В целом вчегла очереди, не всегда доброжелательны.. Мне локация удобна к сожалению, НО, ИМЕЙТЕ ВВИДУ доставка есть из этого пункта, курьер приезжает, товар ему не отдадут сбой программы... Хм третий раз сбой😆это называется мелочность и жадность, курьер уже пришел и у нас сбой, зато платить не надо за курьера пункту, девчонки все приветливы, за исключением неодекватной девушки, которая кажется марина, с яркоц головой то ли зеленой то ли синей, с серьгой в носу как у буренки) вопрос был почему куртеру не отдают товар и товар поставили в пути, она ударила раза три по столу и орала что она не знает.. Уважаемое руководство, неадекваты с людьми не должны работать, это черевато... Сегодня я зашла за своим товаром(соседняя дверт озон) эта буренка сидела там, ни слова извинения, лицо кирпичем..я считаю что таким не место в сфере обслуживания, в след при таком припадке буду снимать на видео, вызывать полицию, писать заявление, с заявлением в прокуратуру, пусть проверяют буренку неадекватную
Наверное это лучший ПВЗ. Все сотрудники очень приветливые и вежливые, внимательные. Все подробно рассказывают, будто заботятся. Все выдают и находят очень быстро. Помогают в сложных ситуациях. В общем молодцы. Большое спасибо!
Работают некомпетентные молодые сотрудники. После постоянных проблем с получением товаров, перестала сюда заказывать.
Во 1, всегда огромные очереди с коридора.
Во 2, по 4-5 сотрудников на пункт, которые ничем не могут помочь.
В 3, теряли не раз заказ (потом просили оформлять на возврат и заказывать новый).
В 4, не ведитесь на хорошие отзывы, так как за 5 звезд предлагают салфетки за 15р😄
Всегда много народу, не удобно мерить, осматривать товар, девчонки особо не торопятся, зал для посетителей и так мал, так ещё и в коробках постоянно(( был бы рядом другой WB с удовольствием перешла бы туда...
Девочки хорошие в целом. Но. Их там 3-4 ,но как правило одна принимает поставку. Одна с клиентами,а остальные ржут и трындят на складе. Образуется очередь. С маркетплейсами приходится долго стоять ждать,только потому что клиент в приоритете. Если бы сотрудники чуть более внимательнее тносились к работе было бы круто.
Пункт выдачи радует! Всегда чистенько, заказы выдаются оперативно! Коллектив на этой точке приятный, внимательный. Сделала 6 заказов, очень довольна, весь товар пришёл хороший, всё соответствует. Желаю и всем получать только хорошие товары!
Приятно всегда заходить в этот ПВЗ. Сотрудники всегда готовы помочь и с выбором одежды даже, приветливы, аккуратны! Я уже туда, как на работу хожу))) Побольше, девчонки, вам адекватных клиентов
Произошла ситуация , пришла забрать товар 11 числа , который хранится в пункте до 13 , мне его не выдали , тк его уже оформили на возврат и ничего поделать с этим не могут , еще списали 100₽ за возврат , хотя даже физически я его не получила , очень неприятно , что никто не может разобраться в ситуации и тебя отправляют писать в службу поддержки , а вместо помощи лучше пойти на склад и все обсудить со своими коллегами да так чтобы все всё слышали
Не знаю кто принимает в данный пункт выдачи настолько невнимательных людей. Уже два раза одна и та же история, девушки случайно нажимают не ту кнопку в компьютере и всё вещи на покупку, а не некоторые на возврат. Стоят с таким выражением лица будто все так и надо. Не извинений ничего. В итоге все на возврат
Если не хотите трепать себе нервы, то не заказывайте в этот пункт ничего. На районе достаточно других пунктов выдачи
Почти месяц прошел как из моего заказа были утеряны джинсы сотрудниками пункта выдачи на ул.Рогова 15к1, джинсы были оплачены заранее. Они мне сказали, что отдали мои джинсы другому покупателю. Просто вот так захотели, видимо. Как это произошло - непонятно, но самое главное, что уже месяц они не возвращают мне деньги за мой товар, которого я не получила и за который заплатила. А ещё они у каждого кто приходит выпрашивают по 5 звёзд. Ребят, вам и одной звёзды слишком много за вашу «работу». Хочу отметить, что в других пунктах выдачи ни разу такого не случалось за много лет. UPD: ситуация разрешилась только после моего отзыва.
