Wildberries
33 отзыва
4 декабря 2024
Здесь работает некомпетентный сотрудник, который не знает процессы своей работы. 04.12.2024 г. в районе семи часов вечера, пришёл на ПВЗ в качестве сейлера, дабы отправить товар на склад ВБ. Неграмотная сотрудница пункта выдачи заказов то ли притворялась, то ли забыла о том, что на ПВЗ можно сделать отгрузку. После моего объяснения кто я и что принёс было несколько секунд неловкого молчания. Уже тогда я понял, что всё пойдёт не по сценарию. После слов, "А, ну да", она продолжила смотреть на меня и молчать. Я попросил просканировать QR коды на товарах, на что получил ответ, "Я потом просканирую, когда вы уйдёте". Я не понял такого хода. Почему она будет сканировать только тогда, когда я уйду? Настояв на выполнении её трудовых обязанностей сейчас же, увидел большое возмущение, посредством закатывания глаз, цоканья и глубокого вздоха. Просканировав, как потом оказалось, не тот QR код, она ответила, что товар не проходит. На вопрос "почему", получил ответ "не знаю". Постояв и поискав информацию в интернете, я попросил просканировать коды ещё раз. Недовольно и в хаотичном порядке, не дожидаясь информации на ПК, она начала сканировать. И о чудо! В моём личном кабинете ВБ высветилось информация, что товар прошёл отгрузку на ПВЗ. Вот только полезного в этой информации не было, так как для неё это был пустой звук. Я не смог её убедить. В итоге унёс товар с собой. И сдать для отправки на другое ПВЗ я уже не могу, ибо поставка после сканирования QR кодов, закреплена на конкретное ПВЗ. Что в итоге: недовольный покупатель, потому что не получил товар, недовольный сейлер потому что не получит выручку с этого товара, ВБ не получит комиссию, как и ПВЗ. А из-за кого это? Из-за неграмотной или принципиальной девушки. И всё же, мне не понятна фраза, " вы идите, я просканирую, когда вы уйдёте". Может там был незаконный умысел?
28 декабря 2024
28.12.24. Прошу сотрудника выдать заказ. Пошел искать, минут 5 ищет.
Прошло 10 минут, все еще ищет, уже очередь после меня 5-6 человек. Решив что мне не нужен заказ, попросила отказаться от него (с чего бы это?!). Или ей надоело так долго передвигаться по офису?!
Через 15 минут заказ был отдан, спасибо сто нашли, в таком бардаке не раскинутого товара.
14 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, а если точнее, его даже не было. 14.12.24 люди стояли больше 40 минут на улице в ожидании открытия ПВЗ, пока сотрудники распивали чай. Я понимаю, бывают разные ситуации, все мы люди. Но СОРОК минут держать людей в ожидании на морозе и заниматься своими делами - это абсурд. Прошу руководство принять меры.
1
6 октября 2024
Оличное обслуживание на данном ПВЗ, очень веселые девочки😁. Сам не осоьо разбираюсь, но сотрудница быстренько помогла с возвратом. Хоть и на моей улице есть пунк но теперь буду ходить исключительно сюда.
10 января 2024
Хорошая точка, для меня весьма удобна.
По обслуживанию: дев ушки всегда стараются помочь, доброжелательны и добродушны.
Бывало пару раз попадала на их перерывы, бывает, тихонько ждала в случае чего, либо шла на это время в ту же пятерочку рядом. Мне не сложно, пусть девочки покушают спокойно, все мы люди.
Приятный пункт, хоть и небольшой, но опрятный. Девочки в порядке содержат, умницы, спасибо им
3
17 марта 2024
Ужасный пункт выдачи, девушки работают милые, доброжелательные, претензии у меня к самому пункту выдачи, искал свободное время, чтобы зайти, но каждый раз когда я приходил, приходил раза 3, они не работали, даты точно не помню но примерно с 11 по 15.03 2 раза висела табличка перерыв на 15 минут, один раз ждал, и никого не было, второй раз ждать не стал ушел, а люди которые выходили с пункта выдачи даже не сказали что не работают, заставили подняться и дернуть ручку, 3 раз пришел в 19.50 они были закрыты….. возмутительно
1
1
25 декабря 2024
Ввиду отсутствия уборки нал еди на ступеньках у входа в пункт выдачи заказов, существует высокая вероятность получения травм посетителями.
