Первый и последний раз сделала заказ в этой конторе.
И Wildberries, и данный пункт выдачи оставили самое неприятное впечатление.
Первое, что бросилось в глаза: грязное, неопрятное, неухоженное помещение.
Заказ пришел под стать помещению и, как я потом узнала, уровню оказания услуг Wildberries. Заказ был в непотребном виде, без возможности восстановления, но мне его выдали, не моргнув глазом.
Естественно, бракованный товар я не взяла. А заказ мне нужен был срочно. Я рассчитывала его получить. На мою просьбу пояснить, почему в таком виде доставили мой заказ, мне безразлично-буднично сказали, что все вопросы к курьеру, так работает курьер, и на Горячую линию. Ни извинений, ни пояснений, ни тени смущения. Такая работа и отношению к клиенту, очевидно, здесь в порядке вещей и является нормой.
Кроме того, за безобразную работу, за халтуру, разгильдяйство и безответственность сотрудников, за невыполненные передо мной обязательства, за украденное у меня время, за отрицательные эмоции, которые я в итоге получила, Wildberries при возврате оплаты заказа (оплачивала онлайн) снял (украл) у меня 100 рублей, что составило четвертую часть суммы заказа. Вот это беспроигрышно-жульнический "уровень" оказание услуг: не выполнить своей работы и взять за это деньги !
Думаю, что с такой политикой и отношением к клиентам, компания неизбежно понесет репутационные и финансовые потери.
Дала одну звезду, хотя нужно дать много, но с жирным знаком минус.
Очень хороший пункт выдачи. Девочки работают прекрасные. Екатерина и Татьяна, большое им спасибо. Прекрасное отношение к нам покупателям. Всё чётко и в срок.
Хороший пункт выдачи. Всегда всё вовремя и в целости. Очередей практически нет. Девочки быстро обслуживают. Приветливы с посетителями, что очень радует!
Неправильное информирование клиентов. Из-за этого не смогла вернуть деньги за брак.
3
падали изящно
Знаток города 9 уровня
4 марта 2022
диспансер на Фонтанке водку пил
только
Изменить отзыв
Автобусная станция Платформа Лось
Автовокзал, автостанция, Анадырский пр., вл14Бс1, Москва, Россия
только что · На проверке
Калуга жесть конечно 😐😐😐😐 но в целом зайцы не ездят на дачу только в пятницу вечером
Wildberries
Пункт выдачи, Воробьёвская ул., 29, Сергиев Посад, Россия
Ваша оценка
02.10.2021
Поделитесь, чем вам понравился этот пункт выдачи: быстрое обслуживание, вежливый персонал, отслеживание заказов? Ваш отзыв будет полезен другим пользователям