Wildberries
12 отзывов
30 января
Невозможно забрать заказ, получилось только с третьей попытки. Каждый раз у пвз перерыв в разное время, причем в самое проходимое (18-19). Первый раз дверь закрыли прямо передо мной, во второй раз я подошла за 5 минут до окончания перерыва, по итогу простояла почти 10, двери не открыли вовремя, даже не смотря на скопившуюся очередь. Почему бы просто не изменить время работы, добавить туда перерыв, если вам нужно, чтобы люди знали, когда вы решили вдруг закрыться и не стояли просто так на морозе в ожидании, пока в это время оба сотрудника находятся на месте! Хорошо, что есть другие ПВЗ по близости, больше нет желания заказывать в этот и гадать получится ли забрать сегодня или нет.
2
1
24 апреля
Пункт выдачи с неадекватными сотрудникам. Супруга заказала несколько платьев. После примерки. Сотрудники сами спрятали пакет от платья и стали отказывать в возврате. В ходе переговоров заставляли забрать все платья. В случае отказа запугивали, что положат все товары на полку и потом в связи с не явкой за товаром сделают платный возврат. В общем не ходите сюда. Да и Wildberries обходите стороной.
31 июля 2024
Хороший пвз, есть свои плюсы по сравнению с соседними пунктами. Сотрудники вежливые и грамотные, расположение удобное.
Для Екатерины с ограниченными возможностями и ребенком: справа от лестницы есть огромная платформа для поднимания колясок прямо ко входу.
1
15 мая 2024
Что сказать. Близко. Не скажу что удобно. Внутри места много присесть негде , если пришел не один. Так де для людей с ограниченными возможностями попасть туда не возможно. Высокая крутая лестница. С колясками тоже самое, но с коляской можно ее прицепить к решетке внизу ну или приловчиться легкую детскую помдно поднять. Но я бы не выбрала этот пвз если бы гуляла с коляской 🫣 так же внутри , помещение не оформлено, надеюсь что это временное явление, не так давно открылись .
1
5
3 апреля
Хамское, агрессивное и мошеническое поведение сотрудников. Крайне не рекомендую пользоватсья услугами этого ПВЗ.
1 апреля, получали несколько предметов одежды и там же их примерили..
Вещи не подошли, поэтому сообщили о возврате.
В ПВЗ работали парень и девушка, при приеме вещей на возврат, девушка сразу взяла брюки из комплекта пижамы с брюками(арт. 253870881) и указала на белое пятно на внутренней части.
Она сообщила, что это мы не увидели пятно при примерке и теперь обязаны заплатить за эту вещь
На наши возвражения, работники в агрессивной, хамской форме, на повышенных тонах, завяляли, что это наша вина, что мы не заметили брак и надо платить.
Без разрешения, сотрудник(парень) оформил покупку этого товара и списал деньги с карты.
На ПВЗ был указан номер телефона владельца, но владелец не пытался разобраться в ситуации и сказал, что сотрудники поступают правильно.
Еще раз уточню:
- Мы никуда не уходили с ПВЗ, примерка осуществлялась непосредственно в ПВЗ
- Без согласия, сотрудник списал деньги с карты
- Очень подозрительно выглядит ситуация, т.к. девушка сразу взяла именно эти брюки и указала на пятно, как будто заранее знала о нём, другие вещи она практически не осматривала, хотя их тоже сдавали на возврат.
Ситуация выглядела так, что сотрудники знали изначально, что вещь испорченная, и таким образом пытались её спихнуть, чтобы не оформлять возврат.
Брюки были недорогие(~1500р.) и непонятно зачем было создавать столько проблем и не оформлять возврат.
1
23 ноября 2024
С недавних пор пользоваться этим пунктом выдачи стало некомфортно. Как ни придëшь - закрыто на перерыв. Причём закономерности в перерывах нет. Идëшь и гадаешь, повезëт или нет. Забрать заказ со второй попытки уже норма. Хорошо, что рядом есть другие пункты выдачи, в которые можно заказать заказ.
1
10 марта
Плюсов нет,одни минусы,девушка хамло,не смогла выдать заказ,и на просьбу сделать возврат отказала,хотя открывалось все под камерой
1
4 ноября 2024
Неприятный молодой человек.
Пришла с ребёнком, ребёнок зазотел в туалет, попросила провести в уборную. Нам отказали, не успели ничего даже примерить.
Так сложно было войти в положение. Это все же маленький ребёнок!
6
17 декабря 2024
Хороший ПВЗ, вежливые сотрудники, спасибо вам, девочки!!!
1
6 марта
Очень медленные и недовольные всем сотрудники, постоянно большие очереди
1
5 мая 2024
Просторно, чисто, вежливый сотрудник
2
1
29 апреля 2024
обычный ПВЗ с мухой
3
3