Очень разочарована работой пункта выдачи Wildberries! Моя дочь решила примерить туфли перед покупкой, однако оказалось, что размер совершенно не подходит — обувь оказалась маленькой. Когда мы попросили оформить возврат товара, сотрудники Лена и Даша категорически отказались, утверждая, что дочь якобы испортила товар, хотя никаких повреждений обуви замечено не было. Более того, несмотря на наши аргументы и попытки объяснить ситуацию, нам буквально навязали покупку неподходящего размера. Подобная практика недопустима и вызывает огромное разочарование в сервисе данной торговой площадки. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение сотрудников своего магазина и примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.