Чистый зал, приятные и шустрые ребята на выдаче. Очередь есть регулярно, но она не от нерасторопности работников, а от большого кол-ва людей приходящих забирать заказы после работы, дне пусто.
Очень замечательный коллектив, всегда готовы помочь с решением любого вопроса. Удобно расположен. Доставка не задерживается , посылки не зависают), разбирают быстро.
Пункт хоть и маленький с дикой проходимостью но работники просто молодцы даже жалко ребят что так изматывают расширить бы пвз и все были бы счастливы )
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, шустрые. Внутри всегда порядок, чистенько. Картонные коробки на полу- очень практичное решение, хотя не всем нравится. Пол не пачкается, лужи от снега с обуви не собираются. Заходила в другой пункт выдачи- там прям грязь и лужи были натоптаны. Неприятно. А здесь картон влагу поглощает, всё отлично. Сотрудникам выражаю благодарность, пункт выдачи рекомендую!)
Пункт выдачи маленький. В последнее время стали часто терять заказы. Что расстраивает. Персонал в основном очень дружелюбный и отзывчивый, всегда помогают пожилым разобраться с техникой, например. Зато рядом с домом, что очень радует!
Этот пункт выдачи, наверное самый клиентоориентированный из всех ПВЗ, которые я видела, а видела я их много 😄.
Удобный режим работы, до 22 часов, за это отдельная благодарность.
Приветливый персонал, всегда.
У них бесплатные пакетики, мелочь, а приятно, очень.
Мы стали получать заказы в этом ПВЗ как только он появился, т. к. рядом с домом, до этого получали в 3-х разных в округе, этот - единственный, который нравится, особенно доброжелательностью и адекватностью персонала.
Спасибо вам:)
Пункт выдачи хороший, вещи при возврате проверяют что исключает подмены и прочие гадости со стороны покупателей, в целом чисто. НО, это пункт выдачи, а не дискотека, неуместно включать музыку громко.
Отличный пункт! Очень приятные сотрудники, вежливые, всегда помогут , если что нужно. Есть хорошие примерочные, никто не торопит . Очень рады , что у нас появился рядом с домом такой пункт!
Как сам ПВЗ хороший,персонал отзывчивый и шустрый,но вод спуск в него это целый квест,не все смогут туда спуститься,очень Крутая лестница и далее бытовые помещения и указатель на ПВЗ
Внешний вид подростков (сотрудников), которые там работает тихий ужас, жаргон общения не лучше.
Будто заходишь не в пвз, а в подвальную пивнушку.
И отзывы нужно не выпрашивать у каждого посетителя, а для начала измените себя, формат общения с клиентами, наведите чистоту и порядок, тогда люди сами захотят ставить 5 звезд и будут возвращаться снова и снова 🤗
31.03.2023 примерно в 15:00 первый раз забирала из данного пвз заказ, я пришла с улыбкой и поздоровалась, а в ответ тишина..
Неужели так сложно банально поздороваться?Больше не приду в этот пвз, так как было неприятно видеть очень недовольное и неприветливое лицо сотрудницы.Была во многих пвз и впервые остался такой неприятный осадок, лучше уж выбрать подальше пвз, чем видеть раздраженное и сердитое лицо данной сотрудницы.Не советую данный пвз!
Грязно, душно. Временами в пвз стоит ужасный запах какого то парфюма или освежителя. Такое ощущение, что им заливают все поверхности. Даже придя домой ощущается этот ужасный запах на руках одежде. Работают какие то подростки, причём их всегда много, а порядка мало. Заказы валяются на полу кучей. И эти сотрудники-подростки с недовольными лицами неспеша разбирают. А очередь стоит...
Обслуживающий персонал молодцы! Заказала неподъёмный мешок, не рассчитала что будет такой большой. Организовали помощь. Большая благодарность Рите и Олегу!
Конечно, первый раз пришлось поискать. Пункт находится в подвальчике
Но приятно удивлена сервисом обслуживания, доброжелательностью сотрудников, чистотой в помещении! Очень любезный персонал!
Хороший пункт выдачи. Радует, что появился не далеко от дома. Несколько примерочных, всегда чистота. Персонал вежливый, всегда помогут, вопросы решают быстро. Спасибо большое.