ПВЗ находится на первом этаже гостиницы. Прихожу за товаром в 14.48 - пункт закрыт. Девушка, которая сидит на диванах в лобби гостиницы в компании еще одной женщины и молодого человека, говорит мне, что закрыто до 15:00. Окей, говорю, подожду (хотя разве у пункта в часах работы указан перерыв? Нет, не указан) и собираюсь присесть на диван и подождать 12 минут. В ответ на что все трое моментально подрываются с мест и говорят: "Не здесь"! Я удивляюсь почему, и мне говорят, что это территория отеля. Но по стандартам гостиничного дела, в лобби гостиницы может находиться абсолютно кто угодно, тем более, что я пришла сюда с определенной целью. Внятного ответа, почему я не могу подождать здесь, в лобби, я не получила. И когда я спросила, а где же мне быть все это время, женщина сказала: "Где хотите". Это просто возмутительное и ничем не обоснованное хамство. Я не могу найти ни одной разумной причины, почему я не могу подождать "на территории отеля", учитывая что ПВЗ находится там же. Когда я вернулась в 15:00, обнаружила, что эта девушка с диванов и есть сотрудник ПВЗ. Которая мало того, что решила устроить себе перерыв, которого нет в графике работы пункта, но еще и выгоняет клиента ждать ее на улицу, при наличии большого помещения, где это можно сделать комфортно. Состояние ПВЗ тоже оставляет желать лучшего. И без того маленькое помещение полностью загромождено коробками и от входа до стойки выдачи остается всего одна маленькая дорожка. Очевидно, что персонал не справляется с таким количеством заказов и не может обеспечить должное состояние ПЗВ и обслуживание клиентов.

Вруйр Ананикян

Знаток города 18 уровня

Очень хороший пвз. Рекомендую.

Karen Mananyan

Знаток города 12 уровня

Удобная локация, вежливый персонал

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

5 отзывов