25 сентября 2024
Безобразное крыльцо с отвалившийся плиткой. Того и гляди упадешь. Часто ника к не могут найти товар. Никогда нет упаковочных пакетов.
1
2 августа 2023
Всегда приветливое отношение к клиентам, чис то, и быстрая выдача заказов, не разу не подводили, рекомендую данный офис, девочки добрые и хорошие.
2
14 марта 2024
грязно. ступени разбитые, лед и снег не очищается со ступеней. противоск ользящие резинки на ступенях оторваны. очень скользко. есть риск падения.
3
13 октября 2024
Работают самые прекрасные девочки ❤
9 августа 2024
Пункт выдачи не плохой, но ступеньки на крыльце разбиты и никто ничего не ремонтирует.
3 октября 2024
очень высокомерные девочки
ругались матом и не могли найти товар 10 минут стояли две одна работала другая стояла и смеялась над нами
2
9 ноября 2023
Персонал постоянно меняется, зарплата крайне низкая. Поэтому нормально если заказ не могут найти часами и говорят что перезвонят когда найдут
2
10 мая 2022
Ужасный пункт выдачи. Дважды столкнулся с непрофессионализмом сотрудников. Более нет желания забирать от туда вещи. В первый раз, отказался от вещи. Сказали хорошо, оформим возврат(процедура стандартная). Никогда и нигде не возникало с этим проблем. Но тут каким то образом заблокировали деньги и с 23.04.22 не могу получить возврат. Вторая ситуация, пришел за товаром, взял пакет. Сообщил продавцу, о том что списывать деньги не нужно, я ознакомлюсь с товарами. Заяйдя в примерочную получил смс о полном списании денеждных средств. Продавец мотмвировала тем, что ослвшалась и ей показалось что то другое. Деньги вернулись в этом случае, но пришлось ждать пару дней.
3
2
8 августа 2022
Пришёл другой товар вместо моего,консультант самостоятельно сделала возврат из которого вычли 50 рублей,хотя моей вины сдесь нету.Либо возвр ащайте деньги полностью либо отдавайте что пришло.Консультант грубая,не может разговаривать с людьми.На просьбу возврата денег или товара, отвечает сейчас вызову гбр.Телефон горячей линии не работает.Руководства тоже нету.Понобрали с улицы не воспитанных.
3
1
7 января
Тесное, давно требующее ремонта помещение. Один плюс - персонал вежливый.
19 августа 2024
Находится рядом сотрудники вежливые .
17 июня 2024
Очень довольна, всегда заказываю по этому адресу.
3
15 сентября 2024
Очень маленькое помещение, темно
1
25 июля 2022
Все устраивает. Удобное месторасположение, практически около дома. Сотрудники всегда вежливые.
4
11 апреля 2023
Рядом с домом, обходительный персонал,как всегда-уютно.
4
30 декабря 2023
Пришла забрать заказ, режим работы до 21:00,подхожу 20:45 и перед моим носом вешает табличку работаем до 20:00
1
1
20 августа 2022
Хороший пункт выдачи. Девочки всегда очень культурные и вежливые.
4
25 апреля 2024
Чисто аккуратно
1
25 мая 2024
Хорошее обслуживание
3
31 октября 2023
Ремонт в помещении надо делать.
3
21 октября 2023
Бывает что сотрудники очень долго ищут товар,это наблюдалось неоднократно
3
27 июня 2023
мне нравится.. недалеко от дома..
4
3 июня 2023
Очень милые девушки там работают
4
6 сентября 2024
Самый лучший отделение
1
29 августа 2022
Небольшой пункт выдачи, две примерочные.
4
31 декабря 2021
Хороший пункт выдачи☺😊Рекомендую.
4