06.03.25 примерно в 10.40 сотрудники закрыли пункт выдачи с обратной стороны и не пускали клиентов . Сами были внутри помещения. Коробки разбирали . Ужасное отношение и постоянная грязь в данном пункте выдачи. В примерочных оторваны крючки и грязь.
Ужасное отношение к клиентам у операторов в данном пункте выдачи walberis на Димитрова 131. Уважаемое руководство примите незамедлительно меры к сотрудникам.
Оператор пункта выдачи не захотел оказать помощи при оплате уже пришедшей посылки. Пришлось от покупки отказаться. Вряд ли после этого я приду туда ещё раз.
Этот пунк выдачи расстраивает(((места мало,людей много,присесть негде,в очереди в примерочную стоишь долго.Стены грязные,куча коробок стоит.я думаю,пора уже расширяться.Радуют только сотрудники-приветливые ,улыбчивые девочки.
2
Дианочка
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
в соседних пвз куда приятнее находиться.
-1 звезда за очереди с двумя сотрудникам в смене
-1 звезда за работу персонала
-1 звезда за «вежливость» персонала
-1 звезда за последние два посещения, что оба затянулись на 40 минут из-за пропажи не мелкого товара (дважды)
Пришли, померили, не подошло. Деньги вернулись на карту. Всё хорошо. Обслуживание доброжелательное, быстрое, без задержек. Расположение удобное, нашли быстро.
Всегда пользовалась этим пунктом, т.к удобно, но 24.08.22 столкнулась с проблемой возврата. Сотрудница, которая представилась Татьяной, отказалась принимать возврат товара надлежащего качества, срок не истёк, бирки сохранены, в носке не был. Отказала по причине отсутствия пакетика со штрихкодом, она сказала, что я возможно купила костюм на рынке и возврат она сделать не может. В тех поддержке мне четко ответили, что штрихкод необязателен, но это замечание Татьяна проигнорировала. К счастью, в соседнем пункте возврат приняли без проблем по номеру телефона за 2 минуты. К валберис притензий нет, только к данному пункту и сотруднице.
Самый ужасный пункт выдачи. Практически весь персонал не знает свою работу, все очень медленно. Персонал работает с таким видом, что к ним домой пришли. На половину товара говорят, что мерить нельзя и тд и тп, хотя на самом сайте отвечают, что примера возможна. Если товар невозвратный , с таким лицом выдают нож для открытия коробки и проверки товара, что лишний раз и не заказываешь сюда.
Я заказывала бюстгальтер, в пункте выдачи мне не разрешили померить, сказали участились случаи подмены
Сказали товар возвратный, идите домой, если не подойдёт, то вернёте
Вы в своём уме?!, дома подменить нельзя?!
Самый отвратительный пункт, который мне встречался
Больше не хочется заказывать туда!
Хорошо, что по близости есть ещё один!!