Много лет я покупаю в WB, не было проблем: хочу выкупаю, хочу не выкупаю, все было хорошо. Тут приехала к родственникам и воспользовалась этим пунктом выдачи. Примерила в примерочной обувь, не понравилась, решила не выкупать. Но сотрудник за стойкой нашел на обуви потертость и заявил что не может принять возврат, и я обязана выкупить товар, а потом сделать возврат по браку через заявку в приложении. Что я должна была сначала изучить товар на качество, а потом идти в примерочную. А раз после примерочной сотрудник обнаружил потертость, то я обязана за это платить!!! Что у них какие-то правила, которые я должна была то-ли изучить, то ли знать. То есть я должна поработать приемщицей товара, а сотрудник ВБ это типа мой начальник. Если я не указала на брак до примерочной и его обнаружил сотрудник (а браком он может посчитать любую торчащую нитку), то я должна платить.
Чертыхаясь я заплатила (а зря, надо было просто плюнуть и уйти). Заявку на возврат конечно продавец отклонил со словами что не считает это браком. ВБ на все это безобразие лишь посочувствовал.
Больше ни ногой в этот пункт.