Все, что пишут про отвратительное обслуживание - чистая правда! 🙂
Сдавала туда как селлер свой товар, поставила 1 звезду за то, что спустя 9 дней мой товар висел в статусе «продавец отнес в пункт выдачи». Пришла получать заказанный товар ( как покупатель), и спросила за одно, отправили ли они мою
Посылку, на что началось «выяснерие отношений» от хозяйки данного заведения. Начала мне «ТЫКАТЬ», хотя я ей не давала право со мной общаться так. После того, как я получила свой товар, «тётенька» без бейджа, которая работает на складе мне в след крикнула, чтобы я больше к ним в пункт не возвращалась.
Вернулась я через минут 15 задать вопрос, на каком основании эта «тётя» со мной так общается, на что получила ответ что я испортила им жизнь поставив 1 звезду, на мой вопрос никто не ответил, «хозяюшка» вообще не в курсе, как надо общаться с клиентами и что такое сервис, сказала мне что если я еще раз приду - узнаю, что будет. В конце, когда я уходила, я сказала «совсем ахренели» на что получила ответ «мы хр•н не ели, тебе оставили» 😂 это все было при покупателях, человек 5 стояло в очереди. сказать что я была в шоке - ничего не сказать! 😃 есть записаное аудио с угрозами, где мне говорят товар не заказывать и не приходить) так что вот так друзья, вот такие хозяева и директора у данного пункта! 🙂✨
Отзыв уже давно созрел. Каждый поход в пункт выдачи сопровождается какой-нибудь историей. Заказываем часто, 2-3 раза в неделю приходится посещать этот пункт уже поневоле, так как живем через дом от него. Хозяева нанимают некомпетентных сотрудников, которые списывали деньги до проверки товара (у меня и у других людей), не списывали деньги вообще (пришлось идти говорить им об этом, теряли товар (в этот раз муж провел в пункте 45 минут). Последняя капля-не забрали на возврат товар, который не подошел, там был вложен не тот размер, который заказывали, под камерами я не проверила, взяла в примерочную и снова началось... Дорогая хозяйка данного пункта, одну и ту же информацию можно преподнести по-разному. Когда вы стали угрожать мне участковым, я поняла, что в ваш пункт больше ни ногой. Естественно, я оплатила эту вещь и приготовилась к долгой процедуре согласования возврата с продавцом (был случай, когда такой возврат мне отклонили). Хозяйка, то, каким тоном вы общаетесь, позволяет усомниться в том, что вы владелица салонов красоты и многих пунктов выдачи, как вы нам сообщили. Еще вы сказали, что наш уход для вас капля в море и кричали вслед что я деловая... Как на рынке в 90х. Хорошо, что нам есть с чем сравнить, жаль люди не понимают каким может быть сервис и идут сюда.
По возврату товара вышел спор, потому что ошибочно составили вместе с менеджером возврат по браку, это видно по камере,а я хотела вернуть просто товар, не подошёл по интерьеру.по Браку отклонилПродавец, а брака никакого нет . Продавец отклоняет дважды мою заявку,из за ошибки менеджера по возврату товара,я теряю деньги
Самый отвратительный пункт выдачи.
В пункте огромная очередь постоянно. Продавец назвавшийся хозяином хамил и огрызался, повышал голос на своих подчиненных. Помимо этого, вместо того, чтобы оформить возврат, пробил товары и не проверил прошел возврат в программе или нет. Вслух признал свою ошибку, и совершенно не вежливо указал на то, что у них возможности оформить возврат нет. Написал заявление о гражданско-правовом нарушении
1. Некомпетентное отношение к сотрудникам и неуважение к посетителям
2. При посетителях унижают сотрудников
3. Администрация ужасная, и вечно хамят.
В общем, самое ужасное пвз в котором я был, никому не советую туда заказывать и работать там
К тому работает 1 человек на оба пункта
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, быстрое обслуживание, компетентное решение вопросов. Отдельное спасибо молодому человеку оператору за отличное обслуживание!
Самый отвратительный пункт выдачи товаров. Девушка и хозяйка хамки и бестактные животные. Угрожают покупателям расправой, причинением вреда здоровью, не выдают товар, и, как оказалось, это не первый случай. Скажите спасибо, что не закрыла вас за решеткой.
Пункт выдачи рядом с домом,персонал приветливый,только почему то сотрудники часто меняются,и зимой перед входом очень скользко,а так все устраивает
4
1
Наргиз Молдахметова
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2024
Лучше пройдусь лишние 500метров до другого пункта выдачи чем забирать отсюда. Вернула товар сразу же на следующий день в коробке со всеми доками, возврат не оформили, в итоге у них где то валяется мой товар и + деньги.. К тому же не могут нанять сотрудников из за этого ждать чтобы забрать товар нужно более 10-15 минут. В общем самый ужасный пункт выдачи в котором я была