Отвратительный ПВЗ, из двух сотрудников, работающих там только девушка с черными волосами адекватная и приятная. Второй худощавый сотрудник, с длинными черными волосами, бородой и усами - при нем всегда огромные очереди, нечем дышать, запах стоит неприятный. Сам он общается абсолютно невежливо, порой как будто назло делает всё медленно, не реагирует на вопросы и всем видом дает понять, что ему это всё ненавистно.
Благодаря ему отказался от заказов на ВБ, пользуюсь только в крайних случаях. Рядом пункт Озона намного лучше и по чистоте, и по процессу выдачи и по сотрудникам в целом.
Оставляла подробный отзыв год назад! ( 23.09.2023).Не опубликовали! Хочу дополнить!
Была на 7 м месяце беременности. Пришла за заказом в районе 16.00. Простояла в очереди. Вынесли не мой заказ. За стойкой на выдаче была женшина восточной внешности. Я объясняла, что забирать не буду, но она решительно отказывалась меня понимать! Женщине за мной в очереде так же вынесли не ее заказ! Она пошла искать его сама. И нашла его в ячейке, на своем месте!
Творился хаос! Женщина на выдаче хваталась за голову и что- то говорила на своем языке.
Мой заказ тем временем ненаходился, хотя в приложении было указано, что он доставлен.
Долее мне предложили пройти искать заказ самостотельно! Я на 7 м месяце, живот немаленький. Я заглянула со стороны на склад, поняла, что там бардак и побоялась заходить. Тут прибежал на помощь даме за стойкой мужчина и начал на всех кричать! В пункте уже собралось не мало людей.
Я просила тем временем пройти кому- то из них на склад и посмотреть в ячейке под номером, который присвоен моему заказу и проверить там ли он. Но почему-то никто идти не хотел. Все длилось час!
Оба сотрудника настаивали идти мне самой. В итоге я согласилась, но в случае если со мной пойдет один из них. Мужчина согласился. И о чудо!!! Мой заказ лежал на своем месте. Дама, которая была на выдаче, просто путала цифры!!! Вы обалдели?
Далее я прошла в примерочную. Пока я меряла, хозяйка ПВЗ уже позвонила сотрудникам и наругала их за то, что на складе посторонние и мне этот мужчина - сотрудник , еще в недовольной форме высказал, что его из-за меня нарушали🤣🤣🤣.
Ну короче кошмар!!!!
Хозяйка лучше бы квалифицированный персонал набирала, который язык понимает и знает цифры!!!!
Раньше ходила на этот пункт, пока не открылась точка в 17 доме.
Приветливый персонал, три кабинки для примерки.
По соседству магазин продуктов.
Из минусов - лесенка для подъема, многим неудобно заходить с колясками и самокатами детскими
Последнее время это моё самое любимое место. Лично для меня все удобно:расположение тк очень близко к дому, удобные примерочные, чистота такая, что иногда, после уличной грязюки, жалко эту грязь внутрь тащить, а обслуживание - просто "песня", бальзам на душу, девчонки молодцы, всегда улыбка, всегда вежливо, подскажут, объяснят, быстро, чётко, ну просто прелесть! Рекомендую однозначно👏👏👏👏👏👍
2
Максим ФИО
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2023
Оставили без денег и без товара.
Заказывал БАДы, но выданные баночки были вскрыты, нарушена заводская пленка/пломба. Визуально, внутри баночки капсул было меньше, чем обычно.
ПВЗ, по-видимому, не захотел брать на себя расходы за вскрытый товар, поэтому сотрудник ПВЗ предлагал поочереди интересные варианты дальнейших действий, которые были направлены против покупателя. Например:
1."Возьмите товар, а завтра вернете", а на заднем фоне табличка: "БАДы не возвращаются.
2."ПВЗ не может отменить /вернуть товар, нет такой опции".
3. "Придите завтра".
4. "Не забирайте товар и он отменится". и т.д.
Я отказался от такого товара, но его оформили, как не полученный. За это Wildberries забрал товар, забрал безвозвратно полную стоимость товара и дополнительно списал за доставку.
И вот я без товара, без денег за товар и еще им приплатил за доставку. Очень понравился их новаторский уровень обслуживания.
Ах, как мне нравится этот пункт выдачи, я там частый гость. Очень удобно, есть практически всё и обслуживание хорошее. Любая мелочь, которая понадобится, заказал и пошёл получил, не подошла, вернул и заказал другую, никуда не надо мататься искать по городу, а особенно сейчас, зимой. Очень люблю Валдберис.
Как хорошо, что открылся данный пункт - очень близко к дому. Все разы, что делала заказы - приходило все очень быстро, и сотрудники там работают хорошие.