Wildberries
26 отзывов
7 декабря 2024
Вредители!!! Не рекомендую!!!
Всегда получала заказы в этом пункте выдачи. Но со мной в июле 2024 года здесь случился просто безобразнейший случай.
Я решилась и заказала мебель для кухни. Мои шкафчики приехали очень быстро 17 июля. Вайлдберриз написали, что мне позвонит курьер. Этого не произошло. 18 числа я сама пришла в пункте выдачи, видела свою мебель, спросила про курьера. Мне ответили, что могут только вернуть заказ. Представляете, без вариантов, а поднять штаны и найти курьера не могут! Позвонила в службу поддержки. Там сказали, что я жду звонка курьера. Я ещё пару раз звонила, мне говорили, что курьер позвонит. Конечно я переживала, мебель заказывают не каждый месяц, даже не каждый год. Хотелось, чтобы все было хорошо.
20 июля я снова пришла и была удивлена до глубины души. Моей мебели не было, её вернули, а заодно и другие мелкие товары. Я несколько дней названивала в службу поддержки, уверяли, что разберутся. Тем временем мне вернули деньги за все товары и списали за возврат за каждый товар итого 1100рублей!!! В мебели было указано такое условие, в остальных товарах - нет. Нужно ли говорить, что я писала и звонила в Вайлдберриз каждый день...
Получается, что сотрудница пункта выдачи решила отомстить и пошла на "вселенское зло". Во как!
Заказывать что-либо на Вайлдберис отпала всякая охота. Начиная с пункта выдачи и заканчивая службой поддержки, никто не взял на контроль ситуацию и никто не смог обеспечить получение заказа. Я даже собиралась как-то своими силами забрать его, найти кого-то, кто поможет перенести и отвезти. Но заказ даже не оставили в пункте выдачи положенные 13 дней. И никто не может объяснить, как это произошло. А просто всем наплевать было! Я так покупать не хочу! А Вы?
Прошло ещё несколько дней. В службе поддержки говорят, что мои обращения рассмотрят и деньги вернут. Когда? Регламента нет. Рассмотрят.
В Вайлдберриз работают в стиле 90-х деньги незаконно содрали. И ни ответа, ни привета!
26 июля мне вернули 400 руб. Списанные за возврат мебели.
За возврат мелких товаров 700 руб. пока не вернули. На каком основании их вообще с меня списали никто тоже не объяснил.
Сегодня 9 августа. Деньги так и не вернули. Когда рассмотрят мои обращения тоже никто не может ответить. Все в порядке очереди(((
Оператор сказала, что мои товары вернули в порядке автоотмены. Это через три дня!??!!? Автоотмена???
Не советую Вам покупать серьёзные крупные товары на Вайлдберис.
Вывод такой!
15 августа вернули-таки 600 рублей.
Сегодня 12 сентября в третий раз звонила в службу поддержки, чтобы вернули ещё 100 рублей. Пока жду.
Списывают деньги с лёгкостью, а возвращают очень плохо. Приходится долго добиваться((( Беспредел!
16 октября. До сих пор не вернули 100 рублей. Уже принцып! Это же мои деньги!
7 декабря вернули 100 рублей!
Успели до Нового Года!
4
17 января
Пункт выдачи хороший: полы чистые, персонал приветливый и в меру строгий. Работают быстро и слаженно. Даже в час пик продолжают работать спокойно, чётко и грамотно, без ошибок.
1
18 апреля
Хороший Вайлдберриз. Особенно нравится оперативность и скорость персонала. Всегда вежливо. Чисто, хорошие примерочные. Звездочку сняла за запах, но в этом виноваты соседние заведения, я думаю.
1
1
24 января
Не удобное пвз, крутая лестница , что-то тяжелое лучше не заказывать !
2
1
2 июля 2024
Специально не оприходуют вечернюю доставку, чтобы не шли люди. Статус заказа меняется после 21:00. Вообще пора бы уже сделать рабочее время как и в остальных пунктах выдачи на выхино до 22:00. Обороты уже приличные у них. С таким успехом лучше заказывать в близлежащие пункты.
2
26 августа 2023
Очень хороший пункт выдачи) Приятное обслуживание, вежливость, доброта, внимание, все на высоте. Помощь в возникающих вопросах, подсказка, как поступить, решение проблемы, короче, поддержка, если необходимо. Молодцы, ребята. А то в других пунктах иногда просто нос воротят, мол проблемы ваши, решайте сами.
3
1
24 июня 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Удобный график работы. Чисто, уютно.
1
1
31 марта
Отличный пункт, чисто, приятные работники
1
1
6 апреля 2024
Мой любимый пункт выдачи в округе расположен через стенку с Озон что очень удобно когда посылки из разных маркетплейсов всегда чисто и не много людно присутствуют кабинки для примерки вещей так же содержатся с порядке из минусов это лестница очень крутая что страшно спускаться .
1
28 декабря 2023
Пользовался этим пунктом редко, есть ближе к месту проживания... Пункт достаточно просторный, вроде всё с ним нормально и народ туда ходит...
1
12 февраля 2024
Много лет пользуюсь валберис. Впервый раз столкнулась на Вешняковской дом 29 с хамским отношением!!!!!!!!!! Очень разочарована, что валберис нанимает людей, которые ничего не говорят, а только хамят!
3
7 июня 2024
Самый лучший пункт выдачи заказов! Вежливый персонал, всегда чисто.
1
16 апреля 2024
Чистенько, приятный обслуживающий персонал! Внимательны!
1
9 февраля
Хороший пункт выдачи, очень вежливый персонал.
1
28 мая 2024
Хороший пункт, всегда чисто. Работники доброжелательные. Просторные примерочные.
1
1
3 сентября 2024
Очень вежливые и акуратные работники.
1
14 ноября 2022
нормальный. там работает девушка и парень. парень ОЧЕНЬ СИМПАТИЧНЫЙ. девушка тоже. но мне больше нравится то что там крутые примерочные в этом пункте выдачи
4
16 апреля 2023
Небольшой, уютный и самое главное чистый пункт выдачи. Народу не много
3
7 января 2023
ПВЗ удобно расположен, сотрудники вежливы и внимательны. Спасибо за удобства.
3
2 июня 2024
Нормальных штанов у них нету
1
23 ноября 2022
Хороший пункт выдачи и сотрудники. Достаточно большой зал, чистый. Сотрудники очень вежливые.
3
1
4 октября 2023
Удобный пункт выдачи заказов
2
15 ноября 2022
Вежливые сотрудники, чистенько, аккуратно
3
1
25 октября 2024
Супер
1
1
29 ноября 2023
Обычный приемный пункт,
1
12 октября 2022
Отличное место! Удобно, чисто.
3
1