Wildberries
50 отзывов
20 февраля
ПВЗ в очень плачевном состоянии , мебель старая и грязная , примерочные маленькие . Чистота поверхностей не вызывает доверия . Менеджеру пункта выдачи следует приходить на работу в более ухоженном виде. Я понимаю что ПВЗ на цокольном этаже ,но это не значит что и выглядеть нужно как будто ты подземный житель. Я посетила данный ПВЗ вчера до закрытия было еще 20-25 минут и приветливого отношения к клиенту я не увидела совсем. Я поздоровалась с сотрудником первая , хотя должно быть наоборот . Ответ девушка пробубнила и еще добавила про скорое закрытие и то что она так уже закрывала смену . Не почувствовала как клиент хорошего отношения к себе лично, она явно не была рада что в такое время еще заходят люди к ней . Рекомендую руководству провести хотя бы профилактическую беседу с девушкой . На данный ПВЗ я больше никогда не буду заказывать товар
3 февраля
Обычно отзывы не оставляю, но здесь выпиющий случай.
"Никогда не принимайте здесь дошедший товар с полным электронным кошельком! "
То ли некомпетентные сотрудники работают на ПВЗ, то ли с мошенническими направленностями.
Впервые столкнулся с тем, что сотрудник ПВЗ ввёл меня в заблуждение: доставили мне товар в виде запечатанного конверта с актуальным кодом на игровую валюту для видеоигры.
Сотрудник выдал мне рваный конверт, обмотанный скотчем. Я принимать товар отказался на месте у стойки ПВЗ с просьбой принять товар назад, на что сотрудник ПВЗ мне ответил, что денежные средства списаны и назад вернуть товар получится только после составления заявки на возврат... При этом сотрудник ПВЗ не уточнил "беру ли я товар?" А молча списали деньги с кошелька.
1
24 февраля
Самый ужасный пункт выдачи, СРАМ для лица компании, девушка пришла получать посылки за 20 минут до закрытия, 20 минут! Сотрудник без спецодежды в надменной и хамской манере общения, отказался выдавать посылки, в итоге девушка ушла без посылок из пункта который ещё работал! Плюсуйте, пусть Москва знает в лицо хама, а компания примет необходимые меры для улучшения сервиса!
21 ноября 2024
Удобный пункт выдачи, приветливые операторы . Всегда все четко и быстро. Отдельное спасибо Виктории за позитив)
30 августа 2024
23.08.2024 Нам как продавцу поступил 1 возврат (потом еще 1)
С 26 августа 2024 года мы пытаемся получить эти возвраты, сотрудник сканирует код телефоном и их не находит
28 августа на третий день моих походов Сотрудник связывается с администратором для решения данного вопроса, на что Администратор доказывал мне, что данного товара физически нет у них на ПВЗ.
После моих попыток выяснить как забрать возвраты, оказывается сотрудник должен выдавать их через программу на компьютере.
30.08.2024 года я пришла на пункт с этими данными и выяснилось, что Программа у них не работает вообще на компьютере, и стоит он только потому что требует регламент.
Следовательно из выше перечисленного Владелец Пункта выдачи за ведома пытается обогатиться за счет возвратов не выполняя полноценные требования по работе Пункта выдачи.
2
22 марта
Выбрала его 1 раз только потому, что рядом с домом ужасный, а тут оказался не лучше. Маленький, захламленный, пахнет странновато, да и сотрудник в плачевном состоянии.
3 мая 2024
Замечательный пвз, удобно расположен, нет толпы людей. Очень внимательный и аккуратный мужчина работает, который помогает быстро и без проблем получить заказ. Кроме того, в пвз очень чисто. Спасибо за отличный сервис!
1
24 февраля 2024
То, что пишут про очереди - сколько раз была, их не было. Wi-Fi тоже есть и работает.
Очень отзывчивые сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Добрые, хорошие люди, индивидуальный подход!
Я всего лишь купила шарик-самолет, который у меня не получалось надуть. Сотрудники подошли не формально, а изучили вместе со мной видео, как такие шарики надувать, помогли надуть его! Очень приятно, спасибо вам.
Как результат заказ, получение которого было под сомнением получен к радости продавца и покупателя!
Спасибо вам.
1
2 декабря 2024
Плюсы
Рядом,.
Минусы
Находится в подвале, узкий, заставлен коробами, больше двух- трёх человек не вмещает.
5 апреля 2024
Хорошее пвз, работаю рядом, окно есть, открыто, вай-фай есть. Сотрудник Артур хороший, подарил ребенку конфетку, очередей из 100 людей нет. То что забит пвз и стоят много заказов - не мое дело. До ресепшена и до раздевалок пройти спокойно. Спасибо)
1
6 июля 2024
Не знаю, чем так остальные возмущаются. Отличный пункт выдачи. Очередей нет, есть вайфай, доброжелательный работник.
