Wildberries
70 отзывов
5 февраля
Отличный сервис!
Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи заказов за их профессионализм и вежливое обслуживание. Заказ был доставлен вовремя, а процесс получения прошел без каких-либо проблем. Очень удобно, что можно выбрать удобное время для визита и не тратить много времени на ожидание. Буду пользоваться услугами этого ПВЗ снова!
Обожаю максима 🥰🥰🥰
21 декабря 2024
Сегодня, 20.12.2024 примерно в 17:30 сотрудник ПВЗ (мужчина в возрасте, около 50 лет), очень хамски себя вел с клиентами. Прямо перед носом поставил табличку "перерыв 15 мин" и сказал, что работает с 6 утра сегодня и ничего выдавать не собирается! я ушла, погуляла 15 минут, когда вернулась на ПВЗ была очередь из 3 человек, за мной еще 2 человека зашли. Сотрудник вышел через несколько минут, "не в духе", на вежливое обращения клиентов совсем не реагировал, не прощался ни с кем. Наорал на молодого человека передо мной в очереди, что вообще был бы рад, чтобы больше клиент к нему не приходил, что ему вообще "не улыбается" выдавать ему заказы. Почему клиенты вынуждены страдать... Как нам не попадать на этого откровенного хама
2
6 августа 2024
Достаточно перегруженный ПВЗ, места внутри не очень много. Приятные сотрудники, быстро, четко, приветливо. В примерочных необходимо отрегулировать шторки, иначе все те, кто ожидает на скамеечке оценивают «наряды» вместе с тобой ;)
Необходим ремонт лестницы!
3
26 декабря 2024
Пришли к месту выдачи в 10:15 и прождали ровно 30 минут перед входом, по приходу сотрудника вы сказали своё недовольство его опозданием, на что он ответил, что отсутствовал не более 15 и мы придумываем, после он добавил, что мы хамы и обслуживать он нас не будет. Оценка 0 из 5, худшая точка выдачи вб.
3
16 декабря 2024
Отличное место, Иногда бывает много народу, а так примерочные есть, и удобное расположение, не далеко от дома)))
22 апреля
обожаю этот пункт выдачи, всегда сидят приятные и отзывчивые работники. качество работы на высоте
1
27 октября 2024
У меня прям диссонанс. Сотрудник Владимир совершенно не умеет общаться с людьми. Я вообще если честно не очень понимаю почему он там работает. Зато его сменщик Максим прекрасный молодой человек, всегда приятно приходить забирать посылки. Буду счастлива, если на двери повесят график работы Владимира, чтобы никогда не пересекаться с ним.
3
1
28 марта 2024
Много раз заказывала товары.Всегда было вежливо,культурно,с самыми наилучшими взаимными пожеланиями друг другу на выдаче товаров.Спасибо им огромное, особенно чаще попадала на выдаче Владимира.
3 октября 2024
Очень хороший пвз, никогда не возникало никаких проблем, да и близко к дому.
Отдельное спасибо Максиму, помог разобраться с игрушкой для сына!!!
1 мая 2024
Очень удобное место. По пути когда идешь с автобусной остановки. Всегда приветливый персонал
3
26 декабря 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники вежливы, работают оперативно, очереди практически нет, так как люди работают профессионально!
1
1
15 апреля 2024
Отличный пункт выдачи товаров! Главное рядом с моим домом! Хожу только сюда всегда! Спасибо!
1
27 августа 2023
Это лучший пункт выдачи заказов в городе. Всегда очень чисто, ухоженно и профессиональные внимательные менеджеры
1
1
8 июня 2023
Хороший пункт выдачи, приятные сотрудники, особенно Владимир, всегда быстрый, чёткий, очень нравится получать у него свои заказы
3
1
16 ноября 2024
ну я просто в шоке, пришли за 30 минут до закрытия, а Владимир закрылся на ключ, надеялись забрать посылки, а по итогу забрали только плохое настроение и испорченый день…
1
1
10 ноября 2022
Мало примерочных, неудобно расположены, раньше когда открылись было гораздо лучше. А теперь урезали помещение под склад, народу стало больше, в примерочные очереди. Очередь иногда даже на улице
1
15 ноября 2024
Быстрое, чёткое обслуживание.
27 марта 2024
Хороший пункт выдачи, с примерочными, вежливые сотрудники, дев
1
1
14 июля 2023
Приятный и вежливый персонал,всегда все быстро выдаётся,проблем не было
1
1
27 мая 2024
Странный ПВЗ, то закрыт на 15 минут, без времени начала отсчета, приходится звонить в звонок, если и открыт долго ищут товар, почти всегда очередь...
3
15 сентября 2021
В 12.10 часов пришла за получением оплаченного и готового к выдаче товара в пункт выдачи Wildberries по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д. 33, к. 4. Время работы пункта выдачи: ежедневно с 10 до 21. Никаких объявлений на двери пункта выдачи об изменении режима работы или приёме товара на складе не было.
В 12.40 пришёл сотрудник пункта выдачи, увидел меня и ожидающую также выдачи товара женщину. И, даже не извинившись за опоздание, сказал, что сразу нам не откроет, поскольку он ещё не разбирал коробки, и захлопнпул перед нами дверь, закрылся изнутри. На моё возражение, что я жду уже полчаса, он ответил, что он был в больнице и что я должна быть рада тому, что он пришёл выдавать нам товар, и извиняться должна я. Табличку на дверь о приёме товара на складе он также не повесил, как не сориентировал ни о времени ожидания.
Прошло еще 20 минут.
