Я люблю заказывать вещи на вб, но сотрудники которые находятся конкретно в этом пвз мне перебивают всё желание, я сама работаю на пвз только не на вб а на озоне, но почему то я не ухожу за пол часа до конца рабочего дня и не отказываю в выдаче товара когда ко мне приходят за 2 минуты до закрытия… как показала практика и такое бывает. Не очень приятно приходить за пол часа до закрытия и когда тебя разворачивают и говорят что уже закрыты. Понимаю что домой хочется но и доработать так то тоже надо. Работники там косо смотрят аж не комфортно…. Я не говорю о том что лучше заказывать и на озоне, тут таких же людей тоже было много, но как минимум уважение к клиентам должно же быть в конце концов….😢
Здравствуйте. Все время прихожу в этот пункт выдачи, постоянно наблюдаю недовольную гримассу одной из сотрудниц, но после последней ситуации, отпало желание общаться с хамской вечно недовольной особой и уже буду рассматривать другой пункт выдачи, если не поступят меры с вашей стороны после сложившейся ситуации.
Я с мужем пришла за заказом в 20.45 +/- 17.10.2024. Девушка отказала в обслуживании, уже куда-то собиралась побыстрее, ссылаясь на то, что уже не обязана выдавать товар на примерку. При этом пригрозила вызовом полиции и общалась с нами явно не как с клиентами мягко говоря. Я засомневалась в её словах, тк внешний вид с фингалом под глазом и всем её соответствующим поведением нас оскорбил + мы остались без всех заказов на 5 дней из-за сложившейся ситуации, включая лекарства! Написала в чат поддержки, где мне ответили, что нет дополнительного временного ограничения по забора заказа, кроме как до 21ч.
Когда я пришла повторно за заказом 22.10.2024, она уходила из пункта выдачи. Я ей сказала, зачем она нас обманывала, что я всё узнала и не оставлю такое поведение без огласки. На что она стала придумывать, что якобы мой муж вёл себя агрессивно и был пьян, хотя он уже как лет 5 вообще не употребляет алкоголь. И когда ей сообщила, что буду писать на неё жалобу и попросила сказать её имя, то она что-то пробубнила и спешно покинула пункт выдачи. Её коллега сказал, что её зовут Елена, но я не уверена, что он назвал её имя верно.
Самая молодая сотрудница с каре, высокая, красные волосы, одевается как неформал.
Разберитесь, пожалуйста, с вашим сотрудников, который для себя придумывает какие-то особые условия работы, сопровождая это неуважительным отношением к клиентам.
К самому пункту и другим сотрудникам у меня вопросов нет. Им бы поставила 5.
К сожалению , пвз очень испортился. Когда он только открылся, я была самым главным адептом его: здесь всегда были любезные сотрудницы и выдача происходила очень быстро.
Сейчас ситуация изменилась, этому очень сильно способствует поведение сотрудницы Анастасии. Никогда она не улыбнется, не ответит нормально на вопрос. На мое «спасибо» при получении товара, всегда «досвиданья»(с). Неприятно.
Позволяет себе обсуждать только что ушедших покупателей… я понимаю, нагрузка большая, девушка выгорела, но сейчас ее поведение уже граничит с хамством. Если так тяжело работать с людьми, значит, возможно, эта работа не для нее.
Это самый ужасный пункт выдачи из всех.
Во первых он может быть закрыт без обьявления. Почему и до какого часа. Товар вечно потерян. А самое интересное, ты поиходишь, показыааешь код, а они говорят, что товара нет и сделать они ничего не могут.
Скорее всего заказ вы получите в целостности и сохранности , но только вопрос Когда ? Сроки доставки часто сдвигают , это у них норма . В службе поддержки всегда вам будут говорить - товар отправлен , ждите. Вранье ! И заказ уже не отменить и ждать будете неизвестно сколько ! Вам решать.
Всегда перегружен!
Зачем он нужен тут, если ходить надо, на др конец поселка?!
Валдберис вообще сдает, то понос, то золотуха…полностью перешла на Озон👌 Пунктов много и такого не бывает, товары приходят быстрее.
Очень нравится пункт выдачи вб, девочки отзывчивые, добрые, всегда помогут, подскажут, и пункт находится близко и удобно, далеко ходить не надо, все в доступности)))
Не нравится мне этот вб из-за плохого о слеживание , вечно недовольные тетки сидят за прилавком и смотрят надменным взглядом , я принципиально перестала туда ходить ! Хожу в другой вб на Свердлова , а скоро еще один откроется , и я надеюсь , что этот пункт закроют .
В помещении очень грязно. Обслуживание отвратительное. Ждала с молодым человеком очень долго пока она выйдет из подсобки. Новый сотрудник ничего не знает. Искала мой заказ, но не могла найти, нет оказывается такого. В итоге нашла . Больше не буду заказывать на этот пункт ничего.
Проверьте, пожалуйста , ваших сотрудников . 10.06 2022 работала блондинка уж в очень неадекватном состоянии ! Весь пункт выдачи завален , она метается от коробки к коробке , еле нашла заказ . Я забрала , но на сайте так и висит как невыданный и не плачен .
Грязно, девушка работающая там неопрятная, еле шевелится, больше этим паз пользоваться нет желания. Помещение очень маленькое, 2 раза была, всегда очередь.