И стоил мне этот поход 3,5 часа нервотрепки и звонок в Москву за свой счёт!
13 мая
«Чудесная сотрудница» пункта выдачи, НЕ отрываясь от просмотра своего сериала в телефоне, принесла мне два товара, от одного я сразу отказалась! В итоге в личном кабинете этот отказ светится как «получен», деньги списаны!
Неужели сложно нормально выполнять свою работу? Почему я должна тратить свое время на попытки вернуть свои же деньги?
17 марта
Зачем нанимать сотрудника, который не умеет быстро работать? Наняли бабушку на работу которая не успевает ничего, не понимает ничего
Стоит огромная очередь каждый раз когда она работает !!!
1
8 ноября 2024
Два раза уже не могу забрать свой заказ.Я работаю до вечера,и рано ходить не могу.Позавчера пришёл в девятом часу вечера,на двери бумажка что работает до 20:00.Пришёл сегодня, опять бумажка, только времени не указано,я так понял совсем не работает.Больше ноги тут не будет никогда.Какой маркетплейс такой и пункт выдачи,это же закономерно,я и так был не в восторге от вашей работы, теперь вообще от вас откажусь.Озону вы в подмётки не годитесь,мало вам склады спалили
25 мая 2024
Устраивают санитарные дни, хотя никогда не слышала про это на пунктах, работала на них и не сталкивалась на работе даже. Задержка товара 5 дней, он все типо ехал с Шушар и доехать не мог😂. Приходила вчера, разбирали товары, сегодня пришла, товары все разбирают…..
Если б знала, что такая загруженность, заказала бы в другой пункт и проблем бы не появилось
2
2 ноября 2024
2 ноября. 11.15. Приехали получить заказ. Пункт закрыт. Никаких объявлений. Телефона для справок нет.
Как узнать, когда откроется?
21 июля 2024
Очень помог при отправке коробки молодой человек! А мог бы не принять, отправить переупаковывать. Респект и уважение таким работникам! Спасибо 🙏
4 августа 2023
Очередей никогда нет, проблем с выдачей - тоже. Сотрудники вежливые. Расположение отличное-прямо в нашем доме 😂😂😂 помещение небольшое на цокольном этаже, но две примерочных имеется.
26 мая 2024
Заказала товары, специально за 6 дней до отъезда, чтобы если что перезаказать. Вб пишет, что товары готовы к выдаче. Пришла, молодой человек говорит: я еще не разбирал, приходите завтра. Пришла завтра в 12, говорит: я не могу найти, приходите вечером. Я пришла вечером, и снова ничего. Претензия исключительно к работнику, а не к помещению. Разве они не должны раскалдывать товары после закрытия, и до открытия? Ну и в процессе дня. Гоняет просто так. Еду без ничего, спасибо👍🏻
2
24 мая 2024
Молодой человек на выдаче несколько дней был пьян и спал на рабочем месте, так же часто пункт закрыт по непонятным причинам.
2
3 октября 2023
Очень проблемный пвз. Всегда что-то не так, то закрыто в рабочее время (днём), то электричества нет - соответственно посылку не получить. Уже в какой раз бессмысленно трачу деньги на проезд и время.
1
3 апреля 2023
Сплошное нарушения прав. Наличные деньги не берут, карты не берут. Два раза ходил забирать. Когда предложили карту привязать в приложении свалил побыстрее. Никогда больше ничего покупать на Вайлдберриз не буду!
3
6
28 октября 2024
Хороший пункт выдачи и персонал отличный.
19 декабря 2023
Удобно расположен вежливый персонал,я всем доволен
13 декабря 2023
Мальчики молодцы. Приветливые, всегда помогут, посоветуют.
29 июня 2023
Хорошее место забирал там не так довно саою капибару но она была беременная и я отдал ее своей собаке и она ее сгрызла. А так топ!
3
30 августа 2023
Очень приятные и весёлые сотрудники, готовые всегда помочь.
1
28 февраля 2023
Переехал в другое место .Теперь находится во дворе этого же дома.В самом пункте нет перил когда спускаешься по лестнице.А так все отлично:тепло,светло и чисто.
3 марта 2023
Пользуюсь, услугами Валдберис, очень удобно мне, рядом с работой ни разу не подвели 🌷🌷
3 мая 2024
Неплохой пункт выдачи,но очень тесный
1 июня 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
17 июня 2024
Удобненько, возле дома
24 марта 2023
Хороший отзывчивый персонал, работают быстро
1
24 июля 2023
Чисто, уютно, приветливые операторы
1
18 марта 2023
Очень впечатлил.Товары приходят быстро,но некоторые не доходят(
29 июня 2022
Много ращ пепеезжал,надеюсь здесь и останется
17 января 2022
Невероятно удобно! Заехал, забрал товар и поехал дальше!
Молодцы!!!
2
1
7 августа 2024
Очень маленькое помещение.
26 июля 2024
Все топ
26 декабря 2023
Хороший магазин
27 декабря 2023
Обычный пункт
13 февраля 2022
Удобное расположение, нет очередей, есть примерочная.
3
7 мая 2022
Хорошее обслуживание! Вежливый персонал!
2
1
12 января 2024
Вб супер, 👍
8 января 2024
Норм
17 апреля 2023
Очень хорошо
1
4 июня 2023
Хорошо всё
1
3 июля 2023
Всё отлично👍🔥🔥🔥
23 апреля 2022
Всё отлично
1
1
1 декабря 2021
Отлично
1
1