Сквозь открытую форточку склада, он услышал, что мы ждём на холоде, просим его открыть дверь и выдать нам товар, а потом разбираться с остальными коробками, он вышел, открыл нам дверь и начал просто хамить, что выдавать товар он не будет, пока не разберёт коробки (моё ожидание выдачи на тот момент уже было 1 час), а если мы продолжим возражать, то он нас выставит за дверь под дождь и будем мы там ждать, а то и вовсе не станет выдавать оплаченный мною товар.
На просьбу предоставить жалобную книгу, контакты, куда я могу пожаловаться на неадекватное и хамское поведение сотрудника Wildberries, а также просьбу назвать свои ФИО, сначала нахамил, но никаких данных предоставлено не было, сотрудник закрылся на складе и полностью игнорировал какие-либо просьбы в выдаче товара и в части предоставления информации для оформления жалобы (мною было снято видео).
Спустя ещё 15 минут выдал товар.
Итого время получения товара и ожидания выдачи 1ч 15 мин (с 12.10 до 13.25). Хамство и неадекватное поведение сотрудника пункта выдачи.
6
1
8 октября 2024
Хороший пункт выдачи , расположение прекрасное
1
31 мая 2023
Самый лучший пункт выдачи из всех где я была. Отличный персонал, всегда все быстро и без проблем
3
27 апреля 2021
Хамское отношение к клиентам, устраивают ругань, обзывают, повышают голос, первый раз сталкиваюсь с таким отношением, сотрудники явно не держатся за свои рабочие места, раз так "общаются" с клиентами, при мне клиенту отказали в возврате товара, нарушив Закон о защите прав потребителей. Спорят, навязывают свои правила, указывают клиентам как складывать вещи, причём всё равно после клиентов эти же вещи достают и проверяют, затем снова сами складывают их, тогда зачем клиентов учить их складывать? Ужас! После такого не хочется ничего заказывать в Вайлдберриз.
4
4
7 октября 2021
Зашла за заказом за 20 минут до закрытия, была небольшая очередь, но молодой человек достаточно быстро обслуживал, очень приятные сотрудники, хоть и видно, что уже и подустали :), но впечатления только положительные, спасибо за работу ☺️
3
7 января
хорошо
27 мая 2021
Очень вежливый персонал. Всегда чисто. Всегда помогут и разьяснят. И вообще это мой любимый интернет магазин. Спасибо Вам за Вашу организованную работу. )))
3
21 января 2024
Всегда хор ошо , мой любимый ВБ
20 августа 2024
ОтЛичный товар!!!!!
4 июня 2021
Всё хорошо, только места очень мало, а народу бывает много достаточно часто. И ещё ОЧЕНЬ неудобно невозвратные товары поверять стоя в метре от стола выдачи (под камерой видеонаблюдения). Т.е. приходится проверять товар даже не на столе, а навесу или на низком пуфике. Либо ставьте ещё один стол для проверки товара, либо как-то иначе делайте удобным для клиента проверку невозвратного товара!
4
7 июня 2022
Маленький пункт выдачи, вежливый персонал, удобно, в 3 х минутах от дома,не помешал бы ремонт лестницы
12 мая
Быстрое обслуживание)
7 апреля 2022
Очень часто устраивают себе перерывы, прихожу редко и каждый раз перерыв 15 минут. Ранее посещала другой пункт выдачи по месту жительства такого ни разу не было.
3
2
10 июня 2023
Грамотные сотрудники,2 закрытые примерочные,1 открытая,мягкие тумбы.
2
12 апреля 2022
Прошу руководителя данной точки обратить внимание на ступеньки!!!
Я запнулась за шершавое покрытие, а именно за разорванную сетку на ставенках и упала!!!
4
7 июня 2023
Жалко конечно что происходит в wildberries, но
Место супер!
1
4 декабря 2021
Просто хамское отношение девушки. Продержать на улице , а потом объявить перерыв, при этом она видела ,что очередь собирается! Забирали 4.12 в 16:00! У неё даже нет беэйджа,что бы сказать имя!
1
4
30 марта 2024
Грубость при обслуживании.
3
3
11 июля 2021
Сотрудник - откровенный хам. Давно не сталкивалась с таким откровенным нежеланием работать с людьми. Сказала, что никогда больше ничего у них не закажу. В ответ услышала: Вот и прекрасно, больше не приходите! )) Удачи вашему бизнесу!
3
2
7 августа 2020
Пункт выдачи очень хороший,вежливые и внимательные сотрудники.
С ними приятно общаться. Товары всегда приходят вовремя и даже раньше. Отличное обслуживание
27 апреля 2022
В отделении очень воняет, дышать нечем. Попросите, пожалуйста, вашего работника хотя бы через день принимать душ.
3
14 мая 2023
Быстро приходят вещи,советую
2
26 августа 2021
Была один раз, не смогла сдать штаны, якобы я их гладила, пошла тут же в другое отделение на Комендантском 16, приняли сразу
1
29 июня 2021
Практически нет очередей, персонал доброжелательный. Всё хорошо.
13 апреля 2020
В это сложное время вайлдберриз спасает! Огромное спасибо руководству, за то что не меняете условий доставки в худшую сторону и не повышаете цены, как это делают все другие.. Отличная площадка онлайн магазинов👍
3
5 июля 2022
Могут вывесить объяву что ушли на 10 минут, а гуляют целый час
1
5 июня 2022
Контора торгующая барахлом, привозит брак и дерет за примерку деньги
2
23 октября 2023
лесенка зимой ужас, подняться очень сложно
4 сентября 2021
Удобное расположение, хорошее отношение персонала.
1
6 июля 2023
Их косяк не тот размер прислали а с меня удержали 100руб