Wildberries
Открыто до 22:00
Рязань, Московский район, ул. Великанова, 12
Как добраться
Детская школа искусств
102 м
17 отзывов
15 ноября 2024
Я в шоке. Пришла получать чехол для телефона, весь пункт завален коробками с товаром. Я всегда проверяю товар сразу, так как ноги больные и ходить туда-сюда не могу! Взяла чехол, сказала что буду проверять и пошла проверять. Села на скамеечку в пункте выдачи и стала проверять. Чехол не подошёл, туго натягивается, отдала чехол. Прихожу домой, с меня сняли деньги, не с кошелька, без скидки, со сберкарты.
Вернулась в пункт, а мне доказывают что я ушла домой, поэтому с меня сняли деньги.
Во первых, это невнимательность вашего работника! Во вторых почему ваш пункт завален коробками, что не видят даже клиентов! В третьих, у вас есть камеры, они у вас для чего существуют, смотрите по камерам уходила я или нет! И в четвёртый, почему я теперь должна ждать деньги несколько дней? Прошу вас навести порядок в вашем пункте, и пожалуйста побыстрее верните мне мои деньги!
2
3 февраля
Из плюсов- только расположение.
03.02 пришла за товаром, менеджер Виктория, отдала част ь заказа, начала обслужвать других клиентов, игнорируя меня, так как она не нашла вторую часть заказа. На мою просьбу выдать заказ полностью, получила ответ придти вечером, за другой частью заказа,т.к не может найти, на мое возвражение начала хамить и ответила что обслуживать меня не будет вообще, спряталась за штору.
Итог: товар мне выдавали 35 минут. Убидительная просьба к руководству, научите своих менеджеров работать, экономя свое время и клиентов. Так же держать субординацию, все же с людьми работают.
2
11 марта
Первый раз столкнулось с таким плохим пунктом выдачи. Ожидала минут 15-20 свою очередь, не смотря на то что перед мною было 2 человека. А причина в том что не у первого не у второго клиента не могли найти их заказы. Благо мой единственный заказ нашли сразу на этом спасибо.