Если у Вас так себе ситуация в жизни, работники сфер обслуживания не обязаны в этом участвовать.☺️
1
2
31 августа 2024
Маленький и очень сильно загружен коробками с товаром. К администратору вопросов нет, все хорошо. Две раздевалки не особо хватает, постоянно очередь на вход
28 февраля
ужасное обращение к клиентам, принесла возврат после примеркигрубое отношение к клиентам
26 марта 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи несмотря на то, что он небольшой. Тут всегда очень приветливые сотрудники, для меня это очень важно! Спасибо вам 🫶🏻
2
27 ноября 2023
Отличный пвз у метро, всегда всё четко! Те кто пишет про подвал и маленькое помещение (sorry заказывайте в другой пвз и тратьте время на дорогу), ощущение что Вы туда спать ходите :) и душно и пыльно и wi-fi нет ))) будьте добрее. Часто тут бываю! И сотрудники и пвз отличные!
2
1
1 апреля
То ли девушка или парень не знаю что это за существо работает в этом пункте,*** бы с тем что ни здрасьте ни до свидания но хотя бы на вопросы нужно же отвечать 🤢01.04.2025 время 18:20/25 где-то
1
31 января 2024
Забирал заказ (супруга), ей зачем то дали пакет сказав что они теперь бесплатные, и теперь у меня в личном кабинете горит долг (заказ) за данный пакет, пакет я не заказывал! Не рекомендую данный пункт выдачи, тут обманывают!
3
1
12 августа 2024
Очень вежливый и понимающий персонал,даже конфетами и кофе угощают)
2
16 апреля 2024
Отзывчивые сотрудники, помогли разобраться как собрать товар 😄 вай фай есть, очередей нет
1
5 апреля 2024
Очень милые и вежливые сотрудники работают, приятно заходить туда
1
5 мая 2024
Хорошие сотрудники мужчина и женщина. Доброжелательные и терпеливые
2
7 мая 2024
Всё отлично быстро обслужили.Хорошие продавцы
14 июля 2023
делайте для своих сотрудников перерывы, а то приходишь, а на двери записочка «перерыв :)»
я конечно понимаю, что все мы люди, но времени нет, а дел много, а тут эти перерывы.
1
2
3 декабря 2024
Хороший пункт, советую
21 июня 2022
Новый пункт выдачи. Пока нравится всё,- корректный персонал, удобное место,- 2 минуты от метро, комфортный график работы.
Недостатков пока не обнаружено.
Хорошо бы, чтобы так было и дальше.
2
2
17 апреля 2024
Очень хороший пвз вежливый персонал👍
2
2 января 2024
Отличный пункт! Всегда быстро и четко!
2
2
11 апреля 2024
Отличный пункт выдачи )все 🙌 супер
1
9 июня 2022
Хороший сотрудник,отдали товар без задержки ,все понравилось под размер подошёл, чисто убрано ,есть вкусные конфетки!
1
1
1 февраля 2023
Обшаренный подвал, разные заказы лежат навалом друг на друге, мобильный интернет не ловит, так еще и вайфая сделать не могут
6
4
17 июня 2022
Хорошее обслуживание 👌Вежливый персонал и приятная атмосфера!Всё на высшем уровне!!
2
15 ноября 2023
Очень плохо, хочу вернуть товар, который не согласились вернуть.
2
3
26 октября 2023
Получила все быстрот,единственное искала долго завис навигатор
1
1 апреля 2024
Мало места, в остальном хорошо
5 апреля 2024
Хорошие место , всем советую
7 апреля 2023
Потеряли мой заказ на своем же пункте выдачи. Сотрудники полиции мягко не помнят и не знают. Бардак.
4
1
17 июня 2022
Все четко, с 9 до 21.00 очень удобно, давно пользуюсь этим пунктом, очень вежливые
2
13 сентября 2023
Хороший вежливый персонал, нет очередей
28 марта 2023
Обратите внимание: при отказе от бракованного/несоответствующего товара, сотрудники ПВЗ оформляют ПЛАТНЫЙ возврат. Необходимо писать претензию сразу и делать фото.
5
3
22 июня 2023
Маленькое помещение, без окон. Душно, скапливается много народу.
2
12 июля 2022
Быстро, удобные примерочные, близко к метро
вежливый персонал
2
17 июня 2022
Хочу отметить быстрое, вежливое обслуживание, чистоту в примерках
17 июня 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, чисто в примерочных. Спасибо за работу
1
28 ноября 2022
Ужасный, связи нет, тесно, грязно. Сотрудник отличный, к ней вопросов нет.
5
19 марта 2023
Ужасный пункт выдачи , не знают где лежит товар
1
11 апреля 2022
10.04. в 21:40 пункт выдачи был уже закрыт, никаких объявлений не было. 5 человек были вынуждены уйти
1
6
24 мая 2022
Удобно и мало народа
1
14 мая 2022
Рядом и доброжелаьельно
1
17 июня 2022
Все понравилось
1
9 сентября 2022
Все ок